Компания Microsoft значительно упростила ремонт планшета Surface Pro 10 и ноутбука Surface Laptop 6 относительно их предшественников. Производитель добавил на заменяемые элементы специальные QR-коды, а также отметки, сообщающие о самом типе компонента, а также характеристиках используемых винтов и типах инструментов, которые требуются для его замены.

Источник изображений: Microsoft

«Они просты в обслуживании, имеют четкие визуальные значки и инструкции по ремонту», — отметила в разговоре с порталом The Verge Нэнси Гаскилл (Nancie Gaskill), генеральный менеджер подразделения Surface компании Microsoft.

По её словам, эти изменения делают Surface Pro 10 и Surface Laptop 6 «самыми простыми в обслуживании устройствами Surface за всю историю этой серии гаджетов». В список заменяемых частей планшета Surface Pro 10 входят: модуль дисплея, съёмный SSD, батарея, материнская плата (включая процессор и ОЗУ), порт Surface Connect, система охлаждения, модуль микрофона, посадочное место под SSD, динамики, корпус, фронтальная и задняя камеры, кнопки включения и управления громкостью, а также подставка.

Заменяемыми частями у ноутбука Surface Laptop 6 являются дисплей, блок клавиатуры, SSD, батарея, материнская плата, порт Surface Connect, система охлаждения, аудиоразъём, динамики, тачпад, корпус, а также ножки.

Microsoft в течение нескольких лет пытается упростить обслуживание и ремонт устройств Surface после того, как компания iFixit, занимающаяся ремонтом различных цифровых гаджетов, в 2017 году нарекла оригинальную модель ноутбука Surface Laptop «клеевым чудовищем» и присудила ему ноль баллов из десяти по шкале ремонтопригодности. Компания улучшила ситуацию с выпуском планшета Surface Pro X в 2019 году, добавив тому съёмный SSD и больше модульных компонентов. В 2021 году Microsoft начала работать с iFixit, и последняя стала продавать официальные запасные компоненты для выпущенного в 2022 году планшета Surface Pro 9, поставив последнему 7 баллов из 10 по шкале ремонтопригодности.

Microsoft не единственная компания, которая пытается упростить ремонт своих устройств. Например, компания Lenovo, также сотрудничала с iFixit и предлагала через последнюю запасные части для некоторых своих ноутбуков серии ThinkPad. В последних моделях ThinkPad производитель тоже стал более отчётливо выделять места для установки SSD и модулей ОЗУ, а также наносить QR-коды на заменяемые компоненты и информацию об используемых винтах.

Компания Apple расширила программу самостоятельного ремонта Self Service Repair, включив в неё ноутбуки MacBook Pro и компьютеры iMac на базе процессоров серии M3. Это означает, что пользователи, обратившись на сайт Apple, смогут воспользоваться инструментами, запасными частями и руководствами, необходимыми для самостоятельного ремонта этих систем.

Источник изображения: Apple

Apple со следующего месяца также планирует запустить инструмент для удалённой диагностики компьютеров Mac на базе процессоров серии M3. Указанный инструмент был впервые представлен с выпуском компьютеров Mac с чипами M2, а также смартфонов iPhone 15. Он позволяет в домашних условиях самостоятельно протестировать устройства на предмет «оптимальной функциональности и производительности», а также определить любые компоненты, которые могут нуждаться в ремонте.

Компания также сообщила, что изменит подход к поддержке пользователей, нуждающихся в самостоятельном ремонте. Владельцам систем больше не потребуется обращаться непосредственно в поддержку Apple для подтверждения запрашиваемых для ремонта запасных частей. В то же время компания добавляет, что её команда специалистов «по-прежнему будет доступна для пользователей, нуждающихся в помощи». Эти изменения также вступят в силу в следующем месяце в странах, где заявлена программа Self Service Repair.

Впервые программа самостоятельного ремонта продуктов Apple была запущена в апреле 2022 года. С тех пор компания продолжает её развивать. В прошлом году компания объявила об общенациональном обязательстве в предоставлении права американским пользователям проводить самостоятельный ремонт своей техники Apple. Однако ранее в этом месяце компанию поймали на лоббировании законопроекта в Орегоне, который исключает возможность использования для ремонта запасных частей, приобретённых на вторичном рынке.

В России в пять раз вырос спрос на ремонт серверов и систем хранения данных иностранного производства, сообщает «Коммерсант» со ссылкой на участников рынка — речь идёт о технике NVIDIA, HPE, Supermicro и других брендов, которые ушли с российского рынка и перестали официально поставлять комплектующие. Есть мнение, что такое положение вещей не продлится долго — у клиентов растёт доверие к отечественному производителю.

Источник изображения: supermicro.com

По итогам 2023 года отмечен пятикратный рост спроса на ремонт жёстких дисков, ленточных накопителей, контроллеров, материнских плат и других компонентов систем зарубежного производства, сообщил «Коммерсанту» управляющий партнёр сервисной компании «Мобиус Технологии» Михаил Сизов; причём 80 % заявок пришлись на второе полугодие. Резкий рост спроса, по его мнению, связан с санкциями и проблемами с поставками оборудования. Компания намеревается расширять это направление, в том числе дополняя список компонентов на восстановление — новые либо отсутствуют, либо продаются чрезмерно дорого и слишком долго доставляются. К концу 2024 года, уверен Сизов, рынок услуг по ремонту техники для корпоративных клиентов будет исчисляться миллиардами рублей.

Рост спроса на ремонт компонентов для корпоративных систем подтвердили и в компании «Промобит» — она производит серверы и СХД Bitblaze. Чаще всего обращаются за ремонтом материнских плат, контроллеров, блоков питания и других компонентов производства Mellanox, Supermicro, HPE и прочих брендов. Поставщики оказываются перед выбором: доплачивать НДС и брать на себя расходы за перевозку техники в другие страны с официальной поддержкой от производителя или ремонтировать её самостоятельно в условиях дефицита запчастей.

С уходом зарубежных производителей российские корпоративные клиенты стали к серверным платформам и СХД сразу дополнительно заказывать запчасти для них и формировать собственные запасы. Впрочем, также существуют российские производители серверов и систем хранения данных, обслуживание продукции которых не сопряжено с таким количеством сложностей, и «уровень доверия к отечественным решениям постепенно возрастает», отмечают эксперты.

Европейский совет и Европейский парламент достигли предварительного соглашения в рамках утверждённого ранее законопроекта о праве на ремонт. Среди положений документа значится обязательное предоставление 12-месячной гарантии на отремонтированные по гарантии устройства, причём входящие в ЕС государства могут по своему усмотрению увеличивать этот срок. Сегодня Европа требует двухлетней гарантии на продукцию.

Источник изображения: NoName_13 / pixabay.com

Новый закон может стать для европейских потребителей стимулом сдавать вышедшие из строя до окончания гарантийного срока устройства в ремонт и быть уверенными, что в течение дополнительного года данный вопрос не станет подниматься вновь. Но это не единственное примечательное положение в законопроекте.

Документ, в частности, обязывает производителей предоставлять на своих сайтах подробную информацию о запасных частях и обеспечивать их доступность по «разумной» цене. ЕС запретит производителям препятствовать установке независимыми ремонтными мастерскими бывших в употреблении компонентов или напечатанных на 3D-принтере запчастей — наиболее проблемной в этом аспекте традиционной считается Apple.

Производителей обяжут осуществлять ремонт в разумные сроки и за разумную цену, если он не бесплатный — при этом если продукт оказывается неисправным до истечения гарантийного срока, у потребителя остаётся выбор между ремонтом и заменой. Услуги диагностики останутся платными. Наконец, в ЕС запустят онлайн-платформу, посвящённую вопросам ремонта, где будут перечислены различные службы ремонта — как по ЕС в целом, так и в каждом государстве Европы.

Все эти меры направлены на то, чтобы облегчить получение услуг по ремонту в Европе. Если большинство стран мира примет аналогичные законы, производители масштаба Apple в условиях юридического давления будут вынуждены отказаться от текущей политики.

Samsung расширила программу самостоятельного ремонта своих устройств, добавив в неё телевизоры, саундбары, мониторы и проекторы. Теперь программа охватывает телевизоры Samsung 2023 года выпуска вместе с пультами ДУ, а также мониторы, выпущенные в течение прошлого года, проектор Freestyle второго поколения и некоторые саундбары. Запасные части к ним можно купить непосредственно у компании и её партнёров.

Источник изображений: Samsung

Ещё в декабре Samsung добавила в программу самостоятельного ремонта складные смартфоны Galaxy Z Flip5 и Z Fold5. А в первой половине 2023 года компания добавила в неё смартфоны Galaxy S22 и ноутбуки Galaxy Book, присоединившиеся к другим продуктам серии Galaxy.

Samsung также расширили ассортимент запчастей для самостоятельного ремонта устройств, уже включённых в программу. В перечень теперь входят динамики, лотки для SIM-карт, боковые клавиши и клавиши регулировки громкости, дисплеи в сборе, заднее стекло и порты зарядки для телефонов и планшетов. Владельцы Galaxy Book также теперь могут собственными силами починить динамики и вентилятор.

Компания заявила, что для ремонта телевизоров и мониторов в большинстве случаев пользователям понадобятся только простые инструменты, такие как крестовидная отвёртка. Пользователи смогут сами заменить «детали, связанные с изображением, питанием, подключением к Wi-Fi и звуком» для различных типов дисплеев. Им также будет предоставлен доступ к руководствам по ремонту и деталям для некоторых саундбаров компании 2023 года выпуска.

На данный момент партнёр Samsung, компания Encompass Supply Chain Solutions, предлагает запчасти для дисплеев, саундбаров и телевизоров 2023 года выпуска, а также проектора Freestyle Gen 2. Перечень включает три модели телевизора The Frame, четыре интеллектуальных монитора серии M, два изогнутых монитора и ViewFinity S9. В списке указаны устройства Galaxy, включая смартфоны начиная с S20 (включая S23 FE), Galaxy Tabs S7 Plus и S9, а также Galaxy Book и Book 2 (15-дюймовые стандартные модели, 13- и 15-дюймовые версии 360°). Также у Samsung имеется многолетнее соглашение о партнёрстве с iFixit.

Всего список поддерживаемых устройство содержит более 50 единиц, включая пополнение из 14 наименований.

Ремонт гарнитуры дополненной реальности Apple Vision Pro обойдётся в круглую сумму, если у пользователя нет расширенной гарантии AppleCare Plus. Например, замена защитного стекла будет стоить $799 — больше пятой части от стоимости самой новинки, которая составляет $3499. И это отнюдь не самый дорого вариант ремонта.

Источник изображений: Apple

Также стоит отметить, что при наличии страховки AppleCare Plus стоимость ремонта как защитного стекла, так и других видов случайных повреждений, уменьшается до $299 за каждый инцидент. Здесь прослеживается значительная экономия: полная оплата двухлетней страховки AppleCare Plus в сумме $499 вместе с уменьшенной стоимостью ремонта повреждённого стекла обойдётся всего в $798, что на $1 меньше, чем стоимость только одного ремонта гарнитуры без AppleCare Plus. Заметим, что расширенная гарантия также предлагается по подписной модели за $24,99 в месяц.

В условиях AppleCare Plus указано, что план покрывает любые непредвиденные и ненамеренные внешние события, включая пролитие жидкости или падение устройства. Это особенно актуально для неосторожных пользователей, поскольку план предусматривает покрытие «неограниченного» количества таких инцидентов в течение двух лет с оплатой в $299 за каждый случай.

В случаях, когда пользователи Apple Vision Pro сталкиваются с серьёзными повреждениями устройства, выходящими за рамки простого ремонта, наличие AppleCare Plus становится критически важным. Ремонт, выходящий за рамки замены стекла, может обойтись до $2399 за «другие повреждения» — это более двух третей от стоимости самой гарнитуры. А с расширенной гарантией он обойдётся во всё те же $299. Даже в случаях, когда ремонт подразумевает полную замену устройства, что является крайней мерой, AppleCare Plus обеспечивает значительную экономию. Apple не уточнила, какие именно повреждения могут потребовать полной замены гарнитуры, но маловероятно, что обычные сервисные центры располагают запасными Micro-OLED дисплеями с разрешением в 23 млн пикселей.

Несмотря на программу самостоятельного ремонта «яблочных» устройств и распространение услуг неавторизованных сервисных центров, которые иногда предлагают более доступные альтернативы официальным каналам Apple, на рынке ещё некоторое время просто не будет отложенной системы ремонта таких сложных устройств, как гарнитура Vision Pro. Поэтому придётся обращаться к Apple.

В прошлом году, после принятия «Закона о праве на ремонт» (Right to Repair Act) в штатах США, таких как Калифорния, Миннесота и Нью-Йорк, Apple начала предоставлять доступ к запчастям, инструментам и руководствам для самостоятельного ремонта своих устройств. После выхода iPhone 15 осенью прошлого года компания расширила руководства по самостоятельному ремонту, включив в него новые модели смартфонов примерно через месяц после их появления на рынке.

Это даёт основания предполагать, что в будущем подобные возможности могут появиться и для Apple Vision Pro. На данный момент покупателям новинки следует обдумать возможность включения стоимости страховки AppleCare Plus в общую сумму покупки, а также обращать повышенное внимание на сохранность своего устройства.

Google представила так называемый «режим ремонта» для смартфонов Pixel, который обеспечивает конфиденциальность личных данных владельца устройства в то время, как устройство будет находиться на ремонте в мастерской. Для использования этого режима необходима ОС Android 14 и минимум 2 Гбайт свободного места.

Источник изображения: Google

Согласно информации на странице поддержки Google Pixel, режим ремонта создаёт чистую версию ОС Android в отдельном разделе, что гарантирует, что личные данные владельца устройства останутся в безопасности. В режиме ремонта отключается доступ к приложениям Google «Play Маркет», «Сообщения», «Текст в речь», «Поиск» и другим Android-приложениям, однако становятся доступны специализированные приложения для технического обслуживания.

Кайл Винс (Kyle Wiens), глава iFixit, высоко оценил эту инициативу, подчеркнув, что большинство техников заслуживают доверия, но передача своего смартфона в руки незнакомого человека всегда вызывает беспокойство. Новый режим ремонта Google Pixel устраняет эти опасения и может быть использован как при личном посещении сервисного центра, так и при отправке устройства по почте. Все изменения, сделанные на смартфоне в режиме ремонта, за исключением системных обновлений, отменяются после его отключения.

Google предупреждает, что режим ремонта не гарантирует сохранность всех данных на устройстве в случае необходимости полного сброса устройства техником. Владельцам Pixel рекомендуется создать полную резервную копию данных перед отправкой устройства в ремонт. Доступ к режиму ремонта можно найти в разделе «Система» в настройках совместимых моделей Pixel. Для использования этой функции необходимо обновление до Android 14, выпущенное в декабре 2023 года или позже, а также наличие как минимум 2 Гбайтов свободного места на устройстве.

Помимо режима ремонта, Google также анонсировала нововведения для самостоятельного ремонта смартфона. Одно из них — запуск диагностического приложения Pixel с помощью телефонной клавиатуры. Для этого нужно открыть приложение «Телефон» и набрать специальную комбинацию ##7287##, после чего следовать инструкциям на экране. Кроме этого, Google обновила свои руководства по ремонту, сделав их более доступными для сторонних профессиональных техников и любителей самостоятельного ремонта (Do it yourself или DIY).

Google не первая технологическая компания, предложившая режим ремонта в своих смартфонах. Ранее Samsung ввёл похожий режим обслуживания в устройствах Galaxy с выходом One UI 5 в октябре 2022 года. Тем не менее, для Google это значительный шаг в защите конфиденциальности пользователей смартфонов Pixel. Такие инновации уменьшают риск несанкционированного доступа к личным данным в процессе ремонта, предоставляя владельцам больше контроля над своими устройствами.

Google представила новый инструмент для диагностики проблем своих смартфонов Pixel. Это нововведение позволяет пользователям самостоятельно диагностировать состояние своих устройств, используя специальную комбинацию ##7287## на клавиатуре звонка. Таким образом, они могут провести всестороннюю проверку функциональности своих смартфонов как до, так и после ремонта.

Источник изображений: Google

Данный инструмент включает в себя широкий спектр диагностических средств. Он позволяет выполнить как полную диагностику всего устройства, так и провести отдельные тесты для выявления физических повреждений или проблем, связанных с экраном, датчиками и подключением смартфона. Эта функция доступна на всех моделях Pixel, однако поддерживает только английский язык.

В дополнение к диагностическому приложению Google обновила руководства по ремонту, разработанные таким образом, чтобы их было легче использовать как профессиональным техникам, так и любителям самостоятельного ремонта (Do it yourself или DIY). Эти руководства, пока доступные только на английском и французском языках, можно скачать с официального сайта Google. Однако на текущий момент они предоставлены только для моделей Google Pixel Fold, Google Pixel 8 и Google Pixel 8 Pro. Компания планирует расширить перечень руководств по ремонту для предыдущих и будущих моделей смартфонов Pixel уже в ближайшие месяцы.

В начале этого месяца Google также представила «Режим ремонта» для смартфонов Pixel. Эта функция предназначена для защиты личной информации пользователей, когда их устройство находится у техника. Она похожа на функцию «Режим ремонта», которую Samsung внедрила в свои устройства ещё в 2021 году. Это нововведение позволяет пользователям сохранять конфиденциальность своих данных в процессе технического обслуживания смартфона.

В рамках текущего тренда на самостоятельный ремонт и устранение неполадок Google, наряду с другими крупными технологическими компаниями, демонстрирует более открытый подход к DIY-ремонту и независимым сервисным центрам. Подобно Samsung, Google предлагает запчасти для ремонта различных устройств через iFixit, в то время как Apple продолжает расширять свою программу самостоятельного ремонта, начатую в прошлом году. Apple также недавно представила свой собственный инструмент для онлайн-диагностики.

Эти шаги со стороны крупных технологических компаний не только открывают новые возможности для пользователей, но и укрепляют доверие и лояльность потребителей, а также стимулируют более ответственное и осознанное отношение к использованию и обслуживанию современных технологических устройств.

Lenovo заявила, что к 2025 году подавляющее большинство её устройств будут ремонтопригодными, как и будут доступны запчасти для осуществления этого самого ремонта. Вместе с тем производитель не планирует указывать клиентам, где они должны ремонтировать свои устройства.

Источник изображения: Pixabay

На форуме Canalys EMEA 2023 старший вице-президент Lenovo и президент компьютерного подразделения Lenovo Intelligent Devices Group (IDG) Лука Росси (Luca Rossi) заявил, что компания рассчитывает достичь так называемой углеродной нейтральности к 2050 году. Он отметил, что ремонтопригодность продуктов Lenovo станет важной частью в этой стратегии.

«Что касается ремонтопригодности, то мы планируем к 2025 году сделать так, чтобы более 80 % запчастей ремонтировались повторно и таким образом становились частью экономики замкнутого цикла, что позволит снизить воздействие на окружающую среду, — сказал Росси. — Кроме того, более 80 % наших устройств можно будет отремонтировать у клиента, самим клиентом или через наши каналы. Мы реализуем это с помощью подхода, основанного на принципе ремонтопригодности».

Это означает, что «батареи, SSD и многие другие компоненты устройств Lenovo больше не будут интегрироваться намертво в само устройство. Их можно будет при необходимости отремонтировать или заменить прямо на месте, что позволит сократить количество производственных отходов», отметил представитель Lenovo. Важной частью новой стратегии Lenovo является то, что пользователи сами смогут чинить свои устройства.

Как пишет издание The Register, в отличие от той же Apple крупнейший производитель ПК в мире, компания Lenovo, и так не имеет плохой репутации с точки зрения ремонтопригодности её продуктов. Например, ноутбуки ThinkPad T14 третьего поколения получили оценку ремонтопригодности 7 баллов из 10 от специализирующейся на ремонте устройств компании iFixit. Те же MacBook обычно получают 1–3 балла по той же шкале ремонтопригодности.

Однако Lenovo решила сделать свои продукты ещё более пригодными для ремонта не по доброте душевной. В прошлом месяце Европейский совет начал разработку нового законопроекта, согласно которому производители будут должны более подробного информировать потребителей о сроке службы и ремонтопригодности технических устройств. Таким образом, повышать ремонтопригодность своих гаджетов придётся не только Lenovo, а вообще всем производителям технических устройств, реализующих свои продукты на территории ЕС. Окончательные требования нового законопроекта должны быть согласованы к июню следующего года.

С одной стороны, в июне этого года компания Apple включила семейство смартфонов iPhone 14 в программу самостоятельного ремонта и теперь предлагает всем желающим оригинальные запасные части. С другой стороны, вскрытие iPhone 15 Pro Max и прочих смартфонов Apple новейшего поколения показало, что «приживаются» новые компоненты после ремонта не так просто, как раньше.

Источник изображения: iFixit

Специалисты iFixit только сейчас получили доступ к товарным экземплярам смартфонов Apple новейшей линейки iPhone 15, и выяснили, что в случае со старшими моделями — iPhone 15 Pro и iPhone 15 Pro Max, доступ к основной части внутренних компонентов осуществляется через отделение дисплея, в то время как у младших представителей семейства — iPhone 15 и iPhone 15 Plus, для этого требуется отделить от рамы заднее стекло. По сути, в случае с двумя старшими моделями это повышает риск повреждения дисплея при выполнении ремонта, даже если речь идёт о замене аккумуляторной батареи. Дисплей нужно отделять после нагрева, а это повышает риск попутного повреждения шлейфов для его подключения.

Попутно специалисты iFixit выяснили, что внутри iPhone 15 Pro действительно находится 5G-модем Qualcomm Snapdragon X70, который использует интеллектуальные алгоритмы для оптимизации скоростей передачи информации. Как показали первые тесты, данный модем способен обеспечить прирост скорости передачи данных до 24 % по сравнению с iPhone 14 Pro. Подтверждено и наличие более ёмкой аккумуляторной батареи на 4422 мА‧ч.

Компоновочно семейство iPhone 15, как резюмируют специалисты iFixit, стало более удобным для ремонта, но компания Apple всё равно усложняет процедуру самостоятельной замены компонентов, поскольку те требуют калибровки и программной валидации. В частности, даже поменяв многие компоненты между двумя идентичными экземплярами iPhone 15 Pro Max, например, нельзя без усилий и вмешательства службы технической поддержки Apple сразу же получить работоспособное устройство.

По этой причине замена дисплеев с переносом их между двумя одинаковыми iPhone 15 Pro Max привела к частичной утрате функциональности. Та же технология Face ID, например, перестала работать, как и автоматическая настройка яркости дисплея. Замена батареи или основной камеры позволяет работать без ограничений, но постоянно возникает предупреждение о наличии «подозрительных» комплектующих. Лидар, селфи-камера и сопутствующие датчики после замены вообще не работают. Не вызывают проблем замена динамиков и вибромоторчика, а также порта USB-C с прилегающими компонентами. Система беспроводной зарядки после замены тоже не работает без дополнительных манипуляций с привлечением технической поддержки Apple.

В общей сложности, специалисты iFixit оценили ремонтопригодность линейки смартфонов iPhone 15 на четыре балла из десяти, но это с учётом перспективы появления в продаже оригинальных запасных частей для самостоятельной замены и сопутствующих сервисных инструкций. К слову, семейство iPhone 14 в свете недавних открытий по шкале iFixit тоже скатилось с семи до четырёх баллов, поэтому говорить о каком-то значимом прогрессе или ухудшении ремонтопригодности относительно предшественников в случае со смартфонами серии iPhone 15 не приходится.

Владельцы планшетных компьютеров Apple iPad, которые осуществляли замену экранов в сторонних сервисных центрах, столкнулись с проблемой в работе стилуса Apple Pencil. Проблема не ограничивается неоригинальными дисплеями, стилус работает некорректно даже в случаях, когда оригинальный дисплей Apple снимается с одного iPad и устанавливается на планшет той же модели.

Источник изображения: 9to5 Mac

Проблема с работой Pencil на iPad с заменённым экраном была обнаружена британской компанией iCorrect, занимающейся ремонтом электроники. Один из клиентов компании принёс в сервис iPad с частично разбитым экраном, причём на неповреждённой части стилус продолжал нормально работать. Сотрудники сервиса установили дисплей от другого iPad, который был разобран на запчасти по причинам, не связанным с неисправностью экрана. После замены экрана выяснилось, что нарисовать прямую линию с помощью стилуса стало невозможно. Например, когда пользователь провёл диагональ она казалась искажённой, а не прямой.

В iCorrect предположили, что проблема с работой стилуса может быть связана с тем, что Apple привязывает конкретный чип к конкретному дисплею, чтобы осложнить послепродажный ремонт. Сотрудники компании проверили эту теорию путём извлечения чипа памяти дисплея из iPad, с которого ранее был позаимствован экран, и последующей его установки в планшет, который требовалось отремонтировать. После этого стилус тал работать корректно и проблемы с начертанием линий исчезли.

Любопытно, что в прошлом Apple уже использовала подобный подход. Например, в iPhone 12 и iPhone 13 замена дисплея означала, что перестанет работать Face ID, поскольку чип контроллера экрана связан с серийным номером смартфона. Первоначально Apple заявила, что это делается из соображений безопасности, но многие сторонние компании пришли к выводу, что таким образом IT-гигант подталкивает людей к покупке новых iPhone. В конечном счёте Apple предоставила программный инструмент для решения данной проблемы сторонним сервисным центрам, хотя на это потребовалось немало времени.

Портативная игровая приставка ASUS ROG Ally побывала в руках экспертов iFixit, специализирующихся на ремонте различных электронных гаджетов. Они отметили высокую ремонтопригодность консоли. Приставка позволяет быстро и просто заменить батарею, вентиляторы системы охлаждения, твердотельный накопитель и модуль аналогового стика. Впрочем, без минусов тоже не обошлось.

Источник изображения: ASUS

Ремонтопригодность имеет важное значение. От этого зависит, насколько просто можно отремонтировать устройство, а также то, во сколько этот ремонт обойдётся конечному потребителю. Эксперты iFixit отмечают, в целом ремонтопригодность приставки ASUS ROG Ally выше, чем у конкурирующей Steam Deck от Valve.

Снять заднюю крышку с консоли ASUS проще простого: достаточно лишь выкрутить шесть винтов Philips, а также отогнуть несколько зажимов. Центральную часть материнской платы закрывает термокожух на клеевой основе. Ниже расположен блок батареи с предупреждающей наклейкой о том, что его не следует разбирать. Но это больше рекомендация, чем строгое правило. По словам iFixit, у ROG Ally очень просто заменить батарею, что является «самым значительным преимуществом при ремонте» приставки по сравнению со Steam Deck. В отличие от последней, чья батарея крепится с помощью клея, аккумулятор ROG Ally прикручен на винтах.

Источник изображения: здесь и ниже iFixit

Твердотельный накопитель приставки в формате M.2 2230 также крепится винтом. SSD можно легко заменить на более ёмкостный, объёмом до 2 Тбайт. Дальнейшая разборка ROG Ally также выявила удобные для ремонта аспекты конструкции приставки. Например, аналоговый стик находится на отдельной модульной плате, которая крепится к основной материнской плате с помощью двух винтов и съёмного кабеля для передачи данных.

Сам модуль стика полностью разборный и его также можно демонтировать для последующего сервиса или замены опять же с помощью двух винтов. Система охлаждения приставки разборная. В случае поломки одного из двух вентиляторов, входящих в её состав, заменить нужно будет лишь один.

Конструкция приставки также предлагает простой процесс демонтажа основной материнской платы, модуля динамика, кнопки питания, сканера отпечатков пальца и модуля LED-подсветки. Однако после этого всё становится несколько сложнее, отмечают в iFixit.

Как и у большинства других смарт-устройств, оснащённых сенсорным экраном, дисплей ROG Ally закреплён на корпусе консоли с помощью клея, что не очень удобно при его замене. Однако опытный мастер справится и с этой задачей при помощи горячего воздуха и специальной пластиковой лопатки, предназначенной для таких случаев.

В iFixit также посетовали на отсутствие в продаже официальных запасных частей для ROG Ally. В самой компании ASUS пока не подтверждали планов продавать эти части в розницу, как это делает, например, та же Valve. Но, учитывая общий тренд рынка и подход конкурентов, производитель, скорее всего, решит этот вопрос положительно.

Apple объявила, что с 21 июня в её программу самостоятельного ремонта устройств будут включены смартфоны серии iPhone 14, 13-дюймовый MacBook Air с чипом M2, а также 14- и 16-дюймовый MacBook Pro на базе M2 Pro и M2 Max. Программа Apple предоставляет клиентам доступ к запчастям, инструкциям и инструментам для ремонта определённых устройств. Она предназначена для всех, у кого есть «опыт ремонта электронных устройств», хотя Apple советует «подавляющему большинству» клиентов обратиться в Apple Store или авторизованный сервисцентр.

Источник изображения: Pixabay

Кроме того было объявлено, что теперь клиенты Apple смогут завершить процесс настройки системы после самостоятельного ремонта, переведя устройство в режим диагностики и следуя инструкциям на экране. Пользователям больше не нужно связываться со службой поддержки программы, чтобы выполнить этот шаг, проверяющий подлинность и работоспособность компонентов.

«Запуск конфигурирования системы после ремонта позволяет аутентифицировать оригинальные детали Apple, обновлять прошивку и калибровать детали для обеспечения максимальной производительности и качества, — подчеркнул представитель Apple. — Кроме того, для ремонта, требующего биометрической аутентификации, такой как Touch ID или Face ID, конфигурация системы связывает биометрические датчики с Secure Enclave на материнской плате, чтобы обеспечить безопасность устройства и конфиденциальность клиентов».

Кроме США, расширенная программа самостоятельного ремонта и обслуживания Apple теперь действует на территории Бельгии, Франции, Германии, Италии, Польши, Испании, Швеции и Великобритании. В программу добавлены настольные компьютеры Mac с чипами серии M1, кроме того, стали доступны детали для ремонта камеры TrueDepth и верхний динамик для iPhone 12 и iPhone 13.

Программа самостоятельного ремонта была запущена компанией Samsung в прошлом году в США, а в минувшем месяце появилась и в Южной Корее. Очередное расширение программы коснётся стран Европы — к концу июня купить запчасти и соответствующий инструмент можно будет в Бельгии, Франции, Италии, Нидерландах, Польше, Испании, Швеции и Великобритании.

Источник изображения: Samsung

В настоящее время программа охватывает три последних поколения флагманов серии S — Galaxy S20, S21 и S22, для которых доступны запасные экраны, задние панели и разъёмы для зарядки. В комплект для замены экрана также входит новый аккумулятор. Набор инструментов, необходимых для разборки телефона, можно приобрести чуть менее чем за €30. Новый порт зарядки для Galaxy S20 обойдётся в €50, задняя панель стоит примерно столько же, а оригинальный дисплей — €200. Детали для более дорогих моделей стоят дороже, то же самое относится и к новым моделям, например, экран для S22 Ultra стоит €310. Цены на запчасти в европейских странах можно посмотреть на официальном сайте.

Помимо смартфонов в программе самостоятельного ремонта участвуют ноутбуки Galaxy Book Pro и Galaxy Book Pro 360. Для них доступны следующие запчасти: передняя часть корпуса, задняя часть корпуса, дисплей, аккумулятор, тачпад, клавиша питания со считывателем отпечатков пальцев и резиновые ножки.

Новая задняя панель

Смотреть все изображения (5)

Замена порта USB-C

Аккумулятор

Новый экран

Инструменты

Смотреть все
изображения (5)

У Samsung есть обучающие видео, которые покажут процесс снятия старой детали и установки новой, а также все этапы между ними. Между тем, компания сотрудничает с авторизованными дистрибьюторами, такими как ASWO и 2Service, для продажи и распространения ремонтных комплектов.

Отметим, что программа самостоятельного ремонта уже действует в нескольких странах Европы, но в других (например, в Великобритании) придётся подождать до конца месяца, прежде чем запчасти станут доступны. Помимо этого, запчасти для линейки смартфонов Galaxy S23 на данный момент не доступны, однако Samsung заявила, что они появятся в ближайшее время.

Компания Microsoft начала продажи запасных частей для своих устройств серии Surface через официальный онлайн-магазин Microsoft Store. У владельцев устройств Surface появилась возможность приобрести дисплеи, батареи, твердотельные накопители и другие компоненты на замену вышедших из строя напрямую от поставщика.

Источник изображений: Microsoft

«Мы рады объявить о доступности запасных компонентов для технически подкованных потребителей для использования в рамках негарантийного самостоятельного ремонта. При покупке сменного компонента вы получите деталь, а также соответствующие дополнительные элементы, например, винты, если они предусматриваются», — прокомментировал вице-президент по обслуживанию устройств и разработке продуктов в Microsoft.

После того, как Microsoft в 2021 году заключила партнёрское соглашение с компанией iFixit, на официальном сайте последней появились запасные части для самостоятельного ремонта устройств Surface. Там можно приобрести, например, крышки батарейного отсека для защиты аккумулятора при ремонте устройства, инструменты для снятия клея, которым крепится стекло экрана, а также нужные инструменты для демонтажа и замены самого экрана.

Официальные запасные части для устройств Surface сперва будут доступны только для пользователей Microsoft Store из США, Канады и Франции. Также их можно будет приобрести через реселлеров. Компания пообещала сообщить, когда будет готова расширить географию продаж запасных частей и сделать их доступными на других рынках.

Следует отметить, что запасные дисплеи, батареи и SSD в виде сменных компонентов будут доступны в магазине Microsoft не для всех устройств Surface. Например, для того же планшета Surface Pro 7 в продаже предлагается только сменная подставка. Для более современных устройств, вроде того же Surface Pro 9, ассортимент компонентов для замены будет шире. Для него можно будет купить дисплей, SSD, батарею, разъёмы USB-C, зарядные порты Surface Connect, динамики, модули Wi-Fi, а также модули системы охлаждения.

Цены на компоненты разные. Например, заменяемый экран для моноблочного компьютера Surface Studio 2 Plus оценивается в $1749,99, а подставка для Surface Pro 9 — в $56,99. С полным списком доступных компонентов можно ознакомиться в онлайн-магазине Microsoft.