В англоязычном интернете довольно давно используется особый трюк — когда кто-то хочет узнать мнение реальных людей о товарах, услугах, а также информацию без SEO-оптимизации на другие темы, помимо основного запроса в поисковую строку добавляется слово Reddit. В результате поиск ведётся по постам сайта, где люди делятся именно личным опытом. Похоже, Google взяла идею на вооружение — в новом разделе Perspectives будут появляться тексты с субъективными мнениями, написанные обычными людьми.

Источник изображения: Benjamin Dada/unsplash.com

Секция Perspectives появится «в ближайшие недели» поверх всех поисковых результатов — наряду с секциями поиска новостей, изображений, видео, книг и т.п. Нажав на соответствующую вкладку, можно будет получить доступ к выдаче, более похожей на страницу Pinterest, чем обычный поиск Google. В разделе будут присутствовать ссылки на комментарии Reddit, видео с YouTube, информация со Stack Overflow и прочие данные, публикуемые людьми в различных сообществах, посты из блогов и другие материалы, которые поисковые алгоритмы Google сочтут авторским контентом.

Perspectives — часть более широкой инициативы Google по реформированию и оптимизации поиска для удобства тех пользователей, которые не ищут коротких ответов на простые вопросы. Как заявили в Google, компания обнаружила, что пользователи, часто молодые, хотят получать информацию от других людей, а не знакомиться с SEO-оптимизированным контентом, подготовленным крупными брендами.

Проблема становится всё важнее, поскольку большие языковые модели (включая созданные Google) позволяют генерировать всё больше контента низкого качества без особых усилий. В августе 2022 года, ещё до взлёта систем вроде ChatGPT, в Google анонсировали изменение системы поискового ранжирования, предполагавшее снижение рейтинга неоригинального и неполезного контента. Недавно Google начала также оценивать источник контента исходя из того, действительно ли автор знаком с предметом.

Впрочем, если раньше говорилось, что Perspectives, скорее, покажет экспертные мнения из проверенных источников, то теперь речь идёт о запуске целого сервиса, позволяющего ознакомиться с действительно субъективными точками зрения.

Однако, предстоит ещё большая работа. Комментарий с Reddit, вероятнее всего, является субъективным мнением реального человека, но как автоматически отличить авторский ролик с YouTube от созданного крупным брендом или просто профессиональной командой, пока неизвестно. В любом случае остаётся только приветствовать инициативу, позволяющую найти в Сети реальные мнения без длительного сёрфинга по группам в социальных сетях.

Компания Google намерена добавить в свой поисковый сервис новую «карусель», благодаря которой пользователи смогут ознакомиться с разными точками зрения в ответ на свои поисковые запросы. В новом блоке Perspectives будут демонстрироваться мнения журналистов, экспертов и других релевантных лидеров мнений. Впрочем, мнения из «недостоверных» источников учитываться не будут.

Источник изображения: Lucian Novosel/unsplash.com

В своём блоге компания поделилась GIF-анимацией, позволяющей оценить внешний вид и функциональность блока. В нём демонстрируются высказывания и материалы о премии «Оскар» этого года. В «карусель» попали твиты Марка Хэмилла (Mark Hamill) и Джейми Ли Кёртис (Jamie Lee Curtis), а также несколько заметок.

Хотя на первый взгляд нововведение выглядит интересным и даже полезным, в СМИ уже опасаются, что в выдачу попадут чересчур отличающиеся точки зрения и дезинформация. Поэтому в Google поспешили сообщить, что компания «стремится предоставить авторитетную и достоверную информацию».

В частности, как сообщают в Google, системы компании автоматически идентифицируют релевантные мнения на различных платформах, после чего будет оцениваться ряд «сигналов» для того, чтобы определить полезность результата: уровень релевантности, известность, язык материала, его свежесть, опыт и достоверность источника.

В Google подчеркнули, что как и с «Поиском» и «Новостями» в целом, система разрабатывается для предоставления высококачественной и надёжной информации. «Когда нам становится известно, что контент может нарушать нашу политику, мы проверяем его и удаляем из поиска, если это уместно», — заявляют в Google. Другими словами, по-настоящему разные мнения в Perspectives увидеть вряд ли получится.

Скоро компания обещает представить Perspectives для мобильного поиска и настольных компьютеров, появятся и другие функции. Так, нажав на трёхточечное меню About this result («Об этом результате»), уже имеющееся рядом с каждым результатом поиска, можно будет открыть и секцию About this author («Об этом авторе»). Сам раздел About this result будет доступен «на всех языках, на которых доступен поиск».