На NVIDIA подали в суд за расплавившийся разъём питания GeForce RTX 4090

К компании NVIDIA подали судебный иск из-за оплавления 12+4-контактного коннектора 12VHPWR питания видеокарт GeForce RTX 4090 при эксплуатации. Истцом является Лукас Генова (Lucas Genova), один из владельцев указанного ускорителя, который обвиняет производителя в выпуске в продажу некачественного товара, незаконном обогащении, нарушении гарантийных обязательств, мошенничестве и нарушении закона о предпринимательской деятельности.

Источник изображения: Reddit / reggie_gakil

Иск был зарегистрирован судом Калифорнии 11 ноября. В документе утверждается, что NVIDIA «продавала и продолжает продавать [видеокарты] GeForce RTX 4090 с неисправным и опасным коннектором питания, что приводит к выходу из строя потребительских видеокарт и создаёт серьёзные риски для безопасности каждого покупателя данной модели ускорителя».

В жалобе истца указывается, что GeForce RTX 4090 была приобретена им в магазине Best Buy за $1599,99. Покупатель утверждает, что он «обладает необходимым опытом установки компьютерных компонентов и в частности видеокарт» и при установке GeForce RTX 4090 руководствовался всеми необходимыми рекомендациям. После использования видеокарты истец обнаружил, что 12+4-контактный коннектор кабеля питания, подключённый к ускорителю, расплавился.

В иске Геновы говорится, что он является не единственным владельцем GeForce RTX 4090, кто столкнулся с такой же ситуацией. Истец добавляет, что ни он, ни другие владельцы премиальной видеокарты, чья розничная стоимость составляет $1599, не ожидали, что получат на руки «опасный продукт, который не должен являться товаром в его нынешнем техническом состоянии».

Генова ссылается на отзывы и фотографии оплавленного коннектора 12VHPWR, который подключается к видеокарте. Они задокументированы в специальной ветке форума Reddit, посвящённой этой проблеме. На момент написания данного текста на данную проблему пожаловались 26 владельцев GeForce RTX 4090. Некоторые также сообщили о повреждениях разъёма питания 12VHPWR на самой видеокарте.

NVIDIA ещё не завершила собственное расследование инцидентов плавления коннекторов питания новых флагманских видеокарт GeForce RTX 40-й. Производитель также сообщил, что у него нет пока никаких подробностей о ходе расследования, которыми бы он мог поделиться с общественностью. Тем не менее компания вместе со своими партнёрами обязались произвести замену вышедших из строя графических ускорителей. Независимое же расследование показало, что наиболее вероятным источником проблем является не до конца вставленный коннектор.