Центр мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП) сообщил о запуске сервиса «Мониторинг сбоев», позволяющего в режиме реального времени контролировать работоспособность цифровых сервисов и служб в российском интернет-сегменте.

По словам разработчиков ЦМУ ССОП, инструмент «Мониторинг сбоев» создан в качестве альтернативы зарубежному ресурсу Downdetector, весной 2022 года прекратившему работу в России.

Сайт «Мониторинг сбоев» даёт возможность пользователям оставлять сообщения о неработоспособности веб-сервисов, коммуникационных служб, государственных порталов, банковских приложений и операторов связи, отслеживать стабильность их функционирования, изучать географию и масштаб зафиксированных проблем. На основе обратной связи формируется тепловая карта сбоев, с помощью которой можно следить за работоспособностью сервисов в разных регионах страны.

Подчёркивается, что предоставляемые инструментом «Мониторинг сбоев» сведения носят не только информационный характер, но и практический: при получении большого числа сообщений о сбоях специалисты ЦМУ ССОП будут подключаться к решению проблемы совместно с операторами связи и владельцами сервисов.

На сайте Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования также запущен специальный сервис для профильных специалистов — Looking Glass, который предоставляет информацию об IP-адресах, автономных системах и оптимальных маршрутах сетевого трафика.

Во «ВКонтакте» снова произошёл массовый сбой — уже второй раз за эту неделю многие пользователи по всей России и из других стран столкнулись с тем, что у них не загружается лента, сообщения и прочие сервисы социальной сети. Проблема наблюдается как в настольной версии, так и в мобильных приложениях.

Источник изображения: VK

Опрос среди сотрудников 3DNews показал, что у большинства действительно наблюдаются проблемы с работой «ВКонтакте»: страницы соцсети либо не загружаются вовсе, либо загружаются но очень медленно. На то, что проблема массовая, указывает и статистика сервиса Downdetector сайта Brand Analytics, который зафиксировал резкий скачок числа жалоб на проблемы с работой «ВКонтакте». По состоянию на 09:45 по московскому времени было зафиксировано более 110 сообщений о сбоях, хотя обычно таких сообщений не более 9.

Заметим, что в последнее время сбои во «ВКонтакте» участились. Буквально на этой неделе, в понедельник утром многие пользователи не могли попасть в свои аккаунты, но тогда сбой был довольно быстро устранён. Наиболее широкомасштабный сбой произошёл в начале февраля — тогда соцсеть «упала» вечером и оттого сообщений о проблемах было намного больше.

О причинах проблем пока ничего не сообщается. Большая часть жалоб на проблемы в работе соцсети поступило из Москвы, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону.

У социальной сети «ВКонтакте» произошёл массовый сбой — многие пользователи из России и других стран, как ближнего, так и дальнего зарубежья столкнулись с тем, что не могут войти в свои аккаунты как настольной, так и мобильной версиях платформы.

Источник изображения: VK

Команда «ВКонтакте» знает о проблеме и уже вовсю пытается её исправить. Как отметила пресс-служба соцсети: «У некоторых пользователей в отдельных регионах могли возникнуть краткосрочные затруднения со входом в аккаунт. В ближайшее время сервис будет работать для них в обычном режиме».

О массовом характере проблем свидетельствуют данные ресурса Brand Analytics, который фиксирует резкий скачок числа жалоб на проблемы с работой «ВКонтакте». По состоянию на 10:00 по московскому времени было зафиксировано более 30 сообщений о сбоях при базовом уровне в 9 сообщений.

О причинах проблем пока ничего не сообщается. Большая часть жалоб на проблемы в работе соцсети поступило из Москвы, Санкт-Петербурга и Минска.

Заметим, что в начале февраля в работе «ВКонтакте» произошёл ещё более широкомасштабный сбой — тогда сообщений о проблемах было на порядок больше.

В четверг, 9 марта, начали поступать жалобы пользователей на сбои в работе сервисов «Яндекс.Такси» и Uber (функционирует на базе инфраструктуры «Яндекса»), а также поисковой системы, сообщает «РИА Новости». Проблемы с работой площадок наблюдаются в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России, а также в Беларуси.

При попытке вызвать такси, в приложении появляется сообщение Server error (ошибка на сервере). Согласно данным сервиса Downradar, по состоянию на 13:40 мск было зафиксировано 1100 жалоб на работу сервиса «Яндекс.Такси», 171 — на Uber и 193 жалобы — на поисковик.

Кроме того, как сообщает корреспондент «РИА Новости», также наблюдаются проблемы с доступом к «Яндекс.Лавке» и «Яндек. Еде».

В этом году у сервисов «Яндекса» было отмечено два крупных сбоя. Шестого февраля был зафиксирован масштабный сбой в работе целого ряда облачных площадок «Яндекса», включая «Почту», «Диск», «Маркет», «Карты», «Музыку» и другие сервисы. Как пояснила компания, виной этому стал каскадный сбой в работе сетевого оборудования, спровоцированный выходом из строя одного из сетевых устройств — граничного маршрутизатора.

Ещё один сбой произошёл 28 февраля, когда начали поступать жалобы на работу сервисов «Яндекс.Музыка» и «Яндекс.Еда». Следует отметить, что компания быстро отреагировала на жалобы пользователей и сразу приступила к устранению проблем.

Накануне в работе Twitter произошёл сбой, в результате которого у пользователей платформы перестала загружаться лента публикаций, а также возникли проблемы с открытием внешних и внутренних ссылок. Проблему вызвали действия всего одного инженера, и есть причины полагать, что подобные сбои носят системный характер.

Источник изображения: Photo Mix / pixabay.com

Масштабный, хотя и относительно кратковременный сбой в работе соцсети произошёл в результате «неправильного изменения конфигурации», которое, «по сути, сломало API Twitter». Сбой был связан с реализацией проекта по закрытию бесплатного доступа к API, стало известно The Verge. Неисправности проявлялись по-разному: пользователи лишились возможности переходить по внешним ссылкам, перестали загружаться изображения и лента публикаций, не работал принадлежащий компании профессиональный клиент TweetDeck.

Администрация Twitter признала проблему, хотя и сформулировала её причины несколько расплывчато: «Сейчас некоторые части Twitter могут работать не так, как ожидается. Мы внесли внутреннее изменение, которое имело несколько непредвиденные последствия». Владелец и глава компании Илон Маск (Elon Musk), как сообщается, был в ярости, и скрывать причины сбоя он не стал: «У небольшого изменения API были серьёзные последствия. Стек кода чрезвычайно хрупок без веской на то причины. В итоге потребуется полная переработка».

Источник изображения: twitter.com/elonmusk

Только за 2023 год в соцсети произошли не менее пяти сбоев:

• 23 января пользователи Android-приложения временно лишились возможности загружать и публиковать новые твиты;
• 8 февраля пользователям в массовом порядке выводилось сообщение, что они «превысили дневной лимит на отправку твитов», и отключилась возможность публикации;
• 15 февраля перестали загружаться твиты;
• 18 февраля прерывалась загрузка ленты публикаций;
• 1 марта лента вообще перестала работать.

Сотрудники компании относятся к сложившейся ситуации с пониманием: проблемы восходят к тем временам, когда Twitter ещё не принадлежал Илону Маску. Часть кода платформы устарела, и система порой реагирует излишне болезненно даже на незначительные изменения.

Социальная сеть Twitter вновь столкнулась с масштабным сбоем. За последние пару часов сервисом DownDetector было зафиксировано несколько тысяч сообщений пользователей о проблемах с доступом в Twitter. Также поступали жалобы на то, что в мобильной и десктопной версиях сервиса перестала обновляться лента новостей, и на то, что исчезли подписки пользователей.

Источник изображения: Souvik Banerjee/unsplash.com

По данным Downdetector, сбой начался около 14:50 мск, всего поступило около 5,2 тысяч жалоб. Хотя служба поддержки Twitter пока не опубликовала заявление, похоже сервис понемногу приходит в норму. Пользователи могут отправлять твиты, а также просматривать и отвечать на уведомления.

Это уже второй масштабный сбой в сервисе Twitter в этом году. Предыдущий произошёл в начале февраля. Тогда в сервисе были недоступны некоторые базовые функции: нельзя было отправить твит или подписаться на других пользователей.

Буквально на днях в Twitter прошла очередная волна сокращений, в результате которой потеряли работу около 200 сотрудников, отвечавших за техническую поддержку рекламной деятельности и функционирование инфраструктуры площадки. Есть ли связь между масштабными сокращениями Twitter и участившимися сбоями, пока неясно.

Некоторые пользователи сервисов «Яндекс.Музыка» и «Яндекс.Еда» начали сообщать о сбоях в их работе. В самом «Яндексе» признали факт наличия проблем и заявили, что уже работают над их решением.

Источник изображения: company.yandex.ru

Сообщения о сбоях в работе «Яндекс.Музыки» начали поступать примерно в 13:00 мск — через полчаса на сайте DownRadar число жалоб составило 6776. Веб-версия музыкальной платформы перестала открываться, а при попытке запустить приложение выводилась надпись «Проблемы со связью» с рекомендацией проверить настройки или обновить ПО. В самом «Яндексе» отрицать факт наличия сложностей не стали и заявили: «У ряда пользователей возникают трудности с доступом к "Яндекс.Музыке". Наша команда уже работает над решением проблемы».

Схожие сбои обнаружились и в работе службы «Яндекс.Еда»: система показывала пользователям сообщения различного содержания: «Возможны сбои в работе сервиса», «Сейчас возможны трудности с заказами» и заверения о том, что компания решает возникшую проблему. «У ряда пользователей возникают временные трудности с доступом к "Яндекс.Еде"», — цитирует РБК заявления пресс-службы «Яндекса».

В последний раз сбои в работе сервисов «Яндекса» отмечались 6 февраля. Неделю спустя компания отчиталась, что проблемы были связаны с выходом из строя граничного маршрутизатора — одного из сетевых устройств.

Судя по многочисленным сетевым жалобам пользователей Microsoft, почтовые ящики клиента Outlook 20 февраля в течение нескольких часов наполнялись «мусорной» почтой из-за поломки спам-фильтров.

Источник изображения: Matthew Manuel/unsplash.com

Сообщения появились как в социальных сетях, так и на сайте Microsoft Community. Судя по имеющейся информации, в почтовых ящиках возникли многочисленные сообщения, даже те, которые ранее были отмечены как спам и отправлены в корзину. Пользователи жаловались, что проблема со временем только усугублялась. Более того, по их словам, даже настройка почты на получение писем только из доверенных источников никак не изменила ситуацию — спам и фишинговые рассылки продолжали приходить, никакие фильтры не функционировали.

Несмотря на многочисленные жалобы, раздел состояния службы Outlook на сайте Office сообщал, что всё работает в штатном режиме. Впрочем, позже там всё-таки появилась информация, подтверждающая факт существования проблемы. Сейчас подчёркивается, что она уже устранена. По данным Microsoft, сбои в работе наблюдались с 05:00 «всемирного координированного времени» UTC — 08:00 МСК, 20 февраля по 20:55 того же дня. Дополнительно некоторые пользователи жаловались на проблемы с навигацией в почтовом клиенте и задержку отправки писем.

Источник изображения: Microsoft

Впрочем, проблема не нова. Как сообщает портал Bleeping Computer, в той или иной форме проблема со спамом отмечается в Outlook месяцами, некоторые источники докладывали о масштабных поступлениях спама ещё с ноября 2021 года.

О последнем значимом сбое сообщалось чуть более недели назад. Тогда некоторые пользователи вообще лишились доступа к службе.

Платёжные сервисы «ЮMoney» и «ЮКасса», входящие в экосистему «Сбера», сегодня утратили работоспособность по нераскрытой пока причине. Инцидент парализовал работу интернет-магазинов, лишив возможности принимать заказы через проблемные сервисы. Сервис «ЮКасса» не позволяет произвести оплату банковскими картами. Официальный сайт сервиса «ЮMoney» и сайт интернет-эквайринга «ЮКасса» в настоящее время также недоступны.

Источник изображений: ЮMoney

Техподдержка «ЮКассы» отвечает, что «проблема в сети, и сбой затронул всех клиентов». «Мы работаем над решением проблемы, но о сроках устранения неисправности пока сообщить не можем», — сказали представители сервиса. В пресс-службе «ЮMoney» также сообщили, что компания работает над устранением последствий сбоя. «Некоторые клиенты могут испытывать временные трудности с доступом к сервисам, но мы уже работаем над устранением причин. Скоро всё заработает в штатном режиме», — заявил представитель сервиса.

Источник изображений: ЮКасса

А в это время на просторах интернета пользователи гадают о причинах сбоя. Некоторые предполагают, что проблемы у «Юмани» возникли из-за истечения сроков сертификатов безопасности «Сбера». Также некоторые вспомнили про недавний сбой у «Яндекса», возникший по причине сбоя в работе сетевого оборудования. Ещё одна из теорий связала сбой с недавней утечкой исходных кодов «Яндекса».

Немецкая авиакомпания Lufthansa работает над восстановлением работы после сбоя в работе информационной системы в штаб-квартире компании во Франкфурте-на-Майне, который, по сообщению компании, был вызван перерезанным широкополосным кабелем. Эта авария вынудила авиакомпанию отложить или отменить рейсы. Служба управления воздушным движением Франкфурта отправляет самолёты в другие аэропорты Германии. Резервирование, судя по всему, было не предусмотрено или не задействовано.

Компания подтвердила эту информацию: «Волоконно-оптические кабели, принадлежащие поставщику телекоммуникационных услуг, были повреждены во время строительных работ во Франкфурте, что привело к отключению ИТ-систем Lufthansa в аэропорту Франкфурта. К сожалению, это привело к задержкам и отменам рейсов. Ожидается, что выполнение полётов стабилизируется ранним вечером».

Также представитель компании заявил: «Мы работаем над решением. Мы просим всех пострадавших гостей, летающих внутренними рейсами Lufthansa в пределах Германии, забронировать билет на поезд и подать заявку на возмещение». Он также рекомендовал пострадавшим пассажирам проверять статус своего рейса в приложении или на веб-сайте компании, прежде чем отправиться в аэропорт.

Глобальный центр управления полётами Lufthansa находится на окраине аэропорта Франкфурта, и инженеры Deutsche Telekom могли непреднамеренно задеть широкополосный кабель при проведении работ в этом месте.

Нет никаких сведений о том, сработало ли резервирование линий связи и баз данных, имелось ли это резервирование вообще и какой уровень отказоустойчивости заложен в информационной платформе Lufthansa. Если действительно во всех проблемах виноваты только строительные работы во Франкфурте, то Lufthansa, возможно, стоит пересмотреть подход к обеспечению отказоустойчивости своих систем.

Наземные системы, включающие в себя службы регистрации, пострадали из-за проблем с ИТ, есть даже сообщения о том, что проблемы с ИТ вынуждают Lufthansa прибегать к ручке и бумаге при посадке в самолёт и что она не может обрабатывать багаж пассажиров.

Команда инженеров «Яндекса» поделилась результатами расследования инцидента недельной давности, нарушившего функционирование многочисленных интернет-сервисов компании.

Источник изображения: company.yandex.ru

Напомним, что масштабный сбой в работе облачных площадок «Яндекса» произошёл 6 февраля. Недоступными оказались «Почта», «Диск», «Маркет», «Карты», «Музыка» и другие сервисы. Основной пик пришёлся на период с 17:03 до 17:50 по московскому времени, при этом полностью устранить проблемы и восстановить функционирование всех ресурсов удалось только к 21:30.

Выяснилось, что главной причиной недоступности сервисов стал каскадный сбой в работе сетевого оборудования, спровоцированный выходом из строя одного из сетевых устройств — граничного маршрутизатора. Специалисты «Яндекса» воспроизвели сбой в лабораторных условиях и выявили в ОС маршрутизатора баг, оказавший ключевое влияние на развитие событий. Компания приняла меры, чтобы исключить подобные инциденты в будущем, и сообщила о проблеме в ПО производителю сетевого оборудования.

«Мы приняли ряд мер, которые не позволят подобному инциденту произойти вновь. Заменили отказавший маршрутизатор на полностью рабочий. Научились воспроизводить аварийную ситуацию в нашей лаборатории. В будущем она будет исправлена на уровне операционной системы производителя сетевого оборудования», — говорится в заявлении «Яндекса». Афишировать вендора проблемного сетевого оборудования в компании не стали.

Минувшей ночью в работе Twitter произошёл масштабный сбой — платформа оставалась доступной, но не работали некоторые базовые функции: не отправлялись твиты и личные сообщения, ленты наводнили старые публикации, и было невозможно на кого-то подписаться.

Источник изображения: Photo Mix / pixabay.com

В ответ на попытку опубликовать твит платформа выводила сообщение странного содержания: «Вы превысили дневной лимит на отправку твитов». Сбой продолжался более часа, но ещё до того, как инженеры соцсети с ним справились, пользователи нашли обходной способ делать публикации — использовать планировщик. Администрация Twitter признала наличие проблемы, заявив, что система «может работать не так, как ожидается», и заверила, что работает над восстановлением работоспособности ресурса.

Источник изображения: twitter.com/TwitterSupport

Некоторые пользователи сообщали о некорректной работе прочих функций: не отправлялись личные сообщения, невозможно было подписываться на другие учётные записи, не обновлялась лента подписок. Отдельные сообщения о продолжающихся сбоях поступали какое-то время после того, как корректная работа платформы была преимущественно восстановлена.

После покупки Twitter Илоном Маском (Elon Musk) в компании начались массовые увольнения сотрудников, и в какой-то момент в штате не осталось ключевых технических работников, что вызвало опасения за будущее соцсети. Однако новый владелец и глава компании отрицает, что ситуация дошла до критической — сейчас в компании, по его словам, 2300 активных работников. При этом сегодняшний сбой стал первым с момента перехода Twitter новому владельцу.

В работе социальной сети «ВКонтакте» произошёл сбой — многие пользователи из России и других стран ближнего и дальнего зарубежья столкнулись с тем, что как настольная, так и мобильная версия соцсети не загружаются.

О массовом характере проблем свидетельствуют данные ресурса Brand Analytics — он зафиксировал резкий скачок числа жалоб на проблемы с работой «ВКонтакте». По состоянию на 20:00 по московскому времени было зафиксировано 303 сообщения о сбоях при базовом уровне в 9 сообщений.

В компании VK Group уже прокомментировали ресурсу Lenta.ru ситуацию: «Пользователи в некоторых регионах могут испытывать краткосрочные затруднения с загрузкой социальной сети. Сейчас мы завершаем работы по восстановлению доступа в полном объёме».

О причинах проблем пока ничего не сообщается.

Заметим, что вчера с массовым сбоем в работе свои веб-страниц и сервисов столкнулся «Яндекс». Это отразилось в том числе на работе портала dzen.ru, который принадлежит VK Group.

Обновлено:

В 23:06 по московскому времени команда «ВКонтакте» сообщила о восстановлении работы платформы: «"ВКонтакте" работает в обычном режиме. Добро пожаловать обратно».

Различные страницы сервисов «Яндекса» стали работать с перебоями или вовсе перестали открываться у некоторых пользователей в России и других странах. Также проблемы наблюдаются у платформы «Дзен» — она перестала открываться как минимум у части пользователей. Об этом сообщают как различные источники, так и подтверждают сотрудники 3DNews.

По состоянию на 17:40 по московскому времени, главная страница «Яндекса» (ya.ru), а также ряда его сервисов, включая «Маркет» (market.yandex.ru), «Карты», «Музыка» и других, открываются либо очень медленно, либо не с первого раза. Проблема наблюдается при попытках открыть страницы с мобильных устройств и настольных компьютеров. А у отдельных пользователей и вовсе данные страницы отказываются загружаться. Также у многих пользователей не открывается ни один из разделов платформы «Дзен» по адресу dzen.ru.

Специалисты «Яндекса» уже работают над устранением проблем. Например, в Telegram-канале «Яндекс Музыки» сообщается следующее: «К сожалению, "Яндекс Музыка" и другие наши сервисы сейчас работают нестабильно. Уже подняли все службы и побежали разбираться. Обязательно вернёмся с хорошими новостями как можно скорее!»

В пресс-службе «Яндекса» изданию «Ведомости» дали следующий комментарий: «У ряда пользователей возникают временные трудности с доступом к некоторым сервисам Яндекса. Наши специалисты работают над устранением сложностей». О причинах сбоев пока ничего не сообщается.

А вот в пресс-службе VK, которой после прошлогодней сделки с «Яндексом» принадлежит «Дзен», сообщили что платформа работает в штатом режиме.

Напомним, что после перехода под управление VK сервисы «Дзен» и «Новости» стали доступны на едином портале dzen.ru совместно с другими службами, а также поисковой строкой «Яндекса». При этом с адреса yandex.ru начала работать переадресация на dzen.ru, а главной страницей самого «Яндекса» стала ya.ru.

По сведениям Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП), сбой в работе иностранного CDN стал причиной недоступности ряда онлайн-сервисов в России в среду. Об этом со ссылкой на данные пресс-службы Роскомнадзора сообщает ТАСС.

Источник изображения: Apple

«По информации ЦМУ ССОП, недоступность ряда зарубежных интернет-сервисов вызвана временным сбоем в работе иностранного CDN. В настоящее время упомянутый узел CDN работает стабильно», — говорится в сообщении.

CDN (Content Delivery Network) представляет собой сетевую инфраструктуру доставки контента.

Ранее сообщалось, что некоторые российские пользователи пожаловались на отсутствие доступа к магазину цифрового контента App Store от Apple. Он не открывался без использования VPN. Кроме того, пользователи отметили недоступность других интернет-ресурсов, включая сайт Microsoft, почтовый сервис Outlook, игровые сервисы Xbox Live, Steam, EA и другие площадки. Также отмечалось, что сбой затронул не только российский сегмент глобальной сети.