Недавно выпущенное декабрьское обновление Windows 11 (KB5033375), содержащее обязательное обновление безопасности ОС, исправляет ряд ошибок операционной системы. Однако установка упомянутого апдейта влечёт за собой проблемы для некоторых пользователей, пишет издание Windows Latest. Как выяснилось, пакет KB5033375 может «ломать» беспроводное подключение Wi-Fi на некоторых ПК и ноутбуках.
Источник изображения: Windows Latest
По словам Windows Latest, среди аудитории портала чаще всего о неработающем беспроводном подключении по Wi-Fi после установки обновления KB5033375 сообщают владельцы небольших бизнесов, а также сотрудники и студенты университетов. Например, один пользователь, использующий Windows 11 22H2, сообщил о проблемах при отправке пинг-запросов в Google. Ответы были непоследовательными: половина запросов оказалась не обработана, а другая половина потеряла существенную часть пакетов. После удаления обновления соединение Wi-Fi вернулось в норму.
Другой пользователь, работающий системным администратором в университете, предположил, что проблема с Wi-Fi-подключением после установки обновления для Windows 11 может быть связана с проблемой совместимости нового ПО с беспроводным адаптером Qualcomm QCA61x4a. Как отмечается, работа беспроводного подключения нарушается как минимум у двух декабрьских обновлений — KB5033375 (обязательное обновление безопасности ОС) и KB5032288 (необязательное обновление).
В некоторых случаях проблема в работе Wi-Fi наблюдается при использовании протокола подключения PEAP. В ветке форума компании Microsoft пользователи также отмечают, что столкнулись с неработающим Wi-Fi при использовании WPA2 Enterprise SSID в режиме быстрого роуминга 802.11r. Отключение 802.11r восстанавливает подключение, однако это решение, очевидно, не является идеальным из-за возможных проблем с роумингом.
Судя по всему, проблема массовая. Windows Latest сообщает, что на ситуацию пожаловались несколько университетов и других образовательных учреждений. Например, об этом сообщил Университет Нью-Хейвена, отметив, что «недавнее обновление Windows от 12/12/2023 вызвало у пользователей проблемы с подключением к беспроводным сетям. Это обновление известно как KB5033375». Об аналогичной ситуации сообщил Лондонский университет Брунеля, написавший, что студенты могут столкнуться с проблемами подключения к Wi-Fi-сети вуза, если используют декабрьское обновление Windows 11. В качестве решения представители учебного заведения порекомендовали студентам удалить установленное обновление.
Отмечается, что самый быстрый способ исправить проблему с Wi-Fi — отключить режим 802.11r. Если это не помогает, то единственным решением может оказаться удаление установленного обновления.
Сама Microsoft ситуацию пока публично не комментирует и никаких рекомендаций по её устранению не приводила. Однако, по данным источников Windows Latest, компания сейчас изучает жалобы пользователей.