В связи с ложными срабатываниями функции «Распознавание аварии» на iPhone 14 и Apple Watch компания Apple улучшила её в обновлении iOS 16.2. Однако функция по-прежнему вызывает нарекания, так она воспринимает падение лыжника при спуске как дорожно-транспортное происшествие, о котором извещает службы экстренной помощи 911.
Источник изображения: appleinsider.com
В декабре службам 911 округа Саммит штата Колорадо (США) пришлось работать с повышенной нагрузкой из-за ложных сообщений о ДТП, поступавших с устройств Apple, воспринимавших падения при катании на лыжах и сноуборде как автомобильную аварию. Ни одно из таких автоматических сообщений не было связано с ДТП, но службам экстренного реагирования потребовалось время, чтобы справиться с ситуацией, поскольку лыжные патрули должны были добраться до места, откуда был отправлен автоматический вызов, если владелец устройства не ответил на звонок диспетчера.
Следует отметить, что диспетчеры обрабатывают каждое обращение в службу 911 в порядке очерёдности, и ложный вызов с iPhone 14 может помешать своевременному реагированию на серьёзное происшествие, когда пострадавшие действительно нуждаются в неотложной помощи. Возглавляющая Центр экстренной помощи округа Саммит Трина Даммер (Trina Dummer) отметила, что на реагирование на ложные вызовы пришлось полностью отвлекать основные ресурсы службы, которые могут понадобиться для помощи людям, действительно попавшим в ДТП.
В штате Юта тоже фиксировались ложные оповещения об аварии с iPhone 14 — от 3 до 5 в день. Вместе с тем представители служб экстренной помощи не рекомендуют лыжникам отключать функцию «Распознавание аварии», так как те при спуске могут столкнуться с деревом, получить травму и потерять сознание. «Мы не хотим, чтобы вы отключали эту функцию. Мы бы предпочли, чтобы вы были в безопасности. Мы не против принять этот звонок, потому что, если что-то действительно произойдёт, мы хотим иметь возможность связаться с вами», — сообщила руководитель диспетчерского центра округа Саммит Сьюзи Баттерфилд (Suzie Butterfield).