Утром 23 мая клиенты провайдера «Ростелеком» стали массово жаловаться на то, что у них нет возможности зайти на многие популярные сайты, в основном зарубежные. Браузер может очень долго пытаться загрузить веб-страницу и иногда у него это выходит, но чаще всего он выдаёт ошибку «Превышено время ожидания ответа».
Сообщается о проблемах с доступом по всей стране — не открываются веб-версия Telegram, GitHub, WhatsApp, GitHub, Figma и практически все зарубежные сайты. Затронуты и многие российские сайты — о проблемах сообщают коллеги из «Кода Дурова» и vc.ru. Интересно то, что наиболее популярные ресурсы: YouTube, Steam и приложение Telegram работают исправно.
Представители провайдера также сообщили в официальном сообществе «ВКонтакте», что они в курсе проблемы и уже предприняты соответствующие действия. В техподдержке «Ростелеком» сказали о том, что ремонтные работы уже ведутся и проблема будет решена к 16:00 24 мая. На данный момент восстановить интернет-доступ у некоторых пользователей получается через VPN.
Как передаёт ТАСС, пресс-служба Ростелеком сообщила, что «отмечаются перебои на одной из европейских площадок обмена трафиком. Из-за этого может быть временно затруднён доступ к некоторым зарубежные интернет-ресурсам». Компания подчеркнула, что были подключены резервные международные каналы связи, поэтому на данный момент сети провайдера работают в штатном режиме.