Logitech объединяется с мастерами по ремонту гаджетов из iFixit, чтобы облегчить потребителям продление срока службы своих периферийных устройств. Пользователям предложат запасные части, поддержку при послегарантийном обслуживании и руководства по ремонту. Эта программа аналогична партнёрствам iFixit с Samsung, Nokia и другими производителями. Пока программа распространяется только на две линейки продуктов — мыши Logitech MX Master и MX Anywhere.

Источник изображения: Logitech/iFixit

Весьма вероятно, что Logitech и iFixit расширят программу на большее количество периферийных устройств, а пока под действие программы попадают следующие модели: Anywhere Mouse MX, MX Anywhere 2, MX Anywhere 2S, MX Anywhere 3 для Mac, MX Anywhere 3, MX Master, MX Master 2S, MX Master 3, MX Master 3 для бизнеса, MX Master 3 для Mac и MX Master 3S.

«Потребители часто пытаются найти способы ремонта и продления срока службы своего продукта, — говорит Пракаш Арункандрум (Prakash Arunkundrum), главный операционный директор Logitech. — Если мы хотим играть активную роль в переходе к экономике замкнутого цикла, мы должны предоставить потребителям возможность самостоятельного ремонта, чтобы продлить срок службы нашей продукции».

Директор по устойчивому развитию iFixit Элизабет Чемберлен (Elizabeth Chamberlain) поддержала мнение Пракаша, заявив, что для компании важно разрабатывать продукты с учётом возможности самостоятельного ремонта и предоставлять запасные части. «Чтобы подарить следующему поколению здоровую планету, нужно, чтобы наши вещи работали как можно дольше, снизился спрос на сырье и сократилось количество электронных отходов. Приятно видеть, как Logitech работает над достижением этих целей, и мы рады помочь», — добавила она.

Это сотрудничество вылилось в появление специализированного центра ремонта Logitech на сайте iFixit, который поможет найти оригинальные запасные части, включая аккумуляторы, либо отдельно, либо в составе ремонтного комплекта, куда включены необходимые инструменты. Часть руководств уже доступна для загрузки, а оригинальные запасные части поступят в продажу этим летом.

Samsung объявила о расширении программы самостоятельного ремонта, стартовавшей в прошлом году. Теперь пользователи смогут заказать необходимые запчасти, получить инструкции и самостоятельно отремонтировать ещё пять «популярных моделей».

Samsung Galaxy S22

На начальном этапе программа охватывала смартфоны Galaxy S20, Galaxy S21 и планшет Galaxy Tab S7+, для которых на сайте iFixit можно было заказать оригинальные запчасти и сертифицированные инструменты, а также предоставлялись руководства по ремонту.

В этот перечень теперь добавлены ноутбуки Galaxy Book Pro 15 и Galaxy Book Pro 360 15, а также смартфоны Galaxy S22, Galaxy S22+ и Galaxy S22 Ultra.

В рамках расширения программы Samsung продолжит сотрудничество с iFixIt, чтобы предоставить пользователям оригинальные запасные части вместе с руководствами по ремонту. В частности, владельцы Galaxy Book смогут заказать и заменить переднюю и заднюю части корпуса, дисплей, аккумулятор, сенсорную панель, кнопку питания со сканером отпечатков пальцев и резиновые ножки-подставки. А для владельцев смартфонов серии Galaxy S22 запасные части включают дисплей в сборе, заднюю крышку и порт для зарядки.

Марк Уильямс (Mark Williams), вице-президент по работе с клиентами Samsung Electronics America отметил, что популярность программы превзошла все ожидания, и что пользователи хотели бы, чтобы она охватывала ещё больше устройств, в том числе компьютеры. «Люди хотят получать больше от своих устройств и нуждаются в долговечных продуктах. Samsung стремится предлагать опции программы, соответствующие их потребностям», — сообщил он.

Следует отметить, что далеко не все производители поддерживают подобные программы и, более того, активно противодействуют попыткам законодательно закрепить право пользователей на самостоятельный ремонт. В конце прошлого года Нью-Йорк стал первым штатом в США, принявшим закон о праве на ремонт.