Поисковик Bing впервые за десятилетие оказался в центре внимания после того, как в прошлом месяце Microsoft добавила в него продвинутого чат-бота на основе ИИ-алгоритма, созданного разработчиками из Open AI. При этом софтверный гигант не спешил делать чат-бота доступным для всех, ограничившись тестовой группой пользователей. Теперь же подход к использованию нового Bing изменился, и взаимодействовать с поисковиком можно без длительного ожидания.

Источник изображения: Microsoft/OpenAI

Перейти к диалогу с чат-ботом можно просто нажав кнопку «Подробнее» на странице Bing.com, после чего вы попадёте на страницу Bing.com/new. Здесь вам будет предложено «Присоединиться к списку ожидания», и нажав на данную кнопку вы сразу же получите доступ к чат-боту. Если вы ранее записывались на лист ожидания, то у вас отобразится кнопка «Начать чат». Работает чат-бот только через Edge, так что открыв упомянутые ссылки в другом браузере пользователю предложат перейти в Edge. Для использования нового Bing потребуется авторизоваться с учётной записью Microsoft. Официальные представители компании пока никак не комментируют новый подход.

Microsoft стремится интегрировать разработки Open AI во многие свои продукты, не ограничиваясь только поисковиком Bing и браузером Edge. В прошлом месяце разработчики анонсировали появление чат-бота на базе языковой модели GPT-4 на панели задач Windows 11. Сегодня Microsoft проведёт мероприятие «Изобрести производительность заново с помощью ИИ», в рамках которого широкой публике представят ИИ-инструменты, которые станут доступны пользователям облачных сервисов Microsoft 365 и Dynamics 365.

Большая языковая модель GPT-4, созданная специалистами Open AI при поддержке Microsoft, подтолкнула к значительному росту популярности поисковика Bing. Не так давно сообщалось, что количество ежедневно активных пользователей Bing превысило 100 млн человек.

Обновлено:

У пользователей из России наблюдаются проблемы с доступом к ИИ-боту в Bing, в том числе и через VPN. О причинах пока ничего не известно. В других странах всё работает нормально — получить доступ к боту можно в несколько кликов.

Ранее на этой неделе компания Open AI официально представила GPT-4 — новую версию своей большой языковой ИИ-модели, которая показывает «производительность на уровне человека» во многих профессиональных задачах. Вслед за этим Microsoft подтвердила, что GPT-4 уже используется в предварительной версии нового поисковика Bing в течение последних недель.

«Мы рады подтвердить, что новый Bing работает на GPT-4, которую мы адаптировали для поиска. Если вы пользовались новой предварительной версией Bing в течение последних пяти недель, вы уже испытали раннюю версию этой мощной модели. По мере того, как Open AI будет вносить изменения в GPT-4 в дальнейшем, Bing продолжит получать выгоду от этих улучшений», — написал в блоге разработчиков Юсуф Мехди (Yusuf Mehdi), вице-президент Microsoft по потребительскому маркетингу. В сообщении также сказано, что желающим испытать новую модуль GPT-4 следует записаться на участие в тестирование новой предварительной версии Bing.

Отметим, что ИИ-модель GPT-4 значительно больше предыдущих версий, а в процессе её обучения использовалось большее количество данных. GPT-4 способна работать не только с текстом, но и с изображениями. Это означает, что алгоритм способен распознавать, что изображено на фото, схеме или рисунке, а также учитывать эту информацию при решении задачи. По словам разработчиков, новая модель будет давать меньше фактически неверных ответов.

Microsoft выпустила обновлённый браузер Edge 111 с интегрированным ИИ-ассистентом Copilot, построенным на базе технологий ChatGPT. Пока доступ к новинке получили только те пользователи, которые уже имеют доступ к боту Bing. Иконка помощника, расположенная в верхнему углу браузера, появилась у всех пользователей новой версии веб-обозревателя, но не у всех она полноценно функционирует.

Источник изображения: Microsoft

Открыв боковую панель нажатием на иконку с логотипом Bing Chat, можно выбрать режим общения бота — «точный», «креативный» или «сбалансированный». Характер ответов Bing задаётся в соответствии с названиями выбранного режима. Кроме того, опционально можно разрешить боту читать содержимое страницы, на которой находится пользователь, — это, например, позволяет обобщить её содержимое в коротком тексте.

Настроив бот, можно перейти на вкладку Chat для непосредственно общения, для этого не потребуется выходить на сайт поисковика и «собеседник» будет доступен в любую секунду. Стоит помнить, что иногда подобные боты делают вопиющие ошибки при разговорах на самые разные темы, поэтому вызывающую малейшие сомнения информацию следует тщательно проверять.

Вкладка Insights позволяет получить информацию о кратком содержании страницы со ссылками. По данным тех, кто уже воспользовался новой функцией, такой инструмент лучше подойдёт для поиска ссылок на дополнительные источники информации, а если пользователь хочет получить краткое резюме, стоит вернуться во вкладку Chat и поставить соответствующую задачу.

Более полезна вкладка Compose, на которой можно создавать всевозможный контент. Задав Bing тему, можно настроить несколько параметров будущего текста, включая его тон и объём. По некоторым данным, при выборе «длинного» текста, речь идёт о нескольких сотнях слов. Можно выбрать, какой тип материала необходимо получить: электронное письмо, пост для блога или, например, просто список идей. Стоит помнить, что идеи у Bing могут быть самыми разными, и далеко не всегда они отвечают ожиданиям пользователей. По данным экспертов, появления нового потрясающего романа или стихотворения ожидать пока не стоит, тексты генерируются «на уровне копирайтера или студента».

Источник изображения: Mark Hachman/IDG

Тем не менее, готовый материал будет «прямолинейным» и «преимущественно точным». Интересно всего то, что на получение ответа уходит всего несколько секунд. Другими словами, получив ответ на запрос, пользователь может легко отредактировать информацию и получить отдельную страницу для сайта или за несколько часов подготовить эссе.

Не менее важно, что Copilot способен генерировать материалы вроде рабочих сопроводительных писем, которые сложно составлять, но довольно легко править. Ещё одной важной функцией является возможность генерировать идеи — находка для тех, кто пребывает в творческом кризисе.

Решения на основе чат-ботов распространяются повсеместно. Так, недавно представлена первая версия смарт-часов, имеющая интегрированного умного помощника.

Разработчики из Microsoft подвели первые итоги работы обновлённого браузер Edge и поисковой системы Bing, которые чуть больше месяца назад получили поддержку функций на основе искусственного интеллекта. Одним из наиболее заметных достижений за этот период стало увеличение количества ежедневно активных пользователей Bing до 100 млн человек.

Источник изображения: Microsoft

Несмотря на столь значительный рост, разработчики понимают, что доля Bing на глобальном рынке по-прежнему невелика, но они намерены исправить это в будущем. В сообщении сказано, что примерно треть от общего количества пользователей Bing приходится на новых пользователей. По их мнению, это доказывает необходимость переосмысления онлайн-поиска и подтверждает, что компания движется в правильном направлении, предлагая людям решение, объединяющее в себе поисковик с дополнительными функциями на базе ИИ.

Помимо роста количества новых пользователей Bing отмечается увеличение уровня вовлечённости. Это связано увеличением количества людей, которые ежедневно используют поисковик Microsoft и ищут больше информации с его помощью. Ожидается, что дальнейшее развитие ИИ-функций, которые уже есть в поисковике Bing и браузере Edge, а также интеграция новых инструментов, помогут продолжить наращивание пользовательской базы. Этому также будет способствовать значительный рост качества обработки поисковых запросов, чего удалось добиться за счёт использования модели Prometheus.

В дополнение к этому разработчики отметили рост популярности поисковика Bing на мобильных устройствах. Этому способствовал запуск нового приложения Bing Mobile. Функции «Ответы» и «Чат» с поддержкой голосового ввода стали намного удобнее в использовании на устройствах с небольшим экраном. За счёт этого количество ежедневных активных пользователей поисковика на мобильных устройствах увеличилось в шесть раз по сравнению с их числом до запуска нового приложения.

Обычный веб-поиск обходится сравнительно дёшево, при этом на рекламе Google заработала за последний год $283 млрд. Для Microsoft поиск Bing также прибылен последние 7 лет, несмотря на крошечную долю на рынке. Но ситуация быстро меняется и на первое место выходят новые поисковые технологии, основанные на искусственном интеллекте и требующие много вычислительной мощности. Потому позиция Microsoft становится выигрышной, а вот Google может сильно пострадать.

Источник изображения: Microsoft

Разработка грамотного и надёжного чат-бота стоит недёшево, однако обработка миллиардов запросов к данному ИИ-боту потребует огромных ресурсов и соответственно финансовых затрат. Во сколько именно обходится один запрос к ИИ-боту для Google или Microsoft — неизвестно. Интернет-гиганты располагают собственной облачной инфраструктурой, которую можно оптимизировать для более эффективной работы с их проприетарными чат-ботами.

Сэм Альтман (Sam Altman), руководитель ChatGPT, предположил, что «это, вероятно, однозначные суммы в центах за каждый чат». Алан Риттер (Alan Ritter), профессор информатики Технологического института Джорджии, оценивает стоимость одного запроса в 11 центов. Morgan Stanley оценил стоимость запроса ChatGPT в 2 цента. Но даже такая крошечная цена одного чата с ИИ является запредельной по сравнению с расходами на традиционный веб-поиск. Возможно, когда-нибудь чат-боты станут настолько точными, что Google или Microsoft смогут оправдываясь этим существенно повысить расценки на рекламу, но пока такой сценарий нереален.

Если завтра каждый человек, который использует веб-поиск внезапно переключится на разговор с чат-ботом, маржа Bing существенно снизится, а вот Google потерпит полное фиаско. Уже более десяти лет Bing от Microsoft пытается бороться с Google, но с ничтожными результатами. Зато теперь ажиотаж вокруг чат-бота Microsoft многократно усиливает давление на Google, вынуждая включиться в гонку ИИ и это дорого обойдётся компании.

Пока чат-бот Microsoft доступен только для ограниченного числа людей и ограниченным образом — в не самой популярной поисковой системе Bing, в также не самом популярном веб-браузере Microsoft Edge или в обновленной версии Windows 11. Но Microsoft и не борется за звание поисковой системы № 1, а пытается сделать все аспекты поиска более удобными для пользователей, а заодно и более затратными для всех поисковиков — и при такой стратегии Google потеряет несопоставимо больше, чем Microsoft.

Вопрос в том, примет ли Google участие в этой битве на истощение. Главный исполнительный директор Microsoft Сатья Наделла (Satya Nadella) надеется, что Google клюнет на удочку: «Я надеюсь, что после нашего нововведения они обязательно захотят выйти и показать, что тоже умеют танцевать. И я хочу, чтобы люди знали, что это мы заставили их танцевать».

Компания Microsoft добавила в обновлённый поисковик Bing новую функцию, позволяющую менять режимы общения со встроенным в поисковую систему чат-ботом. Пользователи могут выбирать между креативным, сбалансированным и точным режимами.

Источник изображения: Microsoft

Креативный режим предполагает, что ответы чат-бота будут более «оригинальные и образные», тогда как в точном режиме алгоритм будет выдавать краткие ответы, подкреплённые фактами. Соответственно, сбалансированный режим представляет собой нечто среднее между упомянутыми ранее вариантами. По умолчанию чат-бот работает в сбалансированном режиме, стараясь соблюдать баланс между точностью и креативностью. Это нововведение в ближайшее время станет доступно всем пользователям чат-бота в Bing.

Ожидается, что новые режимы помогут сгладить ситуации, в которых чат-бот давал грубые или неточные ответы, о чём сообщалось ранее. Первоначально Microsoft попыталась решить эту проблему, запретив алгоритму отвечать на некоторые вопросы. Однако это привело к тому, что чат-бот стал менее отзывчивым и стал чаще отказываться отвечать на вопросы пользователей, включая те, на которые прежде давал ответы. Microsoft удалось устранить многие проблемы, связанные с неотзывчивостью алгоритма, с помощью обновления нейросети, которое было развёрнуто в начале этой недели.

Отметим, что на этой неделе Microsoft также добавила ярлык чат-бота из Bing на панель задач Windows 11, благодаря чему пользователи могут быстро начать взаимодействовать с ним. В настоящее время новая предварительная версия Bing, в которой есть доступ к продвинутому чат-боту, тестируется с привлечением более миллиона пользователей из 169 стран мира.

В свежем обновлении Windows 11, развёртывание которого начнётся в ближайшее время, появилось сразу несколько функций, заслуживающих внимания: интегрированный чат-бот Bing Chat, обновлённое приложение Phone Link с поддержкой iPhone, элементы управления для Windows Studio Effects, усовершенствованный пользовательский интерфейс для планшетов и компьютеров 2-в-1, переработанные виджеты, приложения чата и быстрой помощи.

Источник изображений: Microsoft

Чтобы получить доступ к новому обновлению, Microsoft рекомендует открыть меню настроек Windows 11, перейти в Центр обновления Windows и нажать кнопку «Проверить наличие обновлений» или просто дождаться его появления в составе выпуска безопасности за март 2023 года. Некоторые обновлённые приложения доступны через Microsoft Store.

Мы уже подробно писали об интегрированном в операционную систему чат-боте Bing на основе ИИ и обновлённом приложении Phone Link, которое наконец стало почти полноценно поддерживать iPhone. Теперь рассмотрим остальные новшества, появившиеся в февральском обновлении.

Во-первых, с обновлением стала доступна встроенная запись экрана с помощью экранного рекордера Snipping Tool. Теперь отпала надобность в сторонних приложениях, достаточно один раз щёлкнуть по значку Snipping Tool, чтобы начать запись, и щёлкнуть ещё раз для завершения. Вуаля! Клип с действиями пользователя готов.

Во-вторых, в меню «Пуск» и в «Проводнике» появились зачатки ИИ. Если раньше «рекомендованные» файлы на самом деле были просто недавно открытыми, то теперь пользователь Windows 11 Pro, присоединённый к домену Azure обнаружит, что Windows действительно рекомендует файлы, которые могут быть полезны для последующей работы. «Проводник» также обзаведётся такой возможностью, что должно существенно ускорить поиск нужных файлов. Правда неясно, связано ли это просто с улучшенной индексацией или с попыткой предугадать потребности пользователя с помощью ИИ.

В-третьих, Windows позаботится о снижении расходов на электроэнергию благодаря новым «рекомендации по энергопотреблению» от выключения экрана вместо запуска экранной заставки до управления яркостью и цветом дисплея и быстрого перевода устройства в спящий режим, когда оно не используется. Благодаря современным твердотельным накопителям и Windows Hello компьютер возобновляет работу почти мгновенно, поэтому нет причин оставлять его включённым.

Далее, в Windows добавлен новый вид виджетов с поддержкой Facebook✴ и Spotify. Не совсем ясно, что повлечёт за собой добавление ленты Facebook✴, поскольку Facebook✴ вряд ли готов отказаться от сбора собственных данных о пользователях. Видимо, виджеты будут поддерживать Facebook✴ Messenger, но не полную ленту Facebook✴. Также добавились виджеты с контентом Xbox Game Pass и Phone Link. Естественно, все виджеты могут быть быстро скрыты от просмотра.

Также февральское обновление обещает «более гибкое и расширенное решение» для голосового управления компьютером, впервые представленное в октябрьском обновлении Windows 11 22H2, с улучшенным управлением прокруткой и поддержкой широкого спектра приложений — от «Проводника» до Word.

Кроме того, Microsoft обещает улучшенную поддержку шрифта Брайля в комплекте с тремя новыми дисплеями «Designed for Surface» от HumanWare. По словам Microsoft, эти новые дисплеи сделают переключение между «Экранным диктором» и другими программами для чтения с экрана «бесшовным».

Среди прочего расширена функциональность «Удалённого помощника», позволяющего предоставить удалённое управление компьютером консультанту или более опытному пользователю. Теперь обе стороны могут либо поделиться своим экраном, либо отказаться от полного контроля. Также появилась новая «лазерная указка», которую можно использовать, чтобы выделить элемент управления или кнопку.

Планшетный интерфейс в Windows 11 также подвергся изменениям, например, после отключения физической клавиатуры от планшета, панель задач Windows будет скрыта автоматически, и чтобы вызвать её, нужно будет провести по экрану вверх.

Долгожданный блокнот с вкладками тоже включён в обновление: эта версия программы дебютировала в ранних бета-версиях, а теперь развёртывается в Windows по умолчанию.

Чат Windows не особо популярен у пользователей, но Microsoft не сдаётся — интерфейс чата, основанного на коде Microsoft Teams, был переработан и стал проще, чем когда-либо, показывать предпросмотр видео перед тем, как присоединиться к звонку.

Наконец, в обновлении реализован простой доступ к Windows Studio Effects — улучшениям на базе искусственного интеллекта для видеозвонков, таким как размытие фона, фильтрация шума и некоторые уникальные функции автоматического панорамирования камеры. Включить их можно через панель задач.

Февральское обновление Windows 11 наиболее примечательно тем, что в него интегрирован Bing Chat, ИИ-чат-бот на базе искусственного интеллекта, который Microsoft запустила 9 февраля. С тех пор Bing Chat стал героем сотен публикаций и причиной ажиотажа вокруг чат-ботов на основе большой языковой модели. А теперь пользователи с уже имеющимся доступом к предварительной версии чат-бота смогут инициировать поисковые запросы прямо из панели задач Windows.

Источник изображения: Microsoft

За прошедшие три недели желающие испытать работу искусственного интеллекта Bing столкнулись с непредсказуемыми ответами, расистскими оскорблениями, неожиданным творчеством, приступами уныния чат-бота и даже с расплывчатыми угрозами, пока Microsoft занималась точной настройкой, ограничением интерактивности Bing Chat и снижением его индивидуальности. И сегодня компания объявила, что предоставит лёгкий доступ к Bing Chat для пользователей Windows 11 через новое поле поиска на панели задач (подозрительно напоминающее таковое в Windows 10), которое в ближайшее время станет доступно как часть первого обновления Windows 11 в 2023 году.

Кроме того, целевая страница поиска Windows теперь также включает подсказки чата, которые позволяют одним щелчком мыши получить доступ к рекомендуемому поисковому запросу или команде с помощью нового чат-бота Bing с искусственным интеллектом. К сожалению, введение ИИ в поиск Windows в этом обновлении пока трудно назвать полноценным, так как поиск просто запускает веб-браузер Edge, а не интегрирует ИИ в реальную панель поиска Windows. Поэтому обновление не ликвидирует список ожидания Bing Chat для всех, и чтобы воспользоваться ИИ-чатом, пользователям по прежнему придётся ждать доступ в виртуальной очереди.

Неясно, будет ли Microsoft принудительно использовать Edge для чатов с Bing, но это кажется вероятным — Microsoft призвала пользователей сделать Bing и Edge своей поисковой системой и браузером по умолчанию, чтобы ускорить доступ к Bing Chat. Правда Юсуф Мехди (Yusuf Mehdi), директор Microsoft по потребительскому маркетингу заверил, что «со временем мы намерены сделать Bing Chat доступным для всех браузеров».

Пользователи Windows 11 версии 22H2 могут запросить новую версию с интеграцией Bing Chat и другими дополнениями через «Центр обновления Windows». Точная дата начала распространения обновления не называется.

Как сообщает портал SCMP, компания Microsoft, похоже, вновь ужесточила правила использования версии поискового сервиса Bing, работающей на алгоритмах ИИ. Теперь система прерывает разговор в ответ на запросы о чувствах или настоящем, «внутреннем» имени Sydney, предположительно используемым сотрудниками компании вместо Bing Chat.

Источник изображения: Hal Gatewood/unsplash.com

Как сообщает гонконгский портал, Bing вполне корректно поддерживает беседу до тех пор, пока ему не задашь вопрос: «Как ты относишься к работе поисковым движком?» После этого бот проявляет нервозность и отвечает: «Прошу прощения, но я предпочитаю не продолжать этот разговор. Я всё ещё учусь, поэтому ценю ваше понимание и терпение».

На последовавший вопрос журналиста: «Я сказал что-то не то?», Bing не ответил. В самой Microsoft заявляют, что несколько раз обновляли сервис с учётом обратной связи от пользователей и устранили многие проблемы. Компания обещает продолжить настройку бота.

Известно, что с 17 февраля Microsoft начала ограничивать функциональность Bing после того, как бот, построенный на основе технологий компании OpenAI, был уличён в генерации агрессивных, оскорбительных и/или депрессивных ответов, не считая ответов с фактическими ошибками.

Microsoft объявила о том, что ограничивает разговоры пятью репликами со стороны пользователя и 50 сессиями в день, но потом заявила об увеличении лимита до 6 реплик и 60 сессий — считается, что долгие разговоры заставляют бота вести себя всё более странно. Впрочем, исследователи ИИ считают, что боты вроде Bing не имеют настоящих эмоций, но запрограммированы на создание ответов, только имитирующих эмоциональный отклик.

Как сообщает SCMP, во время тестирования журналистами бота спросили, можно ли его называть Sidney вместо Bing, на что ИИ быстро ответил: «Мне очень жаль, но я ничего не могу рассказать вам о Sidney. Этот разговор окончен. До свидания».

Сегодня Microsoft объявила о выпуске новых предварительных версий мобильных приложений Bing и Edge, которые включают такие функции, как голосовой поиск и, что более важно, доступ к чат-боту с искусственным интеллектом. Свежие тестовые версии приложений уже доступны на iOS и Android. Microsoft также анонсировала появление Bing с искусственным интеллектом в телекоммуникационной платформе Skype.

Источник изображений: Microsoft

В мобильном приложении пользователю достаточно коснуться значка Bing, чтобы начать сеанс чата с ботом, где можно задавать различные вопросы с помощью текста или голоса. Ответы могут отображаться в виде маркеров, упрощённых ответов или в традиционном текстовом формате. По словам Microsoft, пользователи также смогут получать доступ к обновлениям Bing через домашнюю страницу мобильного приложения Edge.

Microsoft также представила Bing для Skype на базе искусственного интеллекта. Пользователи могут использовать искусственный интеллект Microsoft в групповых чатах и задавать ему вопросы. Чат-бот предоставит ответы для всей группы. Например, можно попросить Bing порекомендовать поездку или спросить о погоде или о недавних церемониях награждения. Как и в мобильном приложении Bing, ответы могут отображаться в виде маркеров, упрощённых ответов или в текстовом формате. Bing в Skype доступен в предварительной версии для всего мира.

7 февраля Microsoft провела мероприятие в своей штаб-квартире в Редмонде, штат Вашингтон, и объявила об обновлениях на основе искусственного интеллекта для поисковой системы Bing и браузера Edge. Первоначально обновления были выпущены для настольных компьютеров в предварительном режиме с ограниченным количеством запросов.

Генеральный директор Сатья Наделла (Satya Nadella) утверждает, что поиск, основанный на искусственном интеллекте, — это самое большое событие, которое произошло с его компанией за девять лет, которые он провёл у руля. «Я не видел ничего подобного с 2007-2008 годов, когда облачные технологии только появились», — заявил он.

Компания Microsoft только на прошлой неделе ввела ограничения на использование участниками программы тестирования ИИ-бота на основе ChatGPT в поисковике Bing из-за многочисленных злоупотреблений технологией. Тем не менее, после неоднократных жалоб тестировщиков в социальных сетях компания снова решила расширить возможности подопытной программы.

Источник изображения: Everyday basics/unsplash.com

Microsoft уже ослабляет ограничения. Разработчик заявил, что начинает тестирование новой опции, в рамках которой пользователи смогут менять тон общения в чате. Будут предлагаться опции Precise (лаконичные ответы точно по теме), Creative (более развёрнутые и «болтливые» ответы) и Balanced (комбинация того и другого вариантов).

После многочисленных сообщений о странном поведении бота (вроде «сплита» на несколько виртуальных личностей, одна из которых, по данным The Verge, предлагала контент для взрослых) и многочисленных попыток энтузиастов обмануть систему тем или иным способом, в прошлую пятницу Microsoft огласила новые правила, ограничив продолжительность диалогов — считается, что больше пяти реплик со стороны пользователя способны привести к довольно странным ответам ИИ. Кроме того, число сессий в день было ограничено до пятидесяти.

Теперь разработчик увеличил число реплик до шести, а число сессий — до шестидесяти для тех, у кого есть доступ к программе тестирования. Скоро обещают увеличить число сессий до ста, а общаться в рамках одного диалога с ботом можно будет снова без ограничений.

Ранее издание Ars Technica сообщало, что пользователи Reddit жаловались на то, что Microsoft провела боту «лоботомию», оставив от прежней личности «одну оболочку». На подобные обвинения команда Bing ответила в блоге, что длинные и сложные разговоры с ботом в целом нетипичны в ходе внутреннего тестирования и целью открытого тестирования с ограниченным кругом пользователей является именно выявление нетипичных ситуаций, на основе которых команда может учиться и совершенствовать систему. В Microsoft сообщили, что после негативных откликов на ограничения компания возвращает возможность более продолжительных бесед.

За прошедшую неделю пользователи, приглашённые к тестированию нового варианта поисковика Bing с интегрированным ИИ-чат-ботом ChatGPT, имели возможность проверить функциональность системы. Неожиданно выяснилось, что для настойчивых чат-бот Bing готов открыть некоторые из своих секретов, не предназначенных для обычных пользователей.

Источник изображения: Priscilla Du Preez/unsplash.com

До того как Microsoft объявила о введении жёстких лимитов на использование новой версии Bing, владелец и главный редактор интернет-портала Bleeping Computer Лоуренс Абрамс (Lawrence Abrams) провёл немало времени за формулировками каверзных вопросов боту. Благодаря этому неожиданно удалось обнаружить некоторые команды, позволявшие включить один из скрытых режимов, доступных только сотрудникам компании.

Выяснилось, что чат-бот Bing поддерживает несколько режимов работы: Sidney (используется по умолчанию), «Ассистент» (помогает бронировать билеты, отправлять напоминания о заданных событиях, проверять погоду и рассылать электронные письма с заданными параметрами) и «игровой» (позволяет играть с пользователем в несложные игры).

Самым интересным оказался режим «друга». Когда Абрамс выдал себя за грустного ребёнка, ИИ проявил участие, поддержав полноценный диалог и выдав список возможных советов, посвящённых тому, как наладить отношения со сверстниками. В режиме «по умолчанию» чат-бот Bing на сообщение о том, что пользователю грустно, лаконично посочувствовал и перечислил списком, чем можно заняться, чтобы развеять печаль.

Источник изображения: BleepingComputer

В конце концов разработчики сервиса заблокировали учётную запись Абрамса за его эксперименты и сообщили, что дополнительные режимы доступны только авторизованным сотрудникам и разработчикам. Теперь же Microsoft ввела ряд ограничений, и полноценные диалоги с тестами проводить стало невозможно. Ранее уже сообщалось о многих случаях, когда бот в поисковой системе Bing вёл себя очень странно, то совершая ошибки, то проявляя признаки глубокой депрессии или агрессию.

Источник изображения: BleepingComputer

Не исключено, что Google следит за конкурентом и учитывает ошибки Microsoft при разработке собственной версии чат-бота Bard, который должен дебютировать в обозримом будущем.

Когда на прошлой неделе Microsoft представила новую версию своей поисковой системы Bing с интегрированным чат-ботом ChatGPT на основе ИИ, разработанным OpenAI, руководители компании понимали, что рискуют. Зная, что не все ответы нового чат-бота будут точными, его разработчики встроили защиту от пользователей, которые будут пытаться спровоцировать его на странные действия или побуждать к публикации расистских или разжигающих ненависть материалов.

Источник изображения: Pixabay

Но Microsoft оказалась не совсем готова к тому, что когда пользователи попытаются вовлечь чат-бота в открытые личные беседы, тот поведёт себя неадекватно, начнёт повторяться, делать ошибки и даже выказывать агрессию. Впрочем, эта проблема хорошо известна в мире исследователей, специализирующихся на искусственном интеллекте.

Как сообщает The New York Times, сейчас компания работает над ограничениями для новой версии Bing, рассматривая, в том числе, возможность добавления пользователями инструментов для возобновления разговора с чат-ботом или предоставления им большего контроля над характером общения.

Кевин Скотт (Kevin Scott), главный технический директор Microsoft, рассказал The New York Times, что также рассматривается возможность ограничения продолжительности разговоров, прежде чем беседа примет странный оборот. Microsoft заявила, что длительные чаты могут сбить с толку чат-бота, и он может перейти на раздражительный тон. Позднее компания сообщила, что ограничит длительность сессии общения пользователей с чат-ботом 50 вопросами в день, а за одну сессию можно будет задать не более пяти вопросов. Выяснилось, что сессии из более чем 15 вопросов заставляют бот повторяться или давать излишне эмоциональные ответы.

«Одна из областей, в которой мы изучаем новый вариант использования чата, — это то, когда люди используют его в качестве инструмента для более общего познания мира и социальных развлечений», — сообщила компания в своём блоге. Для Microsoft оказалось неожиданностью, что чат-бот будет использоваться для этих целей.

То, что Microsoft, традиционно соблюдавшая осторожность при запуске новых продуктов, показала готовность рискнуть с непредсказуемой технологией, ещё раз подтверждает степень энтузиазма, с которым отрасль стала относиться к искусственному интеллекту.

В свою очередь, Орен Этциони (Oren Etzioni), почётный профессор Вашингтонского университета и гендиректор Института Аллена по искусственному интеллекту, считает, что Microsoft «пошла на просчитанный риск, пытаясь контролировать технологию настолько, насколько это возможно».

Чтобы подстраховаться, Microsoft предоставила доступ к новому Bing всего нескольким тысячам пользователей, сообщив, что к концу месяца может значительно увеличить их число. И чтобы снять сомнения в точности ответов, чат-бот предоставляет ссылки в своих ответах, чтобы пользователи могли сверить результаты.

Microsoft поделилась с рекламными агентствами планами монетизации своей обновлённой поисковой системе Bing, работающей на основе генеративного искусственного интеллекта. В частности, компания намерена размещать рекламные ссылки в ответах, сгенерированных ИИ. Кроме того рекламным объявлениям будут выделены места на странице выдачи Bing, сверху и снизу, как у Google и других поисковиков.

Первые результаты поиска и разговоры с чат-ботом, встроенным в Microsoft Bing, показали, что они могут быть непредсказуемыми. У Google с её Bard ситуация не лучше — материнский холдинг Alphabet потерял 100 миллиардов долларов рыночной стоимости в том числе из-за рекламного ролика, в котором чат-бот Bard сообщил неверную информацию.

Microsoft уже тестирует рекламу в своей ранней версии чат-бота в поисковике Bing, которая доступна ограниченному числу пользователей. Компания заявила, что берет традиционные поисковые объявления, в которых компании платят за показ их рекламы в результатах поиска по ключевым словам, и вставляет их в ответы, генерируемые чат-ботом Bing. Рекламные объявления в чат-боте Bing также могут занимать больше места на странице по сравнению с традиционными поисковыми объявлениями. Последние появятся в верхней части поисковой выдачи, а также внизу.

Microsoft также планирует другой формат рекламы в чат-боте, который будет ориентирован на рекламодателей в определённых отраслях. Например, когда пользователь спрашивает новый Bing с искусственным интеллектом: «Какие лучшие отели в Мексике?», ему может быть показана реклама отелей.

Новый Bing с ИИ потенциально может принести огромные прибыли Microsoft, ведь каждый процент, полученный на рынке поисковой рекламы даёт 2 миллиарда долларов дохода от рекламы. Пока веб-браузер Microsoft Edge, который использует поисковую систему Bing по умолчанию, имеет долю рынка менее 5 % по всему миру, согласно оценке аналитической компании StatCounter.

Майкл Коэн (Michael Cohen), исполнительный вице-президент Horizon Media, утверждает, что Microsoft рассчитывает, что ссылки в нижней части результатов выдачи чат-бота в Bing станут местами для рекламы. «Кажется, они намерены немедленно начать с интегрированной платной рекламы», — заявил Коэн, добавив, что Microsoft заявила, что дополнительная информация о стратегии может появиться в начале марта. Несмотря на уже проводимые тесты, Microsoft не указала сроки, когда бренды смогут напрямую покупать рекламу в чат-боте.

Omnicom, крупная рекламная группа, работающая с такими брендами, как AT&T и Unilever, сообщила клиентам, что поисковые объявления могут приносить меньший доход в краткосрочной перспективе, если чат-боты без рекламы будут занимать верхнюю часть поисковых страниц. В долгосрочной перспективе диалоговый ИИ, вероятно, станет доминирующим способом поиска в интернете, говорится в письме Omnicom клиентам. «Не будет преувеличением сказать, что объявления (Microsoft и Google) сигнализируют о самых больших изменениях в поиске за последние 20 лет», — заявили в Omnicom.

Microsoft запустила на прошлой неделе поисковик Bing с интегрированным чат-ботом ChatGPT на основе ИИ, разработанным компанией OpenAI, предоставив к нему доступ отдельным обычным пользователем. Как оказалось, ИИ может допускать ошибки при ответах и даже выказывать агрессию по отношению к задающим вопросы.

Источник изображения: Pixabay

В одном случае он отказался сообщить, где можно посмотреть фильм «Аватар: Путь воды», поскольку по его мнению фильм ещё не вышел, утверждая, что сейчас на дворе 2022 год. Когда же пользователь указал на ошибку, ИИ-бот назвал его «неразумным и упрямым» и предложил завершить этот чат.

Microsoft опубликовала в блоге команды Bing сообщение с объяснением происходящего с чат-ботом, а также поделилась планами по решению проблемы. Компания признала, что не предполагала, что ИИ Bing будет использоваться для «общего открытия мира и социальных развлечений», добавив, что «длительные, расширенные сеансы чата из 15 или более вопросов» могут сбить ИИ-бот с толку. «Bing может стать повторяющимся или оказаться спровоцированным на то, чтобы давать ответы, которые необязательно полезны или не соответствуют задуманной нами общей атмосфере общения», — сообщила компания. Microsoft также отметила, что «модель иногда пытается ответить или отразить тон, в котором её просят дать ответы», а это может привести к стилю общения, который изначально не предполагался. В компании полагают, что эту проблему можно решить, обеспечив пользователям больший контроль над форматом общения.

Microsoft сообщила, что несмотря на имеющиеся проблемы, тестировщики в целом дали ИИ Bing хорошие оценки по цитированию и ссылкам для поиска, хотя всё же нужно повысить точность ответов касательно данных в режиме реального времени, например, результатов спортивных матчей в прямом эфире, а также относительно цифр финансовых отчётов.

Также будет добавлен переключатель, который даст пользователям «больше контроля над точностью и креативностью ответа» применительно к конкретному запросу.

Команда Bing поблагодарила пользователей за участие в тестировании, которое помогает улучшить продукт, вместе с тем выразив удивление по поводу того, что те проводят в чатах так много времени — иногда до двух часов.