Microsoft решила проблему с невозможностью обновить до Windows 11 компьютеры с процессором Intel Core 11-го поколения, системой Windows 10 и установленными драйверами Intel Smart Sound Technology версий 10.29.0.5152 или 10.30.0.5152. Ранее попытки обновить такую систему приводили к критической ошибке и «синему экрану смерти», из-за чего Microsoft ввела специальную проверку совместимости, не позволяющую обновиться до новой версии операционной системы.
Источник изображения: Clint Patterson / unsplash.com
Проблема известна ещё с ноября 2021 года, однако более двух лет её никто не решал. Чтобы обойти ограничение, пользователям приходилось вручную загружать обновлённые драйвера Intel Smart Sound Technology. Однако теперь на сайте технической поддержки Microsoft сообщается, что обновления драйверов можно получить через штатную программу Windows.
Для скорейшего обновления драйверов рекомендуется открыть «Центр обновления Windows» и щёлкнуть по кнопке «Обновить сейчас». Однако в компании отметили, что развёртывание обновления растянется на пару суток, а значит некоторые пользователи могут получить сообщение об его отсутствии.