Apple объяснила, как гарнитура дополненной и виртуальной реальности Vision Pro может повысить продуктивность бизнеса благодаря интеграции с приложениями в контексте пространственных вычислений. Компания предложила бизнесу варианты корпоративного использования гарнитуры — настраиваемые рабочие пространства, совместное 3D-проектирование, специализированное обучение сотрудников и руководство удалённой работой на местах.

Приложения Microsoft 365 были оптимизированы для гарнитуры Apple, предоставляя пользователям «уникальное рабочее пространство без отвлекающих факторов, которое использует бесконечное пространство пространственных вычислений для многозадачности и совместной работы».

Источник изображений и видео: Apple

По мнению Apple, использование SAP Analytics Cloud на Vision Pro позволяет пользователям взаимодействовать со своими данными в «трёхмерном пространстве, предлагая ценную информацию, которая ранее была недостижима в плоском двумерном интерфейсе».

Дисплеи высокого разрешения и возможности обработки данных Vision Pro позволяют создавать и манипулировать цифровыми двойниками продуктов, объектов и процессов с высоким уровнем детализации и точности. Это может принести ощутимую пользу в таких отраслях, как автомобилестроение, где анализ данных и принятие решений в режиме реального времени имеют решающее значение. В качестве примера Apple привела своё партнёрство с Porsche по созданию приложения Porsche Race Engineer.

Весьма перспективным представляется использование Vision Pro для обучения и моделирования. Реалистичный, захватывающий процесс обучения помогает авиакомпании KLM улучшить техническое обслуживание и эксплуатацию самолётов без использования дорогостоящих тренажёров. Программа Engine Shop позволяет техническим специалистам KLM обучаться работе с моделями двигателей, оптимизируя процесс обучения и снижая вероятность ошибок.

Приложение Resolve помогает инженерам улучшить планирование и выполнение работ по техническому обслуживанию, накладывая подробные схемы и 3D-модели на реальные объекты.

Чтобы стимулировать внедрение и интеграцию Vision Pro в рабочие процессы бизнеса, Apple представила ряд ресурсов для разработчиков, в том числе «Лабораторию пространственного проектирования предприятий», а также заключила партнёрские отношения с такими лидерами отрасли, как Deloitte и Porsche. Дополнительная информация доступна в полном пресс-релизе Apple.

Исходя из заявлений, прозвучавших на конференции Ignite, компания Microsoft хочет использовать ИИ-помощника Copilot практически везде в составе веб-сервиса офисных приложений Microsoft 365. Компания сообщила, что общий релиз Copilot для Microsoft 365 состоится к началу следующего года.

Источник изображений: Microsoft

Для потребителей Microsoft предложит Copilot в составе программного пакета Microsoft 365 Office, куда входят такие программы, как Outlook и Teams. Компания также сообщила, что планирует удалить ИИ-чат-бота Bing Chat и в целом избавиться от этого бренда, заменив его на Copilot в сервисах как для домашних пользователей, так и для корпоративных. Microsoft также отметила, что бета-тестирование Copilot скоро завершится и ИИ-помощник станет общедоступным с 1 декабря текущего года.

Пользователи бета-версии Copilot для Windows, возможно, обратили внимание, что при работе на ПК, особенно с открытой боковой панелью Copilot с правой стороны экрана, ИИ-помощник реагирует практически на все действия пользователя. Например, скопированный текст автоматически помещается в Copilot и доступен для дальнейших действий со стороны пользователя, связанных, например, с редактированием и т.д. Аналогичным образом Copilot будет работать в таких приложениях, как Teams, расшифровывая и делая заметки во время виртуальных конференций, а также самостоятельно подводя итоги по ключевым моментам по завершении собрания. В последнем случае часть анализа может быть выполнена самой платформой Teams. Однако при подписке на сервис Dynamics 365 ИИ-помощник Copilot также будет предлагать различные темы и инструменты, например, связанные с продажами.

Веб-сервисами Microsoft 365 ежемесячно пользуются более 300 млн человек по всему миру, поэтому у Microsoft имеются большие планы по добавлению ИИ-помощника в свои основные приложения. Copilot будет предлагаться не только обычным пользователям, но также и администраторам. Напомним, что корпоративная подписка на Microsoft 365 Copilot обойдётся в 30 дополнительных долларов в месяц.

В приложение Teams компания интегрирует ИИ-помощника Copilot в состав виртуальной интерактивной доски Whiteboard для совместной работы в режиме реального времени. Copilot не только будет вносить свой вклад в иллюстрации, которые будут отображаться в Whiteboard, но также сможет обобщать информацию. Затем этой информацией можно будет поделиться через сервис Microsoft Loop для совместной работы в режиме реального времени.

ИИ-помощник Copilot также сможет делать заметки в ходе собраний Teams в режиме реального времени и делиться ими с другими участниками этих собраний. По словам Microsoft, эти заметки будут «запрашиваемыми». Иными словами, у Copilot можно будет запросить более подробную информацию о том, что сказал тот или иной участник собрания. Эта функция также станет частью классической и веб-версии Teams в рамках обновлений в следующем году. При помощи Copilot также можно будет закрывать комнаты для собраний Teams без указания причин. Для тех организаций, которые используют функцию звонков в Teams, ИИ-помощник будет делать заметки об этих звонках.

В приложении Outlook ИИ-помощник Copilot появится в начале 2024 года. Благодаря Copilot приложение сможет создавать или читать краткое содержание обсуждений, а затем планировать последующие встречи, предлагая участников, анализируя их графики, а также сообщая ключевую тему этих собраний. Кроме того, Copilot в составе Outlook сможет собирать воедино всю информацию о той или иной предстоящей встрече, добавлять, относящиеся к теме вопроса электронные письма и файлы.

Microsoft также интегрирует Copilot в приложение Word. ИИ-помощник будет более детально отслеживать вносимые в документы изменения. Например, если редактор перепишет какую-то часть текста, то можно будет попросить Copilot выделить наиболее значимые внесённые изменения. Компания также объединит Copilot с Graph для более персонализированной аналитики. Все это произойдёт в начале 2024 года.

ИИ-помощник Copilot для Windows наделён возможностью просмотра веб-страниц через поисковик Bing и поддержкой различных плагинов, расширяющих его возможности по сбору информации. Аналогичной особенностью будет обладать Copilot для Microsoft 365. По словам Microsoft, для Microsoft 365 Copilot уже доступна поддержка некоторых плагинов для работы с Bing, Microsoft Dataverse, Jira, Trello, Mural, Confluence, Freshworks, Priority Matrix и другими платформами. Свои плагины для Copilot также разрабатывают Wells Fargo и KPMG.

Microsoft разработала специализированные версии Copilot для своей платформы Viva Insights, предназначенной для анализа и планирования рабочего времени. Кроме того, Copilot будет интегрирован в сервис Power Automate, предназначенный для автоматизации рабочих процессов. Суть платформы заключается в том, что она записывает определенную последовательность действий или операций пользователя, которые в дальнейшем будет выполнять автоматизированный процесс. Подробностей не приводится, но, вероятно, Copilot расширит возможности платформы и одновременно упростит её использование. Copilot для Power Automate по-прежнему находится в стадии разработки и компания пока не уточняет, когда функции ИИ станут доступными для использования.

Компания также сообщила, что в 2024 году объединит сервисы Microsoft To Do, Planner и Project, предназначенные для планирования, в единый сервис Microsoft Planner.

В ходе отчёта о финансовых результатах III квартала 2023 года компания Apple сообщила, что направление её бизнеса, связанное с предоставлением различных услуг и интернет-сервисов в настоящее время насчитывает более 1 млрд платных подписчиков.

Источник изображения: Apple

Портфолио сервисов Apple включает облачное хранилище iCloud, стриминговый сервис Music, фитнес-сервис Fitness+, систему мобильных платежей Pay, карты Apple Card и сервис потокового вещания видео Apple TV+. По данным компании, за последние 12 месяцев у неё добавилось 150 млн подписчиков. Доход Apple от услуг составил $21,2 млрд (рост на 8 % год к году), что составляет более 25 % от общего дохода компании за квартал.

Компания сообщила позитивный прогноз по бизнес-сервисам на текущий квартал. По словам финдиректора Луки Маэстри (Luca Maestri), Apple сможет превратить бесплатных пользователей экосистемы в платных, обеспечив более широкий ассортимент контента.

«Я бы сказал, что самая большая возможность заключается в том, что мы знаем, что у нас есть много клиентов, которые хорошо знакомы с нашей экосистемой. Они занимаются экосистемой. Но до сих пор они используют только бесплатную часть экосистемы. И поэтому мы думаем, что, предлагая с течением времени контент лучше и больше, мы сможем привлечь больше из них в качестве платных клиентов», — заявил Маэстри.

Ранее на этой неделе Apple сообщила, что сумма депозитов на сберегательных счетах Apple Card превысила $10 млрд. Компания запустила услугу в апреле, предлагая APY (годовая доходность в процентах) в размере 4,15 %. В марте компания после нескольких задержек также запустила услугу Apple Pay Later, позволяющую пользователям разделить плату за покупки на четыре платежа, распределённые в течение шести недель без процентов и комиссий.

Сегодня Microsoft представила «следующее поколение» своих бизнес-приложений с интегрированным ИИ Copilot («второй пилот»). Речь о Power Platform для создания приложений и рабочих процессов, и инструменты Dynamics 365 для планирования ресурсов предприятия (ERP) и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Эти обновления стали следующим логическим шагом на пути автоматизации, основанной на технологиях OpenAI с использованием облачной службы Azure OpenAI Service.

«Мы безопасно и разумно получаем доступ к информации из клиентских CRM, ERP и других корпоративных источников данных во время выполнения, — говорит директор по развитию бизнес-приложений и платформ Чарльз Ламанна (Charles Lamanna). — Мы используем большие языковые модели, чтобы объединить корпоративные данные с базовыми знаниями для получения ответов, адаптированных для каждого клиента. Важно отметить, что мы не используем данные клиентов для обучения моделей».

Например, в продуктах Dynamics 365 Sales и Viva Sales, Copilot может помочь написать ответы по электронной почте клиентам и создать сводку о собрании Teams. Эта сводка извлекает детали из CRM продавца, такие как информация о продукте и ценах, и объединяет их с информацией из записанного звонка Teams.

В Dynamics 365 Customer Service Copilot может составлять «контекстные ответы» на запросы клиентов и предоставлять «интерактивный чат» для агентов, опирающийся на базы знаний и историю клиентов. Они дополняют новую функцию «ускорителей разговора» в Power Virtual Agents, конструкторе чат-ботов от Microsoft, которая позволяет компаниям подключать бота к веб-сайту или базе знаний, чтобы дополнительно обучить его.

В свою очередь, «ускорители разговоров» дополняют новую модель в инструменте Microsoft AI Builder, позволяя компаниям встраивать функции генерации текста в свои решения Power Automate и Power Apps для обобщения еженедельных отчётов и создания целенаправленных идей контента по определённым ключевым словам или темам.

С помощью Copilot в Dynamics 365 Customer Insights и Dynamics 365 Marketing маркетологи могут получать предложения по новым потребительским сегментам, или создавать их, просто описав своими словами. Они также могут получать идеи для рекламных кампаний через Copilot, который генерирует их из существующих маркетинговых электронных писем организации и интернет-источников.

Помимо сферы продаж, Copilot в системе управления бизнесом Dynamics 365 Business Central упрощает создание списков продуктов электронной коммерции, например, генерирует атрибуты продукта с голосовыми описаниями. Copilot в Microsoft Supply Chain Center может заблаговременно отслеживать показатели, влияющие на процессы цепочки поставок, и оповещать всех затронутых партнёров.

Источник изображения: Pixabay

Copilot будет включён во все существующие лицензии Dynamics 365 без дополнительной платы. 6 марта продукт будет запущен в предварительной версии, а дата окончательного релиза пока не названа.

Ламанна убеждён, что использование ИИ в бизнес-инструментах оправдано и не подвержено ошибкам, так как они «основаны на реальных» CRM, ERP и других данных клиента. «Контент, созданный ИИ, всегда чётко помечен, мы рекомендуем проверять его точность перед использованием. Когда это уместно, мы цитируем источники, чтобы показать обоснованность ответа», — сказал Ламанна. Разумеется, ничто не мешает пользователям не тратить время на проверку достоверности контента. Время покажет, станет ли проблемой склонность людей слишком доверять ИИ.