О том, что ситуация с телефонным спамом и мошенничеством достигла беспрецедентных масштабов, свидетельствуют не только многочисленные публикации в СМИ и жалобы пользователей сотовой связи, но и статистические данные. Согласно сведениям «Лаборатории Касперского», полученным при помощи мобильного приложения Kaspersky Who Calls (о нём мы поговорим чуть позже), в первом квартале 2021 года доля спам-звонков в России среди всех входящих с неизвестных номеров составила внушительные 70%, а доля звонков с подозрением на мошенничество — 6,3%. При этом последний показатель вырос по сравнению с аналогичным периодом 2020 года: тогда он равнялся 5,6 процента. Чаще всего нежелательные звонки российским абонентам мобильных сетей поступали с предложением займов (их доля составила 46% среди всех нежелательных звонков с неизвестных номеров), а также от коллекторов (с долей в 26,5%). Немало спам-звонков было зафиксировано от компаний, занимающихся предоставлением коммуникационных и медицинских услуг.
О масштабах проблемы также красноречиво говорят данные Сбербанка, в 2020 году зафиксировавшего более 3,4 млн жалоб клиентов на телефонное мошенничество. Этот показатель вырос более чем в 30 раз по сравнению с 2017 годом и более чем в два раза по сравнению с 2019 годом. При этом количество мошеннических звонков гражданам достигло 100 тысяч в сутки. Исследования показали, что преступники серьёзно готовятся к таким звонкам, используют средства IP-телефонии для подмены номера и активно практикуют методы социальной инженерии. Так, в 42% случаев они полностью называли правильные имя, фамилию и отчество того, кому звонили. Наиболее распространёнными легендами были необходимость подтвердить данные (72%), сообщение о блокировке карты (58%) и предложение кредита (57%). Почти в половине случаев (46%) злоумышленники пытались получить код из SMS или данные карты, а в каждом пятом случае (21%) — убеждали перевести деньги якобы на безопасный счёт.
Жители России всё чаще жалуются на мошенничество, связанное с банковскими картами (источник слайда: «Лаборатория Касперского»)
Статистика неутешительная и лишний раз подтверждающая тот факт, что практически каждый россиянин с телефоном находится в зоне риска, минимизировать который могут перечисленные ниже мобильные программы—определители номеров. Такие приложения автоматически распознают входящий вызов, благодаря чему пользователь видит на экране смартфона не просто набор цифр, а название организации звонящего, её вид деятельности или сведения о репутации номера. Исходя из этой информации, можно принять взвешенное решение, стоит ли отвечать на звонок. Точность определения неизвестных и анонимных вызовов обеспечивается за счёт регулярно обновляемой базы телефонных номеров, пополнение которой осуществляется в том числе благодаря обратной связи и отзывам абонентов. Такой подход помогает совершенствовать защиту от надоедливого телефонного спама.
Разработчик: «ДубльГИС».
Поддерживаемые платформы: функция определения номера доступна только в iOS.
Стоимость: бесплатно.
Скачать в App Store.
Электронный справочник с картами городов, функциональные возможности которого позволяют использовать продукт в качестве определителя номеров, правда, только на смартфонах Apple iPhone с версией iOS 10 и выше. Чтобы активировать определитель номера, необходимо открыть настройки мобильного устройства и далее в меню «Телефон → Блокировка и идентификация вызова» включить тумблер напротив 2ГИС.
База данных программы содержит актуальные сведения о 4,3 млн компаний, осуществляющих деятельность в 666 городах 11 стран мира, и по этому показателю 2ГИС является одним из лидеров в сегменте информационно-справочных сервисов. Конечно, от потенциальных мошенников такое приложение вряд ли убережёт, а вот для защиты от настырных звонков со стороны финансовых организаций, медицинских центров, операторов связи и прочих занимающихся массовым обзвоном абонентов компаний — вполне сгодится.
Разработчик: «Лаборатория Касперского».
Поддерживаемые платформы: Android, iOS, доступна версия для устройств Huawei без поддержки Google Mobile Services.
Стоимость: месячная подписка 129 рублей, годовая — 1 190 рублей; имеется бесплатная версия с некоторыми ограничениями.
Скачать в Google Play, App Store, Huawei AppGallery.
Определитель звонков, который отображает сведения о входящем или пропущенном вызове с неизвестного номера, в том числе название организации, её категорию и репутацию номера. Kaspersky Who Calls умеет распознавать мошеннические и спам-звонки, а также автоматически блокировать их, избавляя пользователя от потенциальных угроз и вторжения в личное пространство. Возможности программы также обеспечивают защиту от фишинговых SMS и исходящих звонков на номера с подозрением на мошенничество. Поддерживается автоматическая блокировка входящих вызовов со скрытым номером и по выбранным категориям спама (банковская реклама, реклама страхования, реклама интернета и связи, коллекторы, опросы и т. п.). Благодаря сохраняемой в памяти мобильного устройства базе телефонных номеров Kaspersky Who Calls способен определять звонки без подключения к интернету. Полный набор перечисленных функций доступен только в платной версии приложения.
Как и во многих других продуктах данного класса, в Kaspersky Who Calls предусмотрена возможность обмена данными о номерах, что помогает совершенствовать защиту. Любой человек, использующий программу, при желании может загрузить нежелательные номера в облако — далее система обновит базу данных, и в итоге все пользователи приложения будут информироваться о звонках с новых мошеннических номеров.
⇡#Phone by Google («Телефон Google»)
Разработчик: Google.
Поддерживаемые платформы: Android.
Стоимость: бесплатно.
Скачать в Google Play.
Официальное приложение для звонков Google, поставляемое в комплекте с оригинальными версиями Android и доступное для скачивания пользователям модифицированных сборок ОС. Особенностью программы является встроенный определитель номера, функционирующий в паре с сервисом Google My Business и довольно неплохо распознающий звонки от российских организаций. С равным успехом приложение определяет спам-звонки, которые можно блокировать в автоматическом режиме — соответствующая опция имеется в настройках Phone by Google.
Разработчик: True Software Scandinavia AB.
Поддерживаемые платформы: Android, iOS.
Стоимость: месячная подписка 69 рублей, годовая — 649 рублей; имеется бесплатная версия с некоторыми ограничениями.
Скачать в Google Play, App Store.
Один из крупнейших в мире поставщиков услуг идентификации абонентов входящих вызовов, аудитория пользователей которого достигает 250 миллионов человек. В одной только Индии, крупнейшем рынке Truecaller, сервисом ежемесячно пользуются 150 млн человек. Судя по отзывам в Рунете, в нашей стране тоже насчитывается немало почитателей этого программного решения.
Основной акцент в Truecaller сделан на социальной составляющей и взаимном обмене пользовательским сообществом подробной информацией о спамерских и мошеннических звонках. Именно по этой причине после установки приложения необходимо создать учётную запись в сервисе, подтвердить свой номер телефона и дать согласие на синхронизацию данных с базой Truecaller. Без выполнения этой процедуры пользоваться программой не получится. Это первый раздражающий момент, есть и второй — неудобный и перегруженный интерфейс, под завязку нашпигованный рекламными баннерами в бесплатной версии Truecaller, ко всему прочему лишённой многих полезных функций. Да, свою основную задачу продукт выполняет, но найти подход к нему смогут лишь сильные духом пользователи.
Разработчик: Mister Group s.r.o.
Поддерживаемые платформы: Android, iOS.
Стоимость: бесплатно для Android; для iOS бесплатно в течение месяца — далее по подписке ($2 в месяц).
Скачать в Google Play, App Store.
Определитель номеров, функционирующий в паре с онлайновыми сервисами shouldianswer.net и neberitrubku.ru. Умеет защищать как от нежелательных входящих вызовов, так и от исходящих звонков. «Не бери трубку» может блокировать скрытые, иностранные или платные номера, а также спам, рекламу и вызовы с подозрением на мошенничество. Приложение периодически синхронизирует базу номеров с упомянутыми сервисами и хранит данные в памяти мобильного устройства. Благодаря этому программа может функционировать в автономном режиме и не требует постоянного подключения к интернету.
Особенностью программы «Не бери трубку» является база данных, которая создаётся самими пользователями: всякий раз, когда заканчивается вызов c неизвестного номера, они могут анонимно оценить его как безопасный или как спам и добавить текстовый комментарий. Сделать это можно с помощью как мобильного приложения, так и перечисленных выше сайтов. После проверки оправленных сведений администраторами он сохраняется в базе данных, которая является доступной всем пользователям. Ежедневно в базу данных программы добавляется до 30 тысяч новых отзывов.
Разработчик: «Сбер» (Сбербанк).
Поддерживаемые платформы: Android, iOS.
Стоимость: бесплатно (необходим зарегистрированный аккаунт в системе «Сбербанк Онлайн»).
Скачать в Google Play, App Store.
Клиентское приложение Сбербанка, буквально месяц назад с очередным обновлением получившее функцию автоматической проверки входящих звонков. Для её включения необходимо в настройках программы «Сбербанк Онлайн» открыть раздел «Безопасность» и активировать опцию «Проверять входящие звонки». Если определитель номера зафиксирует мошеннический звонок, приложение отобразит на экране соответствующее предупреждение.
Для защиты от мошенничества программа использует данные службы безопасности «Сбербанка», а также основанную на искусственном интеллекте систему фрод-мониторинга. Ежедневно специалисты «Сбера» обрабатывают порядка 10 тысяч сообщений о попытках мошенничества и, используя собственную модель анализа телефонных номеров, формируют свою уникальную, основанную на реальных событиях базу для проверки. В настоящий момент база содержит более 600 тысяч уникальных мошеннических номеров.
Разработчик: «Яндекс».
Поддерживаемые платформы: Android, iOS, доступна версия для устройств Huawei без поддержки Google Mobile Services.
Стоимость: бесплатно.
Скачать в Google Play, App Store, Huawei AppGallery.
Мобильное приложение из серии «всё в одном», включающее популярные сервисы «Яндекса» и ряд полезных утилит, среди которых — автоматический определитель номера. В основу последнего положена собственная телефонная база данных компании, дополненная сведениями более чем о 5 миллионах организаций из «Яндекс.Справочника» и пользовательскими отзывами о звонках с неизвестных номеров. Внушительная база знаний позволяет программе распознавать не только звонки от компаний различных сфер деятельности, но и спам, а также телефоны потенциальных мошенников. По словам разработчиков, база скачивается на устройство при первом включении определителя и занимает до 50 Мбайт в зависимости от региона. С целью экономии мобильного трафика данные загружаются только по Wi-Fi.
Рьяно агитировать в пользу того или иного определителя номеров не будем — все они в равной степени хорошо справляются с возложенными на них задачами. О вкусах, как говорится, не спорят, но объективности ради стоит сказать, что подобные приложения запрашивают разрешение и получают доступ к телефонной книге со списком контактов. Поэтому нужно очень внимательно относиться к таким решениям и выбирать проверенный софт с хорошими отзывами, высокими рейтингами и только от надёжных разработчиков с хорошей репутацией. Малоизвестные продукты сомнительного качества и с небольшим количеством скачиваний лучше обходить стороной.
И последнее. Вполне вероятно, что в скором времени количество мошеннических звонков существенно сократится, и во многом это станет возможным благодаря разработанному Минцифры законопроекту против телефонных злоумышленников. В случае принятия документа и реализации соответствующих технических мер на уровне операторов связи, будет перекрыта лазейка и преступные группы лишатся возможности использовать подменные номера. Это, вне всяких сомнений, хорошая новость для всех мобильных абонентов в России.