Незадолго до того, как Google представила бота Bard общественности, компания просила сотрудников протестировать новый сервис. По данным Bloomberg, технология оказалась настолько «сырой», что вызвала массу внутренней критики, но это не помешало анонсу нового продукта — в гонке за первенство на рынке ИИ компанию не пугает низкокачественная информация, которую он иногда генерирует.
Источник изображения: Google
Как сообщает издание со ссылкой на бывших и действующих сотрудников Google, в 2021 году IT-гигант вдвое увеличил команду, занимающуюся этичностью ИИ-систем, но после дебюта ChatGPT компании OpenAI в ноябре 2022 года, любая этика отошла на второй план — разработчик намерен внедрить генеративный ИИ во все свои важнейшие инструменты в ближайшие месяцы. По данным сотрудников, группа, отслеживавшая этичность ИИ-решений, лишена полномочий и «деморализована».
В Google рассчитывают придать второе дыхание своему поисковому бизнесу и интегрировать ИИ в огромное число смартфонов и домохозяйств до того, как это сделают OpenAI, Microsoft или другие конкуренты, а этика смещена на задний план. Впрочем, в самой Google заявляют журналистам, что «ответственный» ИИ является приоритетом для компании. По данным источников в Google, если раньше компания осторожнее относилась к внедрению ИИ-инструментов в свои продукты, то после дебюта ChatGPT она проявила большую готовность идти на риск, а называя свои продукты «экспериментальными», рассчитывает на снисходительность общественности.
В компании существует система оценки продуктов в некоторых важных категориях. И если в области обеспечения безопасности детей ПО должно получать 100 %, то добиваться совершенства в других сферах не обязательно. Например, Bard представили несмотря на возражения и замечания тысяч сотрудников.
Точкой невозврата стало появление ChatGPT, поставившего под серьёзную угрозу бизнес Google. Теперь компания представила помимо Bard целый ряд инструментов с ИИ, правда, пока они доступны не во всех регионах.
Одним из этапов работы Google в сфере ИИ стало отстранение руководства подразделения, занимающегося вопросами этики искусственного интеллекта, что привело к уходу ряда сотрудников. После этого Google поспешила компенсировать репутационные потери, удвоив штат команды, но оставшиеся специалисты не могут выполнять возложенные на них задачи и фактически лишены права голоса. По словам одного из сотрудников Google, «если вы хотите остаться в компании, вам придётся служить системе и не противоречить ей».