Владельцы планшетных компьютеров Surface Pro X от компании Microsoft столкнулись с неожиданной проблемой в работе камер своих устройств, пишет издание The Verge. На форуме Reddit в ветке технической поддержки компании пользователи жалуются, что камера планшета перестала работать вчера. Переустановка драйверов проблему не решает.
Источник изображений: The Verge
Издание The Verge экспериментальным путём подтвердило существование проблемы с камерой у Surface Pro X. Операционная система Windows выдаёт ошибку «0xA00F4271 <MediaCaptureFailedEvent> (0x80004005)» при попытке использовать приложение для камеры.
Surface Pro X представляет собой флагманскую модель планшета Microsoft на базе процессора Arm. На данный момент непонятно, что именно вызывает проблему в работе его камеры. Пользователи нашли обходной путь, позволяющий восстановить работу камеры, который указывает на то, что проблема может быть вызвана истёкшим сертификатом безопасности в Windows.
Владельцы Surface Pro X отмечают, что при откате времени и даты в Windows до 22 мая камера устройства снова начинает работать. Указанный обходной путь хоть и эффективен, однако смена даты может вызвать проблемы с аутентификацией при использовании определённых сервисов и веб-сайтов. Поэтому данный метод может рассматриваться лишь в качестве временного, пока Microsoft не определит источник проблемы и не предложит полноценное решение.