Федеральная торговая комиссия США (FTC) наложила на Epic Games штраф в размере $245 млн — разработчик Fortnite должен будет компенсировать потребителям расходы, связанные с непреднамеренными покупками игровых предметов в цифровом магазине разработчика. Процедура урегулирования претензий, о которой было объявлено в декабре, завершена.
Источник изображения: epicgames.com
«Неинтуитивная, непоследовательная и вводящая в заблуждение конфигурация кнопок в Fortnite приводила к тому, что игроки совершали непреднамеренные платежи нажатием единственной кнопки», — цитирует TechCrunch заявление FTC. Ведомство также обвинило Epic Games за то, что несовершеннолетние в её играх беспрепятственно совершали покупки без согласия родителей. Разработчику также предписано прекратить практику «уловок цифрового дизайна» — тёмных паттернов, провоцирующих на совершение неосознанных покупок, а также запретить блокировку учётных записей пользователей, пытавшихся оспорить списание средств за цифровые товары и услуги.
Ещё $275 млн штрафа компания заплатит за нарушения, связанные с обработкой данных пользователей Fortnite в возрасте до 13 лет: согласно законодательству США, Epic Games не имела права без согласия родителей собирать о детях такую информацию как полные имена и контактные данные. Компания также не могла выпускать Fortnite без инструментов родительского контроля и средств защиты несовершеннолетних пользователей, которые составляют большую часть базы всех игроков.
Ещё до объявления об урегулировании спора с FTC разработчик анонсировал новый тип ограниченных учётных записей (Cabined Account) для малолетних игроков Fortnite, Rocket League и Fall Guys. Если при регистрации введённая пользователем дата рождения указывает на возраст менее 13 лет или иное значение менее «возраста цифрового согласия» в его стране, учётная запись получает ограниченные права, а игроку предлагается указать адрес электронной почты родителя, который предоставляет необходимые разрешения.