Большая часть крупных российских цифровых экосистем к концу прошлого года значительно обновилась, увеличив количество доступных пользователям сервисов. Независимо от основного бизнеса, операторы цифровых экосистем преимущественно вкладывали средства в развлекательные и медиасервисы. Об этом сообщил «Коммерсантъ» со ссылкой на данные исследования Spectr о состоянии крупнейших российских цифровых экосистем («Сбера», «Яндекса», VK, МТС, «Тинькофф») к началу 2024 года.

Источник изображения: Pixabay

Аналитики Spectr подсчитали, что операторы в значительной степени обновили состав своих экосистем за 2022-2023 годы. За отчётный период было закрыто 37 сервисов, что составляет 15 % от изначального количества. При этом операторы запустили 67 новых сервисов, что свидетельствует о росте их числа на 28 %. Больше всего экосистемных сервисов за последние два года закрыла VK (15 штук), но при этом компания запустила 20 новых сервисов, что выводит её в лидеры по данному показателю. В относительных величинах наибольший рост наполнения экосистемы показала МТС (рост на 43 % в сравнении с началом 2022 года). Общее число сервисов снизилось только у «Сбера» (2 %).

Отмечается, что на начальном этапе формирования российских цифровых экосистем их владельцы стремились обеспечить и усилить присутствие в максимально доступном количестве вертикалей, например, сегментах доставки и поиска работы. После 2022 года эта тенденция изменилась, и владельцы экосистем стали «выходить из проблемных проектов — например, со слабыми позициями или чрезмерными затратами». В первую очередь операторы экосистем, как правило, усиливают направления медиа и развлечений, только в этих сегментах все участники рынка увеличили число сервисов и существенно обновили существующие.

В МТС подтвердили рост популярности развлекательных сервисов Kion, «МТС Музыка» и «Строки», а также отметили продукт для защиты от спама и мошенников «Защитник». В «Яндексе» сообщили о росте аудитории развлекательных сервисов и времени их использования в подписке «Плюс». В VK уточнили, что компания развивает «продукты и сервисы, потребность в которых есть у аудитории». Представители Сбера и Тинькофф-банка воздержались от комментариев по данному вопросу.

Аналитики Spectr считают, что в дальнейшем экосистемы будут развиваться в первую очередь вокруг технологий на базе искусственного интеллекта. Речь идёт о сквозном использовании больших языковых моделей в разных сервисах. Подобным образом в настоящее время в сервисы «Яндекса» интегрирован алгоритм YandexGPT 2. При этом отмечается, что «пока препятствием к популяризации» ИИ-алгоритмов остаётся «низкое качество самой модели».

По итогам 2022 года российский рынок экосистемных подписок по сравнению с 2021 годом увеличился на 24 %, сообщают «Ведомости» со ссылкой на данные исследования J’son & Partners Consulting. Лидером остался «Яндекс» (доля рынка 38 %), вторым стал МТС (21 %), третьим — «Сбер» (18 %). Диспозиция в тройке лидеров за год не поменялась, только МТС потерял 3 п.п., а «Сбер» увеличил долю на 1 п.п.

Источник изображения: Dekler Ph / unsplash.com

Одной из важнейших причин столь значительного роста рынка стало появление новых экосистемных подписок. «Яндекс» был первым в 2018 году, а в 2021 году игроков стало уже десять. Сегодня, помимо тройки лидеров, подписки предлагают VK, «Тинькофф», «Tele2», «Мегафон», Газпромбанк, Ozon и X5. За 2022 год число подписчиков выросло на 36 % и достигло 42,45 млн человек; при этом среднее число подписок на пользователя выросло с 1,1 в 2021-м до 1,5 в 2023 г. Хотя бы одну из них оформили 53,5 % жителей мегаполисов в возрасте от 18 до 55 лет. Объёмы рынка в деньгах и пользователях растут не в прямой пропорции из-за тех, кто оформил подписку по акции или промо-кампании — таковых насчитывается от 10 % до 20 %.

Из услуг по подпискам люди чаще всего пользуются музыкальными службами (46,8 %), онлайн-кинотеатрами (46,3 %), предложениями, связанными с покупками онлайн и кешбеком (38 %); потребителей привлекают скидки в магазинах (34,8 %) и бесплатное обслуживание банковских карт (31,6 %).

Направление пока остаётся перспективным: по прогнозам аналитиков, к 2027 году рынок подписок в деньгах вырастет на 1,7 % и достигнет 101,5 млрд руб. Такой результат ожидается не из-за расширения охвата, а за счёт роста числа подписок на пользователя, потому что их предлагают разные экосистемы: технологические компании, розничные сети, торговые площадки и т. д. Потребители увидят в подписках возможность сэкономить и начнут чаще их оформлять по истечении бесплатного срока.

Хотя новости о грядущем ребрендинга МТС появились ещё утром, официальная информация поступила во второй половине дня. МТС объявила о глобальном ребрендинге, представив страницу с основными информацией, связанной с этим значимым событием. В компании подчеркнули, что рассматривают свой бизнес как экосистему, находящуюся в постоянном развитии.

Источник изображения: МТС

Как заявил президент МТС Вячеслав Николаев, хотя прежний бренд в виде яйца (сначала белого на красном фоне, потом — красного на белом) был ярким и чётким, он не давал возможность создавать вариативные сообщения для пользователей. Новый вариант пластичнее, легко трансформируется под запросы правообладателя и допускает интеграцию в общую концепцию оформления МТС, связанную со всеми направлениями бизнеса, объединёнными в универсальную экосистему.

Новый логотип МТС представляет собой «квадрат красного цвета с буквами М, Т и С по периметру». Нижний угол квадрата отводится для брендинга отдельных продуктов, входящих в экосистему компании. Знаменитое яйцо присутствовало на логотипе МТС с 2006 года.

Источник изображения: МТС

Как сообщают в компании, речь идёт о новой архитектуре бренда, изменении как логотипа, так и визуального языка в целом, а также создании уникальной айдентики для отдельных продуктов. Так, на лендинге можно найти информацию о фирменных шрифтах компании, элементах онлайн-управления — «контроллсах», а также о суббрендах. По данным Telegram-канала МТС, компания фокусируется на четырёх основных направлениях: Entertainment, Связь, Банк и Ретейл. Кроме того, они дополняются сегментами Big Data и CRM, имеющими прикладное значение преимущественно для корпоративных клиентов.

Как ранее сообщали эксперты, на первоначальном этапе ребрендинг обойдётся всего в несколько десятков миллионов рублей, но по мере реализации рекламных кампаний и смены оформления офисов, сумма может вырасти и до миллиарда. Впрочем, официального подтверждения порядка расходов со стороны МТС пока не поступало.