Представитель службы поддержки клиентов Google подтвердил, что умные часы Pixel Watch 3 не подлежат ремонту, и в случае поломки или повреждения их необходимо будет заменить. Если поломка покрывается гарантией, новые часы владелец получит бесплатно. Также существует возможность в течение 30 дней после покупки часов приобрести за $140 страховой пакет, который покрывает механические повреждения и другие не гарантийные случаи на протяжении двух лет.
Источник изображения: Google
Похоже, что в отношении третьего поколения умных часов Google продолжила политику «только замена», которая ранее распространялась на Pixel Watch и Pixel Watch 2. Такой подход компании эксперты считают «разочаровывающим», учитывая заявления Google o приверженности сохранению окружающей среды и ресурсосбережению. Недавно на мероприятии Made by Google компания рапортовала о своих достижениях в области экологии, делая акцент на растущий процент переработанных материалов в новых устройствах и упаковке.
Принятые в последнее время в некоторых странах законы о праве на ремонт дали возможность владельцам самостоятельно ремонтировать свои устройства, а производителей обязали оказывать информационную и техническую поддержку. С этой точки зрения выпуск очередного неремонтопригодного гаджета представляется нелогичным и противоречащим законодательству.
Google — не единственная компания, которая за последнее время выпустила неремонтопригодное устройство. По сообщению специалистов iFixit, недавно представленное умное кольцо Samsung Galaxy Ring в случае поломки или неисправности аккумулятора отправится на свалку.