Корпоративные связи

Стр.1 - Вступление. Голосовые тарифы

Корпоративные тарифы на услуги связи предлагают большинство операторов связи. По ним подключаются индивидуальные предприниматели и небольшие компании, имеющие средний или даже скромный ARPU: на падающем рынке связи провайдеры мобильной связи рады всем платежеспособным клиентам. Причем, на фоне финансового кризиса, все эти абоненты могут получить скидки и дополнительные преференции для своих вполне скромных контрактов, имеющих минимальный порог подключения в сотни и тысячи рублей. И все это возможно уже "по умолчанию" - без таинственных решений "в индивидуальном порядке", как было еще пару лет назад.

Поход в абонентский отдел

В условиях развитого рынка, когда все крупные клиенты уже давно "разобраны", основные тарифные предложения формируются для небольших компаний с 3-20 телефонными номерами, зарегистрированными на одном счете. Таким пользователям оператор обычно благоволит - в абонентских службах для них создана отдельная очередь обслуживания, присутствуют бонусы, вполне разумные тарифы на услуги связи. Кроме того, для них предусмотрены сервисы, о которых "обычным" пользователям остается только мечтать. К примеру, система управления телефонами своей "корпорации" - можно разрешать или запрещать определенные типы вызовов, удаленно администрировать набор услуг, устанавливать лимиты на связь (в минутах или рублях), активировать или отключать услуги передачи данных. Стоит отметить, что нередко по корпоративным тарифам подключаются и частные лица - достаточно иметь знакомого частного предпринимателя.

Подключится к корпоративному ТП стало просто -
на падающем рынке связи провайдеры мобильной связи
рады всем платежеспособным клиентам.

Итак, если вы относитесь к небольшой компании, то стоит представить себе путь нового "подключенца". Обычно он состоит из трех шагов. Во-первых, нужно четко определить, сколько телефонных номеров вы будете готовы подключить к оператору - от этого будут зависеть скидки и условия обслуживания. У всех операторов "нижний предел" вполне либеральный - 1-3 терминала, но если их будет, к примеру, больше 30-40, то можно рассчитывать на более выгодную стоимость. Во-вторых, следует определиться, где будет заключаться договор. Стандартный вариант - приехать с документами в любой офис оператора связи (дилерские салоны в этом случае не помогут - они работают только с частными клиентами). Но можно и заказать все тарифные планы и услуги с помощью виртуального магазина через сайт оператора связи. Правда, этот вариант развит еще не у всех операторов связи - у "ВымпелКома" сделать через сайт заказ нельзя, у "МегаФона" среднее решение - надо указать необходимый ТП и отправить его в службу по работе с клиентами. А вот у МТС есть отдельный "Корпоративный интернет-магазин" с бесплатной доставкой по Москве и Московской области в течение суток после подтверждения заказа. Кроме того, здесь можно получить еще три пакета услуг в качестве бонуса; правда, 100 SMS, час голосовой связи или 100 Мб интернет-трафика - не так уж и много, но у остальных операторов связи нет и этого. В-третьих, необходимо представить себе, пусть примерно, тот набор услуг, который будет интересно использовать в будущем. Это, например, возможность объединить мобильные и фиксированные телефоны сотрудников в разных офисах компании по России, управление услугами и параметрами "корпорации" через интернет, определение текущего местоположения сотрудников на электронной карте через интернет, возможность работать с корпоративной почтой и календарем со смартфона или карманного компьютера в реальном времени и т.д. В целом, их можно разделить на несколько основных групп - для голосовой связи, передачи данных, работы с web-сервисами, роумингом и дополнительные услуги (к примеру, определение местоположения и т.д.). Многие из них подключаются бесплатно, имеют небольшую абонентскую плату и уж точно обладают более выгодными тарифами, чем для "обычных" пользователей как в плане стоимости минуты разговора, так и оплаты интернет-трафика.

Для корпоративных клиентов у "ВымпелКома" организован отдельный раздел на сайте - "Билайн Бизнес".

В заключение необходимо определиться с методом оплаты, каждый из которых имеет свои преимущества. Выбрав кредитный метод расчетов, можно будет производить оплату счетов один раз в месяц. Однако может потребоваться внесение гарантийного взноса (этим особенно "славится" компания "ВымпелКом"). Второй вариант - авансовый, он удобен практически всем клиентам, которые стремятся регулировать и прогнозировать затраты на мобильную связь. Интересно, что если в рамках подключения "обычного" частного абонента возможен только один вариант метода оплаты (его надо выбирать сразу), то для корпоративных клиентов есть возможность их сочетания в рамках единого контракта. Кстати, отметим, что персональное обслуживание для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц предоставляется в зависимости от количества номеров и размера начислений - обычно это возможно при суммарных поступлениях от 10-15 тыс. руб. в месяц. Отдельно стоит сказать о скидках: при их расчете оператор смотрит всего на несколько параметров. Во-первых, это доходность от потребляемых клиентом услуг связи - некоторым "рубиконом" в настоящий момент считается цифра в 25-30 тыс. руб. на каждый регион присутствия корпоративного клиента. Если средние поступления от его пользователей выше - можно вести разговор о снижении цен. Во-вторых, лояльность клиента - желательно на продолжении значимого периода времени пользоваться предложением от одного сотового оператора, регулярно оплачивая счета. В-третьих, внимание провайдеров мобильной связи к органам государственной власти любого уровня - даже при незначительном числе "подключенцев" они всегда могут рассчитывать на специальные условия. Этот материал будут читать люди из всех регионов России - отметим, что исторически ситуация сложилась так, что каждый Федеральный округ, субъект РФ или даже город - это отдельный рынок со своими устоявшимися правилами игры и существующими ценами. Операторы обычно стараются выдержать разумный баланс между "универсализацией" тарифных предложений и учетом конкретного региона, где пользуется услугами связи корпоративный клиент. Разумеется, для этого в каждой компании существует сегментация тарифных предложений, удовлетворяющих спрос на соответствующем рынке наилучшим образом. Параллельно большим клиентам, с разветвленной филиальной структурой, предлагают воспользоваться едиными ценами по всей России, сэкономив "на масштабе" как с точки зрения денег, так и человеческих затрат при обслуживании этого вида расходов со стороны корпоративного клиента. Но для того, чтобы воспользоваться этим предложением, надо быть действительно крупной компанией.

Тарифы "на голос"

Все тарифные планы, предлагаемые операторами корпоративным пользователям, можно образно разделить на три основные группы. В первую входят лимитные ТП с возможным подключением тарифных модификаторов (с их помощью можно экономить при длительных разговорах). Вторая группа - безлимитная связь внутри одного региона или страны в целом. Третья часть тарифных предложений - это различные ТП для интернет-доступа. Разумеется, в нашем материале мы отметим только наиболее интересные, типовые предложения для клиентов. Причем цены, которые мы будем указывать, будут базовыми - без возможных скидок за долгосрочное обслуживание (об этом смотрите отдельный раздел текста ниже).

Все тарифные планы, предлагаемые операторами корпоративным пользователям, можно разделить на несколько основных категорий.

Наибольшая часть любой компании - это "линейный персонал", самые обычные сотрудники и "небольшие" руководители, профиль потребления которых вполне закономерен. В подавляющем числе случаев, это звонки внутри компании, а также связь с клиентами. Редко - вызовы в другие регионы страны и временами - интернет-доступ. Наиболее типичные примеры подобных ТП указаны в Таблице №1.

Таблица №1 - Корпоративные ТП начального уровня

* В большинстве случаев этот показатель не включает в себя стоимость услуг местной телефонной связи с выделением дополнительного московского номера в коде "495" и оказанием услуги переадресации на номер в сети "домашнего" оператора связи. Обычно цена данных услуг зависит от оператора местной телефонной связи и предоставляемого им номера в коде "495".
** Только с подключенной услугой "Компания" - 69-90 руб./месяц.
*** При подключении услуги "Приоритет" - 50-90 руб./месяц.
**** Указана базовая стоимость услуг без тарифных модификаторов и оптимизирующих сервисов. Как явно видно из Таблицы №1, прослеживается два основных подхода. К примеру, "МегаФон-Москва" выставляет небольшую абонентскую плату на своих ТП, но добирает стоимость ARPU за счет подключения абонентом тех или иных опций. Принципиально иная позиция у "ВымпелКома" - высокая абонентская плата и услуги по льготной тарификации вызовов в нее включены "по умолчанию". Позиция МТС - нечто среднее: абонентская плата + дополнительные опции за отдельные деньги. Цены на услуги, в среднем, одинаковы - различается только стоимость "входного билета". Кстати, здесь и далее, в подавляющем большинстве случаев, все звонки длительностью менее одной минуты, превышающие пороги соединения, округляются до одной минуты. Кроме того, примерно равными являются цены на безлимитное общение внутри группы номеров корпоративного клиента - за 300-335 руб. в месяц можно говорить без ограничений трафика. Наиболее интересная стоимость без этой тарифной опции - у МТС и "ВымпелКома". Цена от "МегаФон-Москва" выше примерно в три раза, но она едина и для вызовов на остальные телефоны "домашнего оператора связи". Отметим, что в случае в ТП МТС и "МегаФон" все подобные цены достигаются только за счет подключения модификаторов с абонентской платой, а у "ВымпелКома" они доступны "по умолчанию". Еще одна достаточно значительная категория пользователей - это индивидуальные предприниматели, руководители среднего звена и все те абоненты, которым требуется безлимитная связь по одному или нескольким направлениям вызова. Типичные направления вызова - границы внутри МКАД, Московская область, а также вызовы абонентам по России. Более подробная информация об этой категории тарифных планов представлена в Таблице №2. Подобных предложений у компаний много, и мы решили представить только самые основные ТП. В настоящий момент операторы жестко "затачивают" свои предложения, выгодным там остаются только один тип вызовов, что требует от "подключенцев" более пристального изучения своего профиля потребления, чтобы не переплачивать попусту. Отметим, что тарифные предложения аналогичных групп (часто - с похожими названиями) представлены во всех без исключения регионах нашей страны - правда, цены там будут, разумеется, меньше, чем в столице. * В большинстве случаев, этот показатель не включает в себя стоимость услуг местной телефонной связи с выделением дополнительного московского номера в коде "495" и оказанием услуги переадресации на номер в сети "домашнего" оператора связи. Обычно цена данных услуг зависит от оператора местной телефонной связи и предоставляемого им номера в коде "495". Стоимость подобных ТП сравнима с безлимитными предложениями для "частников", правда, с определенными исключениями. Во-первых, они на 5-10% дешевле. Во-вторых, в абонентскую плату включен некоторый объем SMS-трафика, интернет-трафика и междугородних вызовов. Интересно, что если ТП, к примеру, МТС действуют с определенными ограничениям (обслуживание предоставляется юридическим лицам или предпринимателям, имеющим на контракте два и более телефона, при ежемесячных начислениях за услуги не менее 7175 руб. и средних ежемесячных начислениях за один радиотелефон не менее 287 руб.), то у "МегаФон-Москва" все более либерально: корпоративные ТП предоставляются для контрактов с любым количеством абонентских номеров. Интересно, что только для ТП "ВымпелКома" в абонентскую плату включен дополнительный объем услуг.

Тарифные планы для деловых людей на сайте "МегаФон-Москва" можно найти в разделе "Корпоративным клиентам".

В этой связи стоит отметить и тарифный план от "ВымпелКома" - "Наши люди", который за 2,1 тыс. руб. при городском номере или 1,3 тыс. руб. абонентской платы в месяц с федеральным номером дает возможность безлимитных звонков на все мобильные номера сети "ВымпелКом" регионов России при нахождении в "домашней" сети или внутрисетевом роуминге. Это практически последнее ТП такого уровня, где абонентская плата подразумевает неограниченные вызовы, все остальные операторы предпочитают оплату по факту состоявшихся разговоров. Такое предложение может быть интересно для тех компаний, которые выбрали единого оператора по всей стране, но доля подобных компаний не велика, и им тоже необходима экономия. Поэтому наиболее адекватным, скорее всего, будут аналогичные ТП от "МегаФон" - "Федеральный особый" "Федеральный универсальный", которые исповедуют несколько иную систему оплаты - небольшая абонентская плата и вполне "щадящая" стоимость при исходящих вызовах на номера федерального корпоративного клиента сети "МегаФон-Москва" (0,5 руб. - 1 руб.). Причем - вне зависимости от региона пребывания. Локальная группа тарифов, представленная у провайдеров мобильной связи - для бизнесменов, преимущественно работающих в Московской области. В некоторой степени, это "отголосок" аналогичных ТП для частных пользователей со сниженной стоимостью минуты голосового трафика при пересечении МКАД - более подробно они представлены в Таблице №3. Подобные ТП предусмотрены для большинства крупных российских городов-миллионников, к примеру, для Санкт-Петербурга. * Для ТП МТС здесь и далее указывается стоимость для голосового трафика сверх включенного в абонентскую плату.
** При нахождении в тарифной зоне Область.
*** При нахождении в тарифной зоне Москва. Интересно, что аналогичного ТП компания "ВымпелКом" не предложила - этим занимаются только МТС и "МегаФон", уже имеющие большой опыт аналогичной работы с частными клиентами. Как видно из таблицы, в данном случае продвигается опыт аналогичный всем остальным ТП - МТС пытается нормировать потребление, "загоняя" пользователей в рамки пятидесяти часов непрерывного общения по мобильному телефону (за фиксированный объем абонентской платы), а в "МегаФоне" предлагают гибкую шкалу тарификации вызова в зависимости от местоположения абонента: звонить из области дешевле. Таким образом, у обеих компаний активно догружается сеть базовых станций, расположенная за МКАД, где доступность фиксированной связи крайне низкая. Кроме того, оба решения недорогие по "входному билету" - городских номеров просто нет. Для полноты картины, конечно, стоит упомянуть и специальные ТП, созданные по принципу "все включено" - это ТП с безлимитной местной связью, а также, добавляемыми по желанию опциями в виде безлимитного межгорода и внутрисетевого роуминга. Такие ТП, без сомнения, рекомендованы для руководства и управленческого звена компании, в случае с которыми безлимитная связь - это вопрос деловых возможностей. Более подробно с этими "мерседесами" в модельном ряду ТП от операторов связи "Большой тройки" можно познакомиться в Таблице №4. * В большинстве случаев этот показатель не включает в себя стоимость услуг местной телефонной связи с выделением дополнительного московского номера в коде "495" и оказанием услуги переадресации на номер в сети "домашнего" оператора связи. Обычно цена данных услуг зависит от оператора местной телефонной связи и предоставляемого им номера в коде "495".
** Гарантийный взнос для каждого номера - 8 тыс. руб. Как видно из таблицы, честный безлимитный трафик возможен у операторов только в случае голосовых вызовов внутри "домашней" сети. А дальше начинаются варианты. И МТС, и "ВымпелКом" держат безлимитный доступ при звонках на стационарные телефоны для Москвы и области, а лимит "МегаФона" - 3000 минут. Это примерно полтора часа общения в день - много, но не безлимитно. А дальше - аналогичные ограничения при звонках на телефоны в других регионах с одной стороны и развитая система тарифных модификаторов у "МегаФона" - с другой. У этой же компании наиболее либеральная величина абонентской платы. Наиболее оптимальным вариантом в этом случае виделся бы "ВымпелКом" - средняя стоимость, да и дополнительные услуги в абонентскую плату включены. Но гарантийный взнос в 8 тыс. руб. за каждый подключенный по такому тарифному плану номер как минимум снижает привлекательность такого предложения.

Стр.2 - Сетевая передача. Дисконт. Спектр услуг

Сетевая передача

Доступ в интернет - полноценная реальность для сотрудника предприятия практически любого направления деятельности. Неудивительно, что операторы связи включили в линейку корпоративных ТП специальные предложения для пользователей сети, как с приобретением мобильных модемов, так и без них. Причем, для "электронных" абонентов (банкоматы, паркоматы, терминалы по продаже напитков и еды и т.д.) у операторов связи тоже есть свои предложения - к примеру, "Управление удаленными объектами" от "МегаФона" или "Мониторинг" от "ВымпелКома". Но это слишком специфические предложения для нашего материала, поэтому мы рассмотрим только ТП для сотрудников компаний - более подробно условия подключений изложены в Таблице №5. К сожалению, справедливо округляет трафик только МТС - с точностью до 1 Кб. Можно терпеть даже лимит в 10 Кб (каждая сессия меньше этого размера будет стоить абоненту все равно как 10 Кб), но 53 или 100 Кб - совершенно невероятны. Еще можно понять такую тарификацию для частных абонентов, которые используют доступ в сеть время от времени, но для корпоративных и на специальных ТП для передачи данных? Нет - это крайне много и неудобно. Даже более низкая, чем у конкурентов, цена за 1 Мб данных такого решения, к примеру, у "МегаФона", не искупает - биллинговая система может закрывать сессию пользователя в произвольном интервале времени (к примеру, каждые 10 минут), то есть в итоге стоимость все равно будет велика. В целом, стоимость одного Мб трафика колеблется в районе 4 руб., но для этого у "ВымпелКома" необходимо приобрести комплект оборудования, а у МТС этот ТП можно получить "по умолчанию" без "железа". Пакеты трафика, включенные в абонентскую плату, есть только у "МегаФона", хотя, на наш взгляд, это наиболее перспективный путь развития, который позволяет нормировать потребление для сотрудников компаний. Единственный минус в данном случае - это стоимость подключения у компании, а также гарантийный взнос у того же "ВымпелКома": по сути, давно отживший атавизм.

Особенности дисконта

Одно из самых интересных дополнений корпоративных ТП - возможность получить скидку при подписании дополнительного соглашения, в соответствии с которым компания будет пользоваться услугами связи от одного оператора в течение длительного времени (обычно - 1-2 года). В таком случае все цены могут быть снижены - как минимум, на 10-20% на весь период обслуживания. Обычно такие условия можно применить к любому тарифному плану, причем сразу для всех пользователей, подключенных в рамках контракта с одной организацией. Правда, существуют варианты скидок. Если соглашение подписывается сроком на год, то скидкой предусматриваются два варианта - либо уменьшение абонентской платы, либо - стоимости местных звонков. Ни один оператор не распространяет скидку на внутрисетевой или международный роуминг, также неохотно это происходит на SMS и GPRS-трафик (за исключением специальных ТП, "заточенных" для передачи данных). Второй год обслуживания по условиям будет примерно аналогичен с той разницей, что размер скидки, разумеется, будет больше.

Для получения скидок абонентам придется подписать дополнительное соглашение с оператором связи.

Для того чтобы подобное соглашение действовало, законному представителю юридического лица или индивидуального предпринимателя достаточно заключить специальное соглашение на один или два года соответственно, причем сделать это можно только лично и в офисе оператора. Но есть и свои ограничения, ведь понижающий коэффициент к абонентской плате и стоимости местных звонков, совершенных абонентом при нахождении в зоне действия домашней сети, предоставляется оператором по совершенно четкой математической модели, которая предполагает длительное обслуживание клиента. В том случае, если клиент не исполняет обязательств по подключению в течение оговоренного срока, стоимость оказанных абоненту услуг связи рассчитывается по тарифам, предусмотренным выбранным тарифным планом без применения корректирующего (понижающего) коэффициента. То есть - по полной. И взыскивается вся сумма скидки, "натикавшая" за время действия дополнительного соглашения. Другими словами отключаться от оператора до истечения срока действия этого документа - себе дороже.

При получении долгосрочной скидки надо помнить,
что при досрочном разрыве контракта
оператор имеет шанс взыскать всю сумму скидки,
"натикавшую" за время действия
дополнительного соглашения.

Но на падающем рынке мобильной связи для корпоративного клиента есть и приятные особенности. К примеру, новым компаниям при заключении договора на подключение фиксированной или мобильной связи или желающим приобрести новые номера мобильной связи можно получить скидку в размере 100% на период до шести месяцев на местные исходящие вызовы между номерами своих сотрудников. Такие условия предлагают всем новым "подключенцам" в "ВымпелКоме" до 8 июля 2009 года на всей территории России. Понятно, что такой трафик идет только внутри компании и сам по себе стоит недорого - но внимание приятно. МТС действует несколько иначе - в компании не берут денег за услугу "Мой новый номер" при переходе на корпоративные тарифы. Благодаря этой услуге, при смене номера мобильного телефона абонент может быстро и без дополнительных усилий сообщить знакомым свой новый номер МТС: все, кто будет звонить ему на его прежний номер, получат информацию о его новом номере в виде SMS или голосового сообщения. При этом вызываемый абонент также получит SMS-уведомление на свой новый номер о пропущенном звонке с указанием телефона вызывающего абонента. Вполне удобно.

Спектр услуг

Дополнительные информационные сервисы для корпоративных клиентов, в целом, копируют предложения для частных абонентов, и мы не будем их полностью повторять - небольшие различия в цене всегда можно уточнить на web-сайтах операторов связи: МТС, "ВымпелКом", "МегаФон". Отметить хотелось бы несколько групп сервисов. Во-первых, это Push-to-talk (РТТ) - технология, которая позволяет одновременно разговаривать с группой абонентов, используя мобильной телефон в качестве рации. Каналом для передачи данных здесь выступает GPRS/EDGE, и наиболее быстро этот сервис работает в сети "МегаФон-Москва". Обычно общение происходит внутри закрытой PTT-группы, которую формирует сам абонент (к примеру, водители такси, курьеры и т.д.). Ну а зона покрытия такой "мобильной рации" значительно превосходит радиус действия обычной портативной радиостанции, которая "ловит" только на расстоянии 3-5 км. Типичная абонентская плата - порядка 50 руб. в месяц и 2-3 руб. за 1 Мб данных. Удобство состоит в том, что администратор корпоративного клиента может для всех или отдельных участников группы общения запретить общаться по PTT вне созданной группы общения, а также - самостоятельно создавать другие группы общения. Фактически локальная и безлимитная связь за вполне разумные деньги. Во-вторых, почтовые сервисы. В настоящий момент у всех операторов "большой тройки" есть свое видение сервисов оперативного доступа к электронной почте, синхронизации списка контактов и расписания встреч. MegaSync развивает "МегаФон", а BlackBerry - МТС и "ВымпелКом". Но если за этот сервис надо заплатить значимую сумму при подключении (120 тыс. руб. за организацию доступа к сервисной платформе "потянет" далеко не каждая организация) и абонентскую плату около 590-700 руб. в месяц (зато - безлимитный интернет-трафик для работы с почтой), то MegaSync и аналогичная ему Почт@онлайн (ее развивает МТС) не требуют таких затрат, работают на любом "железе" и оплачиваются только по трафику. Каждый из этих сервисов решает типовые потребности мобильных профессионалов: быстрая загрузка сообщений электронной почты (в идеале - в режиме реального времени); синхронизация поступивших сообщений между основным почтовым ящиком, размещенным на удаленном сервере, и мобильным устройством; приведение к единому списку контактов и встреч в Microsoft Outlook. Оба сервиса позволяют удовлетворить все эти требования, но реализованы они по-разному. BlackBerry - полностью закрытое решение со своей ОС, специально "заточенными" терминалами, необходимостью выделения отдельного сервера для связи решения с корпоративной почтовой системой, отличной синхронизацией с наиболее популярными системами электронной почты, с которыми работают корпоративные клиенты во всем мире (Microsoft Exchange, Lotus Domino, Novell GroupWise ). MegaSync или Почт@онлайн, наоборот, представляют собой платформу, которая может быть использована любым провайдером интернет-услуг, и клиентское ПО, совместимое с широким спектром терминалов различных производителей. Причем и этому варианту присуща хорошая интеграция с наиболее распространенными системами электронной почты. Отметим, что оба рассматриваемых решения обладают возможностью удаленного управления устройствами (загрузка данных, программ, обновление системного ПО и т.д.), что серьезно облегчает жизнь ИТ-подразделения даже небольшой компании. Сюда же можно добавить дистанционное удаление конфиденциальных данных с устройства в случае его утери - достаточно отправить на терминал сервисную команду, которая сотрет все данные на смартфоне или коммуникаторе, как только он будет доступен в сети. В-третьих, отметим "Конфиденциальную сотовую связь" - это специальная услуга от "МегаФона", с помощью которой можно надежно защищать передаваемую информацию в сетях мобильной связи. Для этого есть устройства "SMP-Атлас" и криптосмартфон "Анкорт А-7". Стоит это "железо" много - 79-90 тыс. руб., а вот абонентская плата небольшая - всего 509 руб. в месяц.

Криптотелефоны для конфиденциальной связи.

Основное отличие этой системы от всех аналогичных устройств (типа Sectera Edge, GSMK CryptoPhone G10i, GSMK CryptoPhone 300 (на базе коммуникатора HTC), GSMK CryptoPhone T2 Thuraya Satellite Option (на базе спутникового терминала), GSMK CryptoPhone PSTN/1) состоит в том, что голосовая информация шифруется в специальных сотовых телефонах и передается в закрытом виде по каналам передачи данных. Таким образом, между двумя специальными сотовыми телефонами, способными поддерживать режим шифрования, создается канал связи, гарантированно защищенный от прослушивания в радиоэфире, на коммутаторе и других участках канала. Причем, эта услуга может предоставляться как в домашней сети, так и в роуминге (по услуге передачи данных) в другой сети стандарта GSM, в том числе за рубежом. Кстати, "Анкорт А-7" гарантирует криптографическую защиту не только голосового трафика и аутентификацию абонентов, но и шифрование SMS-сообщений, а также электронной почты: для обмена речевой информацией в закрытом режиме он использует асинхронный прозрачный канал передачи данных BS-26. Кроме того, аппарат обеспечивает шифрование информации всех телефонных директорий и пользовательских данных.