Более 150 миллионов человек — около 20 % ежемесячных пользователей Snapchat — отправили 10 миллиардов сообщений чат-боту под названием My AI с момента его запуска в Snapchat в конце февраля. Пользователи спрашивали обо всем — от рекомендаций по уходу за кожей до подробностей о новейшем спортивном автомобиле. И эти данные компания Snap собирается использовать для таргетированной рекламы.

Источник изображения: Pixabay

My AI, который позиционируется «виртуальным другом в Snapchat», уже помог Snap диверсифицировать свой поток доходов способом, который с трудом дается большинству социальных сетей: через платные подписки. Изначально функциональность бота была доступна только тем пользователям, кто такую подписку имеет, и в апреле их общее число выросло до более чем 3 миллионов.

Но гораздо более значительным способом увеличения дохода может стать совсем не это. То, какие данные получает Snap от взаимодействия пользователей с чат-ботом, может быть использовано для совершенствования рекламного бизнеса, который обеспечивает большую часть дохода компании. Рекламный бизнес Snap испытывает трудности, и в первом квартале компания сообщила о первом в своей истории снижении продаж. My AI был открыт всем пользователей два месяца назад, и огромный приток новых сообщений может помочь персонализировать рекламу.

Snap и его аналоги все ещё оправляются от изменений, внесенных Apple в политику конфиденциальности два года назад, которые резко сократили возможность отслеживать «цифровой след пользователей» и подстраивать показ рекламы для конкретной аудитории. Это заставило разработчиков социальных сетей придумывать новые способы узнать интересы отдельных пользователей на основе их активности в приложениях.

Основным способом взаимодействия в Snapchat является обмен личными сообщениями, что дает компании мало информации о пользователях. Вместо этого Snap в основном отслеживал видеоролики, которые человек смотрел в «историях» или в видеоленте Spotlight. Теперь в дополнение к этому Snap будет использовать беседы с My AI для более точного анализа интересов пользователей. Компания также начала тестирование размещения спонсорских ссылок от рекламодателей в разговорах с чатботом среди пользователей в США, Индии, Франции и Великобритании. Например, это может быть ссылка на конкретный продукт в разговоре об одежде, или красоте.

С тех пор как OpenAI выпустила своего чат-бота ChatGPT, компании разных отраслей были воодушевлены перспективами генеративного ИИ. Многие из самых оживленных применений, ориентированных на потребителя, были реализованы в виде чатботов, которые общаются в привычном человеку стиле и выдают ответы быстрее, чем пользователь может найти их в Интернете. В среду компания Google объявила о новых умениях своего генеративного ИИ в шопинге. Теперь он может помогать потребителю в поиске товаров, а также для поиска туристических маршрутов.

Помимо рекламного бизнеса, беседы My AI также помогают Snap совершенствовать свои модели ранжирования — алгоритмы, используемые для показа конкретному пользователю наиболее персонализированного контента, а также фото- и видеофильтров. Цель состоит в том, чтобы привлечь пользователей проводить больше времени в приложении.

Звучит как корпорация зла? Но Snap честно информирует пользователей перед общением с ботом о том, что беседы могут быть использованы для персонализации их опыта взаимодействия со Snapchat. А маркетологи с большей вероятностью будут тратить средства на размещение цифровой рекламы перед пользователями, которые, как они знают, могут быть заинтересованы в их продукции. Например, более чем в 65 миллионах чатов пользователи хотели обсудить автомобили, причем почти 8 миллионов из них касались конкретных брендов: BMW, Kia, Ford и Volkswagen. А в разговорах о еде лидером стал McDonald's, который стал предметом обсуждения в 5 миллионах бесед с My AI.

Компания Alphabet (родительская структура Google) предупредила сотрудников о необходимости осторожного использования чат-ботов, использующих технологии машинного обучения и искусственного интеллекта на базе нейронных сетей. Не стал исключением и Bard, разработанный в недрах самой компании.

Источник изображения: Alexandra_Koch/pixabay.com

Сотрудникам посоветовали не вводить конфиденциальные сведения в диалоги с чат-ботами. Как сообщает Reuters, сначала об этом сообщили источники СМИ, а потом информацию подтвердила и сама компания, сославшись на долгосрочную стратегию защиты информации. ИИ-боты могут поддерживать разговоры и отвечать на огромное число вопросов. При этом разработчики, отвечающие за корректную работу чатов, могут просматривать подобные диалоги. Кроме того, многие системы обучаются на самих диалогах и позже способны воспроизводить полученные данные уже в других беседах, что неизбежно создаёт риски утечек информации.

Alphabet также предостерегла программистов от прямого использования генерируемого ботами кода. На вопрос журналистов в компании ответили, что Bard может советовать нежелательные программные решения, но тем не менее, помогает в разработке ПО.

Опасения техногиганта наглядно демонстрируют, насколько Google желает избежать вреда от ИИ-системы, которую запустила в погоне за OpenAI и Microsoft. Кроме того, политика Google свидетельствует о том, что ограничения на использование ИИ-систем становятся стандартом для корпораций. Ограничения уже ввели Samsung, Amazon, Deutsche Bank, а также другие компании, включая, по слухам, Apple.

Что касается Microsoft, то в этой компании отказались сообщать журналистам, есть ли у них запрет на использовании ИИ-ботов сотрудниками. Ранее один из топ-менеджеров сообщал изданию Reuters, что он запретил такую практику лично.

Интеграция систем искусственного интеллекта с голосовыми помощниками кого-то из автопроизводителей была лишь вопросом времени, и немецкая марка Mercedes-Benz решила выступить в роли одного из первопроходцев, открыв на три месяца доступ к ChatGPT своим клиентам в США с целью тестирования дальнейшего развития подобной интеграции.

Источник изображения: Mercedes-Benz

Желающим принять участие в программе тестирования обладателям машин марки Mercedes-Benz с поддержкой голосового помощника MBUX нужно будет скачать соответствующее программное обновление. По оценкам автопроизводителя, на территории США в тестировании функции смогут принять участие до 900 000 автовладельцев. Голосовые запросы, которые они будут формировать в рамках взаимодействия с бортовым виртуальным ассистентом MBUX, смогут обрабатываться чат-ботом ChatGPT за счёт интеграции сервиса с профильной облачной инфраструктурой Microsoft, оказывающей поддержку разработчику в лице OpenAI.

В немецкой компании надеются, что интеграция с ChatGPT поможет сделать ответы бортового ассистента MBUX более естественными. Кроме того, водитель сможет задавать вопросы, не имеющие отношения к функциям управления бортовыми системами автомобиля. С машиной в буквальном смысле можно будет вести беседу, как отмечается в пресс-релизе автопроизводителя. С течением времени возможности программного комплекса MBUX будут расширяться, и автовладельцы смогут бронировать места в ресторанах, покупать билеты в кинотеатр и выполнять прочие задачи, просто обращаясь к виртуальному ассистенту с голосовыми запросами в естественной форме.

Персональные данные клиентов в рамках эксперимента будут храниться в облачной инфраструктуре Mercedes-Benz, предварительно проходя обработку с целью достижения анонимности. По итогам американского эксперимента автопроизводитель надеется разработать аналогичные предложения для клиентов в других странах и на языках, отличных от английского. Конкурирующая корпорация General Motors о намерениях использовать ChatGPT в своих транспортных средствах заявила ещё в марте этого года.

Samsung Electronics планирует разработать собственный ИИ-сервис для поиска данных, переводов документов и обработки текстов — он появится уже в этом году. Как известно, в компании запретили сотрудникам использовать ChatGPT из-за риска утечки ключевой технологической информации.

Источник изображения: Samsung

Подразделение Device Solutions (DS), контролирующее полупроводниковый бизнес компании, планирует представить собственную большую языковую модель (LLM), которая, как ожидается, будет выше уровнем, чем GPT-3.5. В компании заявляют, что использование генеративного ИИ позволит привнести инновации в работу. Сейчас компания стремится к внедрению управляемого ИИ в подконтрольных Samsung организациях. Подразделение Samsung Electronics DS планирует представить базовые сервисы в декабре текущего года, а в феврале следующего появятся профессиональные поисковые сервисы на основе массива корпоративных знаний.

Благодаря принимаемым мерам компания сможет оптимизировать закупки и расходы, поиск специализированных знаний о процессах, дизайне и производстве. Технология позволит обобщать производственные и технологические данные, переводить, создавать документы, транскрибировать и составлять резюме встреч, анализировать рыночные и корпоративные данные, генерировать и оценивать программный код и систематизировать обратную связь от покупателей.

Новые меры стали ответом на высокий спрос на генеративные ИИ-системы вроде ChatGPT. Несмотря на очевидные выгоды их использования, применение сторонних инструментов может привести к утечке конфиденциальной информации. Поскольку применение ChatGPT в компании ограничено, планируется представить собственную версию для сотрудников.

Как сообщает The Korea Times, подразделение DS ограничило объём текстов, которые можно загружать в ChatGPT. Это обусловлено тем, что некоторые сотрудники загружали в систему деловую переписку или внутренний исходный код, информация об этом появилась в марте. В подразделении Device Experience (DX), отвечающем за бытовую технику и смартфоны, использование сторонних генеративных ИИ на корпоративных ПК запрещено полностью ещё с мая. DX также работает над собственным решением для переводов, составления резюме документов и помощи в разработке ПО, хотя конкретных планов пока озвучено не было.

По другим данным, после того как сотрудники «слили» в ChatGPT корпоративную информацию, во всей Samsung Electronics полностью запретили пользоваться ChatGPT и подобными сервисами на любых устройствах, подключённых к корпоративной сети.

За последние несколько месяцев генеративные нейросети и построенные на их основе чат-боты стали очень популярны, поэтому неудивительно, что многие крупные IT-компании стремятся интегрировать такие инструменты в свои продукты. По сообщениям сетевых источников, в скором времени ИИ-бот может появиться в социальной сети Instagram✴.

Источник изображения: Pixabay

Реверс-инженер Алессандро Палуцци (Alessandro Paluzzi) утверждает, что чат-бот в Instagram✴ может появиться уже в скором времени. Судя по снимку экрана, который опубликовал исследователь на своей странице в сети Twitter, ИИ-бот сможет отвечать на вопросы и давать советы пользователям. Он также отмечает, что бот получит персонализированные настройки, благодаря чему пользователи платформы смогут настроить его в соответствии с собственными предпочтениями.

Возможность использования ИИ-бота в Instagram✴ может оказаться полезной для людей, которым трудно писать текстовые сообщения самостоятельно. Также предполагается, что алгоритм можно будет использоваться во время общения в чатах с другими пользователями. На данный момент неизвестно, когда чат-бот на основе генеративной нейросети может появиться в Instagram✴.

Источник изображений: Alessandro Paluzzi / Twitter

В феврале этого года Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg), глава Meta✴ Platforms, являющейся материнской для Instagram✴, заявлял, что компания ведёт разработку ИИ-алгоритмов для Instagram✴, Messenger и WhatsApp. Поэтому может оказаться, что уже в скором времени продвинутый чат-бот станет доступен пользователям платформ Meta✴.

Выход ИИ-чат-ботов ChatGPT и Google Bard, вызвал всплеск интереса к индустрии генеративного ИИ, доходы которой в следующем десятилетии могут вырасти до более чем $1,3 трлн, пишет Insider со ссылкой на отчёт Bloomberg Intelligence.

Источник изображения: Pixabay

Согласно Bloomberg, в 2022 году выручка отрасли ИИ составила около $40 млрд. К 2032 году этот показатель может вырасти до $1,3 трлн, что означает совокупный годовой темп роста сектора в 42 %. В частности, программное обеспечение ИИ, такое как ИИ-ассистенты, инфраструктурные продукты и программы, позволяющие ускорить написание исходного кода, может принести выручку в размере $280 млрд к 2032 году, а годовой темп роста составит 69 %.

Но основную часть выручки от использования технологии ИИ принесёт аппаратное обеспечение — около $641 млрд к 2032 году. Эта сумма включает доход в размере $168 млрд от реализации ИИ-устройств, а $473 млрд принесёт инфраструктура.

Доходы в сегменте оборудования будут поступать от продаж серверов ИИ, хранилищ ИИ, ИИ-продуктов и систем компьютерного зрения, а также инструментов ИИ для общения (ИИ-чат-ботов) на сумму $108 млрд. По оценкам Bloomberg, цифровая реклама, относящаяся к ИИ, принесёт доход в размере $192 млрд, а программное обеспечение ИИ-ассистентов добавит ещё $89 млрд.

Согласно публикации, к 2032 году на генеративный ИИ будет приходиться от 10 до 12 % от общего объёма поставок ИТ-оборудования, программных услуг, расходов на рекламу и игровых рынков, в то время как сейчас этот показатель составляет менее 1 %.

Мандип Сингх (Mandeep Singh), старший технологический аналитик Bloomberg Intelligence сообщил в пресс-релизе, что в сегменте генеративного ИИ в течение следующих десяти лет произойдёт бурный рост, который «обещает коренным образом изменить то, как работает технологический сектор». «По мере своего развития эта технология будет становиться все более важной частью расходов на ИТ, рекламу и кибербезопасность», — добавил он.

Чат-бот с искусственным интеллектом ChatGPT компании OpenAI стал доступен для публичного использования в ноябре прошлого года и спустя всего два месяца число его пользователей достигло 100 млн. Развитие ИИ вызвало растущую обеспокоенность ряда известных на ИТ-рынке лиц по поводу того, что эта технология может представлять угрозу для человечества. На этой неделе руководители крупных фирм, занимающихся ИИ, таких как Deepmind и OpenAI, заявили в открытом письме, что ИИ несёт «риск исчезновения» для человечества, если его не регулировать должным образом.

Стремительно набирающие популярность чат-боты на основе искусственного интеллекта могут выдавать за истину вымышленные факты, что приводит пользователей к ложным выводам. Эта особенность сыграла злую шутку с адвокатом Стивеном Шварцем (Steven Schwartz) из юридической фирмы Levidow, Levidow & Oberman, использовавшим ИИ-чат-бота ChatGPT в работе над делом своего клиента Роберто Мата (Roberto Mata).

Источник изображения: Jonathan Kemper

Роберто Мата подал в суд на авиакомпанию Avianca в связи с получением травм из-за столкновения с сервировочной тележкой во время полёта в 2019 году, заявив о халатности со стороны её сотрудника. Стивен Шварц, адвокат Levidow, Levidow & Oberman, имеющий лицензию на адвокатскую практику в Нью-Йорке более трёх десятилетий, прибегнул к помощи ChatGPT для сбора данных о предыдущих подобных судебных процессах, итоги которых свидетельствовали бы в пользу его подзащитного.

Как выяснилось, ChatGPT предоставил ему вымышленные факты, из-за чего адвокату теперь грозит потеря лицензии. В конце апреля адвокаты Avianca из Condon & Forsyth направили судье Кевину Кастелю (Kevin Castel) Федерального окружного суда Южного округа Нью-Йорка письмо, в котором поставили под сомнение подлинность приведённых адвокатом дел.

Судья после проверки отметил в постановлении, что по крайней мере шесть дел, представленных Шварцем в качестве прецедентов, «кажутся фиктивными судебными решениями с фиктивными цитатами и фиктивными внутренними отсылками к источнику».

Шварц в письменном заявлении под присягой сообщил 25 апреля, что до этого дела он никогда не использовал ChatGPT в качестве источника юридической информации и, следовательно, «не знал о возможности того, что его содержание может быть ложным». Он добавил, что «очень сожалеет о том, что использовал генеративный искусственный интеллект для дополнения правового исследования, проведённого здесь, и никогда не будет делать этого в будущем без абсолютной проверки его подлинности».

TikTok тестирует новую функцию для своего мобильного приложения — чат-бот по имени Tako, который может отвечать на вопросы и вести беседы с пользователями приложения. На вопрос о назначении чат-бота представитель компании ответил, что компания пробует «новые способы усиления TikTok» на отдельных рынках.

Источник изображения: Pixabay

TikTok, принадлежащий китайской компании ByteDance, делает шаг в сторону ИИ в спорное для себя время. Политики в США и Европе стремятся пресечь или ограничить деятельность приложения, опасаясь, что данные могут быть использованы китайским правительством. В этом месяце Монтана стала первым штатом США, который одобрил меру по запрету TikTok. Вскоре после этого сервис коротких видео подал в суд на решение властей штата.

Источник изображений: Watchful.ai

На данный момент Tako отображается в виде маленького значка в виде приведения в правом верхнем углу экрана приложения. После нажатия на этот значок пользователи попадают в мессенджер, где они могут задавать вопросы. Чат-бот также может давать рекомендации по контенту на основе интересов и предпочтений пользователей. Несмотря на наличие у TikTok собственной команды искусственного интеллекта, любая информация, которую пользователи вводят в Tako, собирается и передаётся неназванным «сторонним поставщикам услуг», чтобы «предоставить вам ответы на ваши вопросы», согласно условиям конфиденциальности. Поэтому Tako доступен только пользователям TikTok старше 18 лет, отметили в компании.

Пользователи могут удалить свои данные, но их предупреждают, чтобы они не делились с чат-ботом никакой личной информацией. Им также рекомендуется не полагаться исключительно на бот в вопросах медицинских, юридических или финансовых консультаций, поскольку «обратная связь от Tako генерируется искусственным интеллектом и может быть неправдивой или неточной».

Умные чат-боты появились совсем недавно, и техногиганты активно придумывают способы интегрировать рекламу в беседы ИИ и пользователей. Ещё в марте Microsoft начала интегрировать рекламные ссылки в диалоги с ботом поисковика Bing, а теперь Google намерена предложить нечто похожее, пока для участников тестовой программы Search Generative Experience (SGE) в США.

Источник изображения: Google

На мероприятии Google I/O для разработчиков Google продемонстрировала, как это может работать. Например, при поиске велосипеда генеративный ИИ может указать, на что обратить внимание при покупке, а также пользователь увидеть рекламные ссылки на продукты, которые соответствуют заданному запросу.

Источник изображения: Google

Компания также сообщила, что реклама будет интегрироваться непосредственно в окно диалога с чат-ботом. Например, на запрос «активный отдых в Мауи» с уточнениями «отдых для детей» и «сёрфинг» пользователь получит в итоге, помимо прочего, оптимизированную рекламу, предлагающую обучение детей сёрфингу в этой локации. При этом реклама будет визуально отличаться от сгенерированного ИИ текста и получит соответствующую маркировку.

Источник изображения: Google

Тем не менее, результаты выдачи могут вводить в заблуждение, поскольку, например, при поиске рюкзака рекламные объявления интегрированы в общий список подобранных ИИ товаров. В компании сообщают, что будут экспериментировать с другими рекламными форматами, соответствующими проекту SGE.

Источник изображения: Google

Также известно о других рекламных инициативах Google, связанных с генеративным ИИ. В частности, сообщается о возможности автоматически брать контент с рекламируемой страницы для создания рекламных заголовков, соответствующих контексту запросов.

Источник изображения: Google

Google намерена использовать генеративный ИИ в кампаниях Performance Max, позволяющих рекламодателям использовать инструментарий Google Ads для демонстрации рекламы в поиске, роликах YouTube, GMail, картах и других сервисах. После того как рекламодатели предоставят Google ссылку на сайт, ИИ будет сам изучать информацию о бренде и формировать кампанию, предлагая тексты и другие релевантные «активы», включая сгенерированные изображения, ключевые слова, заголовки и другие материалы.

Когда ChatGPT дебютировал в маркетплейсе Apple, выяснилось, что там и без того имеется огромное количество программ, имитирующих предложенное OpenAI решение. В App Store представлено множество продуктов с похожими именами и логотипами, но многие из них мне приносят никакой пользы и пытаются выманить деньги. Тем не менее, далеко не все из приложений разработаны мошенниками.

Источник изображения: Averyanovphoto/pixabay.com

Многочисленные клоны ChatGPT часто используют похожие логотипы и в большинстве случаев преследуют единственную цель — заставить пользователей оформить дорогие подписки. Например, программа Chat AI компании ElevenThirteen предлагает после трёхдневного пробного периода подписаться на услуги сервиса стоимостью $7 в неделю — за месяц выходит дороже, чем Open AI берёт за подписку ChatGPT Plus.

Стоит отметить, что далеко не все эти приложения — работа мошенников. Многие из них предоставляют сервисы, похожие на те, что предлагает настоящий ChatGPT. Они используют модели GPT-3 или GPT-4 для предоставления услуг. Это особенно полезно тем пользователям, у которых в стране ChatGPT по какой-либо причине недоступен. Тем же, кто может легально воспользоваться бесплатным ChatGPT, было бы странно платить за программное обеспечение с сомнительной функциональностью. При этом создатели Chat AI утверждают, что их продукт стоит того, чтобы за него платить, причём в портфолио компании-разработчика имеются и другие решения различного назначения.

Приложения чат-ботов превращаются в большой бизнес. Например, создатель приложения Genie AI заявил, что его продукт имеет 3 млн активных пользователей ежемесячно, и только в апреле он заработал $3,5 млн. При этом разработчик утверждает, что приложение не гонится за славой Open AI, а в некоторых отношениях даже превосходит ChatGPT своей функциональностью.

Как и OpenAI, компании Google и Baidu изначально не выпускали мобильных приложений и ограничивались веб-версиями ИИ-сервисов. В результате в App Store уже имеется бот Bard, не имеющий никакого отношения к Google, а Baidu подала иск против Apple и ряда разработчиков ПО в связи с появлением клонов бота Ernie. Впрочем, с появлением официальных бесплатных версий дни подобных приложений, вполне вероятно, будут сочтены.

Команда разрабатываемого Microsoft чат-бота Bing Chat преподнесла пользователям важный подарок. Продолжая добавлять всё новые функции своему детищу, в компании дополнительно увеличили предельный объём обращения к боту с 2 тыс. до 4 тыс. знаков.

Источник изображения: Microsoft

О новых правилах уже сообщил в Twitter глава Microsoft по рекламе и веб-сервисам компании Microsoft Михаил Парахин. «Это маленький шаг для Bing Chat…», написал он с отсылкой к словам Нила Армстронга (Neil Armstrong), в своё время прокомментировавшего свой первый шаг на поверхности Луны: «Это маленький шаг для человека, но гигантский скачок для всего человечества».

Пост Парахин сопроводил простым скриншотом диалогового окна Bing Chat, только вместо лимита 0/2000 знаков под окном для текста указан 0/4000. В своё время многие критиковали Microsoft за столь небольшой лимит, утверждая, что этого недостаточно для составления сложных запросов. При этом в Microsoft отвечали, что вопрос объёмом более 2 тыс. символов может запутать ИИ.

Источник изображения: Twitter/Михаил Парахин

Похоже, с тех пор в компании разработали достаточно обеспеченную ресурсами версию, способную справляться с подобными задачами — поскольку в компании больше не боятся, что чат-бот не справится с ответом.

Microsoft и без того постоянно совершенствует Bing Chat и представила свой вариант ИИ на основе языковой модели GPT-4 до того, как Google предъявила свою разработку Bard широкой общественности (хотя некоторые техногиганты все равно не готовы отказываться от сотрудничества с Google). Можно ожидать, что в скором будущем появится больше информации и о других инновациях Microsoft, поскольку 23 мая компания проводит ежегодную конференцию Bild для разработчиков.

Объёмные запросы уже доступны пользователям. Стоит отметить, что для доступа к чату необходимо пользоваться браузером Edge, а на территории России пока необходимо прибегать к несложным обходным путям — иначе на странице Bing раздел с чатом будет просто не виден. При этом Microsoft позаботилась о создании русскоязычного интерфейса сервиса.

По мере распространения инструментов для работы с искусственным интеллектом, которые в своём большинстве базируются на облачной инфраструктуре крупных корпораций, многие компании начали запрещать сотрудникам использовать их в своей служебной деятельности, опасаясь утечки чувствительной информации. Недавно такую политику взяла на вооружение корпорация Apple.

Об этом стало известно из публикации The Wall Street Journal, ссылающейся на внутреннее распоряжение Apple. Компания сама занимается разработкой средства для работы с искусственным интеллектом в форме популярного ныне чат-бота, в данный момент она решила запретить сотрудникам использовать сторонние решения типа того же Copilot, который помогает разработчикам создавать программный код. Apple известна своей строгой политикой конфиденциальности, которая практически полностью исключает утечки информации о будущих продуктах даже с учётом огромных масштабов бизнеса и наличия многочисленных подрядчиков. Закономерно, что в новых условиях «яблочный гигант» хочет перекрыть потенциальный канал утечки таких данных.

Apple стала лишь одной из многих компаний и организаций, запретивших использование публичных чат-ботов для обработки служебной информации. Одной из первых, опираясь на несколько инцидентов, с таким запретом выступила южнокорейская Samsung Electronics. Тенденцию поддержали некоторые американские банки и операторы связи, а также гигант интернет-торговли Amazon.

Сама Apple, как сообщает источник, работает над созданием собственной языковой модели с 2018 года, когда переманила из Google Джона Джаннандреа (John Giannandrea), имеющего опыт соответствующей деятельности. С тех пор компания из Купертино поглотила несколько более мелких разработчиков, интересующихся технологиями искусственного интеллекта. На этой неделе Apple открыла доступ к мобильной версии ChatGPT для пользователей своего фирменного магазина приложений.

Сервис видеоконференций Zoom объявил о намерении повысить производительность своей платформы за счёт интеграции чат-бота Claude, который построен на основе нейросети специалистами компании Anthropic. На начальном этапе ИИ-бот появится в сервисе Contact Center, который используется бизнес-партнёрами Zoom в качестве канала для поддержки клиентов.

Источник изображения: Zoom

В заявлении сказано, что запущенный в марте чат-бот Claude позволит специалистам служб поддержки клиентов обеспечить «лучшие функции самообслуживания», которые помогут клиентам решить их проблемы. Zoom ещё не определилась, каким образом чат-бот будет интегрироваться в другие продукты, такие как Team Chat, Meetings, Phone, Whiteboard и Zoom IQ.

Однако разработчики намерены со временем реализовать возможности ИИ-алгоритма для повышения производительности платформ и усиления конкуренции с аналогичными сервисами других компаний. В арсенале Zoom уже есть набор ИИ-функций, реализованных в Zoom IQ благодаря партнёрству с Open AI. В настоящее время пользователи сервиса могут использовать нейросеть для генерации черновиков сообщений и резюме на основе текстовых подсказок.

В дополнение к этому, дочернее подразделение Zoom Ventures, которое занимается инвестированием в стартапы, объявило о намерении продолжить сотрудничать с Anthropic, которую также поддерживает Google. В компании уверены, что партнёрство с Open AI и Anthropic поможет дальнейшему развитию бизнеса и позволит интегрировать в сервисы Zoom передовые функции, востребованные среди пользователей.

Китайский IT-гигант Baidu, известный поисковыми сервисами и ИИ-разработками, стал первой компанией страны, представившей альтернативу американской ChatGPT и интегрировавшей решение на её основе в собственный поисковый сервис. Бета-версия чат-бота AI Mate уже доступна некоторым пользователям на странице китайского поисковика.

Альтернатива американскому ChatGPT создана на основе представленного в марте Ernie Bot. После открытия диалога бот будет запрашивать обратную связь для совершенствования технологии. При этом он ссылается только на местные источники и избегает ответов на запросы, связанные с политическими темами.

Как сообщает гонконгский портал SCMP, возможно, из-за недостатка доступа к информационным ресурсам за пределами Китая, бот иногда допускает ошибки. Например, на просьбу назвать американские компании, которые занимаются разработкой похожих на ChatGPT ботов, AI Mate назвал Google, Replika, Character.ai и даже… Baidu. Сообщается, что информация была сгенерирована на основе материалов форума Chinese Software Developer Network и заметки в издании Pconline — материалы опубликованы в феврале, а обе площадки не являются надёжными источниками информации. Для сравнения, в ответ на тот же вопрос бот Bing Chat компании Microsoft назвал Meta✴ Platforms, Google, Microsoft и Snap, не упомянув о более мелких разработчиках. Этот бот ссылался на разнообразные источники, публиковавшие сведения в апреле и марте, включая, конечно, американские.

Ограниченная «эрудированность» AI Mate наглядно демонстрирует, что китайским технологическим компаниям приходится идти по тонкой грани, пытаясь добиться эффективности в условиях ограниченного доступа к информации. При этом AI Mate вообще избегает прямых ответов на политические вопросы. По данным SCMP, на просьбу дать оценку китайским политическим лидерам он написал, что контент нарушает правила, и ответа не последует. Впрочем, отказался давать прямые оценки и Bing Chat, сославшись на то, что он всего лишь языковая модель. Правда, вместо этого он дал релевантные ссылки на материалы The New York Times и CNN.

В прошлом месяце китайские власти опубликовали проект правил, требующих от компаний, предоставляющие генеративные ИИ-сервисы в Китае, поддерживать местные ценности и воздерживаться от создания контента политической направленности, а также нарушающего экономический или общественный порядок в целом.

Помимо Baidu собственные ИИ-сервисы запустили Alibaba Group, ИИ-разработчик SenseTime, а также компания iFlyTek, занимающаяся технологиями распознавания речи. Если в iFlyTek грозятся уже скоро превзойти ChatGPT с помощью продукта SparkDesk, один из основателей Baidu Робин Ли (Robin Li) говорит о двухмесячном отставании своего детища от продукта OpenAI, осторожно подчёркивая, что его бот может догнать американского конкурента скоро, но не исключено, что этого не произойдёт никогда. По словам экспертов в сфере ИИ, прогрессу китайских больших языковых моделей мешают как сложность китайского языка, так и правительственная цензура по ряду вопросов, а также недостаток вычислительных мощностей.

Хотя чат-бот Google Bard уже доступен в 180 странах мира, доступ к нему получили далеко не все регионы. Пока жители, например, Казахстана и США на равных условиях могут пользоваться возможностями Bard, пользователям из России и некоторых других регионов приходится прибегать к помощи VPN для доступа к сервису.

Источник изображения: Google

Как известно, сначала Bard поддерживал только английский язык, теперь добавились японский и корейский. В скором будущем будет организована поддержка ещё 40 языков, включая русский. Тем не менее, пока что Россия в списке стран, получивших доступ к новой технологии, отсутствует. Такая же проблема коснулась Беларуси и, что удивительно, всех стран Евросоюза, а также Канады. Как и другие сервисы Google, Bard также оказался недоступен в Китае.

Пока европейцам, россиянам и жителям Беларуси и Канады приходится прибегать к помощи VPN-сервисов или специальных расширений для браузеров, чтобы пообщаться с Bard. Хотя Google нигде не заявляла об исключении ЕС, похоже, ограничения для Евросоюза связаны с жёсткими нормами европейского Общего регламента по защите данных (GDPR) и другими местными законами.

Опасения Google вполне оправданы: совсем недавно в Италии ввели ряд ограничений на деятельность конкурента — ChatGPT компании OpenAI. Хотя деятельность бота вновь разрешили, компании придётся соблюдать ряд условий, чтобы не подпадать под санкции.

Более того, учитывается не только угроза конфиденциальности пользовательских данных. Возможно незаконное использование инструментами вроде ChatGPT и Bard полученной в процессе обучения чужой интеллектуальной собственности. По данным Reuters, в качестве ответной меры ЕС работает над новыми правилами наказания за нарушение авторских прав с использованием ИИ. Google уже сообщила, что будет маркировать сгенерированный ИИ контент. Компания намерена перестраховаться, чтобы не получать в регионе многомиллионных штрафов.