Siri популярна среди миллионов пользователей iPhone по всему миру, но далеко не все в самой компании Apple впечатлены этим голосовым помощником. Утверждается, что некоторые инженеры Apple, работающие над будущей гарнитурой Reality Pro, были настолько недовольны функциональностью и программным обеспечением Siri, что решили создать собственную альтернативу для управления устройством смешанной реальности.

Из рассказов более чем трёх десятков бывших сотрудников Apple стало известно, что Siri «широко высмеивали» в компании, поскольку ей не хватало критически важной функциональности, ожидаемой от современного голосового помощника. Проблемы якобы возникли из-за чрезмерного внимания Apple к конфиденциальности и совершенству, что привело к виртуальным войнам и «горячим спорам» между различными высшими руководителями по поводу направления развития виртуального помощника Apple.

Благодаря строгой позиции Apple в отношении конфиденциальности, инженеры не смогли создать аналитические инструменты для Siri, что вынудило их работать без обратной связи и каких-либо показателей использования голосового помощника. Какие бы данные ни были собраны командой специалистов по обработке и анализу данных, они никогда не использовались для улучшения Siri. Это привело к тому, что некоторые сотрудники отвергли этот процесс как «пустую трату времени и денег».

Вместо использования ИИ для получения ответов в диалоговом стиле из интернета, подобно ChatGPT, руководители Apple настаивали, чтобы Siri выбирала ответ из заранее подготовленного списка, чтобы предотвратить нестандартные ситуации, которые могли бы стать источником проблем для компании. Это остановило развитие программного обеспечения Siri и помешало ему конкурировать на равных с Google Ассистентом и Amazon Alexa, что привело к повсеместному недовольству рядовых сотрудников компании и многих пользователей.

Инженеры Apple в 2019 году начали разработку нового голосового помощника Blackbird для замены Siri, но были вынуждены отказаться от него в пользу конкурирующего проекта Siri X, которые предусматривал банальный перенос всех функций Siri из облака на устройство без добавления расширенных функций и дополнительных возможностей. Консервативный подход Apple к ИИ настолько разочаровал её инженеров, что многие из них перешли к конкурентам, таким как Google, для работы над большими языковыми моделями.

Apple, вероятно, перестанет быть единственным технологическим гигантом без крупных проектов в области искусственного интеллекта. В феврале компания провела внутреннее мероприятие, посвящённое искусственному интеллекту и большим языковым моделям. О том, почему Apple и другие IT-гиганты проиграли гонку ИИ-сервисов в интервью изданию The New York Times (NYT) рассказал Джон Бёрк (John Burke), прежде работавший в Apple.

Источник изображения: apple.com

Инженеры компании, в том числе задействованные в подразделении, ответственном за голосового ассистента Siri, регулярно тестируют «генеративные языковые концепции», пишет NYT. Пользователи Siri время от времени жалуются, что голосовой помощник плохо понимает запросы — это же, впрочем, касается Amazon Alexa и голосового ассистента Google. Особую сложность у них вызывают разные акценты и фонетика людей из разных стран мира, даже если они говорят на одном языке.

В беседе с журналистами NYT бывший инженер Apple Джон Бёрк рассказал, что голосовой ассистент компании чрезвычайно медленно развивается из-за «корявого кода» — он мешает внедрять даже незначительные обновления функций. Инженер отметил, что у Siri большая база лексики, а при добавлении новых функций либо целых фраз приходилось перестраивать базу целиком, и этот процесс занимал до шести недель.

Издание не уточнило, разрабатывает ли Apple собственные языковые модели или хочет воспользоваться готовой платформой, но в любом случае компания едва ли согласилась бы довольствоваться существующим чат-ботом на базе Siri — её конкуренты в лице Google и Microsoft сейчас с головой погрузились в технологии ИИ. Тем временем ассортимент ИИ-продуктов Apple широк, но передовых решений он не предлагает. Это подсказки при вводе текста на экранной клавиатуре, базовые функции обработки изображений, разблокировка устройств по лицу, обнаружение событий у Apple Watch и даже функция караоке в Apple Music. Возможно, некоторые подробности о своих инициативах в области ИИ компания расскажет на своём мероприятии WWDC предстоящим летом.

Apple работает над инструментом, который позволит создавать приложения для гарнитуры смешанной реальности при помощи голосового ассистента Siri — их впоследствии можно будет публиковать в App Store. Об этом сообщило издание The Information. Лежащая в основе этого инструмента технология была создана поглощённым Apple в 2017 году стартапом Fabric Software.

Источник изображения: Riki32 / pixabay.com

Средство для разработки приложений, например, позволит генерировать изображения животных, способных передвигаться по помещениям и взаимодействовать с реальными объектами — рисовать такое животное с нуля, программировать его анимацию и рассчитывать движения в 3D-пространстве не потребуется. Apple планирует создать среду вроде Minecraft и Roblox, в которой удобно создавать виртуальные миры.

Для создания трёхмерных моделей можно будет при помощи гарнитуры сканировать реальные объекты. Набор инструментов значительно снизит входной порог для разработки приложений, хотя компания активно готовит и свои. Достаточное количество дополнительного ПО положительно скажется и на продажах устройства — популярность того же iPhone резко пошла в рост с запуском App Store.

Примечательно и то, что Apple больше заинтересована в разработке технологий дополненной, а не виртуальной реальности — компании не нравится, что последняя изолирует пользователей. Однако и блокировать выход в виртуальную реальность Apple тоже не собирается.

Компания Apple обновила полноразмерную умную колонку HomePod — новинка второго поколения уже доступна для заказа за 299 долларов, а поставки начнутся в феврале. Формфактор нового устройства аналогичен оригинальной HomePod образца 2018 года. Но возможностей у новинки стало больше, а Siri значительно поумнела.

Источник изображений: Apple

Новые функции, доступные в HomePod второго поколения, включают поддержку беспроводного протокола Thread и стандарта умного дома Matter, что позволяет динамику управлять совместимыми аксессуарами, причём не только от Apple. Также в новинке использован более мощный чем у оригинальнолй модели чип S7, впервые представленный в составе Apple Watch Series 7.

HomePod второго поколения оснащена одним четырёхдюймовым низкочастотным и пятью высокочастотными динамиками (по сравнению с семью в исходной модели) и всего пятью микрофонами (по сравнению с семью). Apple утверждает, что умная колонка может определять своё местонахождение в комнате, регулируя звук в зависимости от того, расположена ли она у стены или в центре помещения. Как и в оригинальном HomePod, два устройства можно объединить в стереопару или использовать в качестве динамиков для Apple TV 4K. Также есть поддержка пространственного звука стандарта Dolby Atmos.

Новыми для этой модели являются встроенные датчики температуры и влажности, которые можно использовать в качестве триггеров для автоматизации умного дома. Сообщалось, что аналогичные датчики присутствовали в HomePod Mini, но они никогда не были доступны потребителю.

В наличии поддержка потоковой передачи музыки с использованием сверхширокополосной технологии Apple. Голосовой помощник Siri может распознавать до шести разных голосов и давать персонализированные ответы. Apple заявляет, что с обновлением программного обеспечения, которое выйдет позже этой весной, новый HomePod сможет использовать свои микрофоны и встроенные датчики для мониторинга сигналов задымления и загазованности, уведомлять об этом владельца посредством iPhone.

Новая модель короче оригинальной HomePod на 5 мм и немного легче — 2,34 кг против 2,49 кг. Нужно отметить, что судьба оригинальной HomePod сложилась довольно грустно. Первоначально анонсированный в 2017 году, выпуск умной колонки первого поколения стоимостью 349 долларов был отложен до февраля 2018 года. Сразу после затянувшегося старта продаж на колонку Apple обрушилась волна критики. Голосовой помощник Siri плохо себя показывала по сравнению с Alexa и Google Ассистентом, также колонку критиковали за жёсткую привязку к экосистеме Apple. Не помогло и снижение цены на 50 долларов и в 2021 году производство HomePod было прекращено.

По данным Apple, HomePod второго поколения будет продаваться в США, Великобритании, Австралии, Канаде, Китае, Франции, Германии, Италии, Японии, Испании и ещё на 11 рынках. Она будет доступна в белом или сером цвете с кабелем питания «подходящего цвета».

По сообщениям сетевых источников, компания Apple планирует внести ряд изменений в работу своего фирменного голосового помощника Siri. Помимо прочего, разработчики планируют изменить фразу активации голосового помощника с «Привет, Siri» на просто «Siri».

Источник изображения: Apple

По данным источника, Apple работает над реализацией этой функции последние несколько месяцев и, как ожидается, развернёт её на пользовательских устройствах в следующем году. Также не исключается, что запуск этого нововведения будет отложен до 2024 года. Это связано с тем, что реализовать стабильную работу функции не так просто, поскольку голосовой помощник должен пробуждаться, распознавая одно слово на разных языках и диалектах. В текущей версии триггер-фразы присутствует два слова, что увеличивает вероятность того, что Siri сможет распознать команду.

Переход на одно слово для пробуждения голосового помощника позволит Apple сравнять в этом отношении с Amazon, чей голосовой помощник Alexa уже давно пробуждается по команде «Alexa», вместо «Привет, Alexa». Это также позволит обойти Google, ведь для пробуждения голосового помощника интернет-гиганта требуется произнести «Окей, Google» или «Привет, Google». Даже Microsoft успела перейти с «Привет, Cortana» на «Cortana» в смарт-динамиках до того, как прекратила развитие собственного голосового помощника на мобильных устройствах.

Изменение фразы активации Siri — не единственное изменение, которое ждёт голосового помощника Apple. По данным источника, Apple может интегрировать Siri в сторонние приложения и сервисы, а также улучшить функции восприятия и обработки команд пользователей.