В последние часы YouTube из-за сбоя в работе систем удалил ряд каналов и заблокировал множество учётных записей якобы за нарушение «политики в отношении спама, обманных и мошеннических действий». Это коснулось даже пользователей, которые не загрузили на платформе ни одного видео. Администрация YouTube признала факт наличия проблемы и заявила, что уже работает над восстановлением штатной работы сервиса и доступа к платным подпискам.

Источник изображения: Alexander Shatov / unsplash.com

«Мы видим сообщения, что по ошибке удалялись каналы за спам и обманные действия. Наши команды активно работают над восстановлением каналов. Уже восстановленные аккаунты с отсутствующими плейлистами скоро получат пропавший контент. Если ваш канал был по ошибке удалён и восстановлен, вы могли заметить, что некоторый контент, такой как плейлисты, может отсутствовать. Не волнуйтесь — это всего лишь задержка, и весь ваш контент скоро будет восстановлен», — говорится в заявлении администрации YouTube.

Под ошибочную блокировку попали не только каналы, но и аккаунты рядовых пользователей платформы, в том числе обладателей подписки YouTube Premium — они лишились возможности просматривать видео или прослушивать YouTube Music. При выходе из учётной записи эта возможность восстанавливается. О блокировке платформа уведомляет блогеров и пользователей по электронной почте, сообщая причину этой меры. Жалобы поступают из США, Азии и Европы, в том числе из России.

Некоторые россияне сделали вывод, что их учётные записи подверглись блокировке из-за мер, которые принимались ими для обхода замедления платформы, но заявление администрации указывает, что проблема носит более масштабный характер. Техническая ошибка со стороны сервиса, приведшая к блокировкам, скоро будет исправлена, а все несправедливо заблокированные аккаунты восстановят.

В работе мессенджера Telegram произошёл крупный сбой, на что указывают многочисленные обращения пользователей сервисов DownDetector.su и Сбой.рф. Чем вызваны проблемы в работе сервиса, пока неизвестно.

Источник изображения: unsplash.com

Пользователи Telegram сообщали о трудностях с загрузкой медиаконтента, невозможности отправки сообщений и публикаций в каналах, отсутствии оповещений. Проблемы наблюдались в десктопном приложении Telegram, а также в мобильных версиях и веб-версии мессенджера. Неполадки фиксировались с 13:50 до 15:10 мск.

Источник изображения: downdetector.su

Что касается географии распространения проблем в работе Telegram, то здесь данные упомянутых сервисов расходятся. По данным DownDetector.su, чаще всего о проблемах в работе Telegram сообщали пользователи мессенджера из Тверской области, Санкт-Петербурга, а также Москвы и Московской области. Обращения пользователей преимущественно связаны с отсутствием оповещений, а также сбоями в мобильном приложении и веб-версии Telegram. По данным Сбой.рф, наибольшее количество жалоб поступило из Москвы, Владимирской области и Санкт-Петербурга.

Предыдущий крупный сбой в работе Telegram произошёл 1 октября. Тогда наблюдались аналогичные трудности: не отправлялись сообщения, не обновлялись данные в каналах. Сбой затронул не только Россию, но и некоторые другие страны.

Приложение электронной почты Gmail на iOS американской корпорации Google перестало работать на территории России, пишет ТАСС. Новостное агентство отправило запрос в корпорацию с просьбой дать комментарий по этому поводу, но ответа пока не поступило. Впрочем, сейчас количество жалоб пользователей устройств на iOS на работу почтового сервиса сошло на нет.

Источник изображения: Downradar

Согласно данным сервиса по отслеживанию сбоев Downradar, проблемы в работе приложения начали наблюдаться утром 2 октября. Больше всего жалоб на его работу поступило от жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Свердловской области, а также Краснодара и Краснодарской области.

При попытке воспользоваться почтовым сервисом приложение не позволяло скачать и просмотреть сообщения, поступившие на электронный адрес пользователя. Также не было возможности отправить письма. При этом на устройствах на платформе Android почта Gmail работала без проблем.

В сентябре россияне начали сталкиваться с проблемами при регистрации в сервисах Google новых учётных записей по SMS, а также при восстановлении доступа к действующим. В связи с этим Google пообещала не лишать граждан РФ доступа к своим сервисам и устранить проблемы с регистрацией аккаунтов.

Вчера владельцы игровых приставок Sony PlayStation 4 и PlayStation 5 лишились возможности запуска онлайн-игр: из-за неполадок на платформе Sony PlayStation Network (PSN) игры были доступны только в однопользовательском режиме. Общий сбой продолжался около восьми часов и затронул все системы PlayStation. Сообщалось, что проблема успешно устранена и пользователи снова могут подключаться к платформе, но выяснилось, что это не совсем так.

Источник изображения: Sony

Хотя причина неполадок, по всей видимости, в основном устранена, некоторые геймеры публикуют в социальных сетях сообщения о проблемах со связью и функциями подключения. Сообщается, что при попытке запустить онлайн-игру появляется ошибка с кодом WS-116522-7, которая на странице техподдержки описывается как «неудавшаяся установка обновления системного программного обеспечения».

На официальной странице статуса сервиса PSN во вторник утром говорилось, что «все сервисы работают», однако затем в разделе состояния потоковой передачи игр появилось сообщение о том, что «некоторые сервисы испытывают проблемы».

Похоже, что в настоящее время исправление неполадок продолжается. На странице статуса PSN размещена следующая информация: «Возможно, у вас возникли затруднения при запуске игр, приложений или сетевых функций. Мы стараемся устранить эту проблему как можно скорее. Благодарим вас за терпение. Начало: 01.10.2024, 16:29»

Источник изображения: status.playstation.com

Также в разделе о состоянии сетевых служб PSN отмечается, что возможны замедление и задержки при загрузке игр, так как специалисты PSN «регулируют трафик загрузки совместно с интернет-провайдерами». PSN заверила пользователей, что «ценит поддержку и понимание сообщества».

В работе сервисов «Яндекса» 28 сентября произошёл технический сбой, ставший причиной дублирования операций и несанкционированного списания денежных средств со счетов пользователей в пользу компании. В техподдержке «Яндекса» сообщили, что специалисты проверяют и отменяют ошибочные операции вручную, поэтому на возврат средств уйдёт несколько дней.

Источник изображений: Яндекс/WikiFido, CC BY-SA 4.0

В сообщении также сказано, что 27 сентября пользователи сервиса «Яндекс Такси» столкнулись со списанием денежных средств за поездки, которых они не совершали. Многочисленные сообщения об этом появлялись в социальных сетях. В пресс-службе «Яндекса» заявили, что устранили технические причины дополнительных списаний, которые возникли у пользователей сервисов компании. «Мы также уже оформили возврат денег за лишние списания, срок их зачисления на счёт клиента зависит от его банка и может занимать до трёх дней», — сообщил представитель «Яндекса».

По мнению собеседника на рынке кибербезопасности, сбой в работе сервисов «Яндекса» связан с тем, что на выходных компания проводила обновление программного обеспечения, и в это же время на её системы была проведена кибератака. В ИБ-компании «Информзащита» считают, что сбой мог произойти при обновлении ПО, поскольку такое случается при неправильной настройке, или когда возникает несовместимость с уже установленным ПО.

«Ошибка в дублировании платежей могла быть одной из последствий сбоя. Возможно, была повреждена информационная структура. При этом сами сервисы «Яндекса» по итогу остаются доступными пользователям, из чего можно сделать вывод, что каких-то технических сложностей уже нет», — считает представитель «Информзащиты». В компании также отметили, что данный инцидент нанесёт компании существенный репутационный ущерб, поскольку речь идёт о денежных средствах пользователей. В «Яндексе» не подтвердили факт кибератаки на ИТ-системы компании, отметив, что сбой произошёл из-за технической ошибки.

Владельцы игровых приставок Sony PlayStation 4 и PlayStation 5, которые намеревались провести время за онлайн-играми, временно лишились такой возможности: платформа Sony PlayStation Network (PSN) переживает масштабный сбой — игры доступны только в однопользовательском режиме.

Источник изображения: Sanju Pandita / unsplash.com

Наличие проблемы подтверждает страница статуса PSN. Сбой коснулся приставок PS Vita, PS3, PS4, PS5 и веб-версии. «Возможны трудности с запуском игр, приложений или сетевых функций. Мы работаем над скорейшим решением проблемы. Благодарим за терпение», — говорится в заявлении Sony. В одном из случаев при попытке запуска игры вышло сообщение: «Код ошибки PS5 WS-116522-7»; а при попытке прояснить её природу веб-страница на платформе Sony подсказала: «Системное ПО — сбой при обновлении».

Источник изображения: status.playstation.com

Владельцы приставок не могут войти в систему, играть в многопользовательские игры или даже однопользовательские, если для их запуска требуется вход в систему и подключение онлайн; офлайн-игры преимущественно работают нормально. Сведения о причине сбоя пока не поступали, сроки исправления ошибки тоже неизвестны. Всего несколько часов назад была исправлена ошибка, из-за которой ломалось изображение на главном экране игр PS5, но новый сбой с ней предположительно не связан.

В России произошёл широкомасштабный сбой в работе мессенджеров Telegram и WhatsApp: жалобы от пользователей стали поступать около 14:00 мск, причём всплеск проблем наблюдался также в Казахстане и Финляндии. Роскомнадзор связал инцидент с DDoS-атакой на операторов связи.

Источник изображения: Rubaitul Azad / unsplash.com

На сервисе Downradar наблюдается всплеск сообщений о сбоях в работе Telegram; пользователи также жалуются на нестабильную работу веб-версии и приложения WhatsApp. Жалобы поступают от пользователей из Москвы, Санкт-Петербурга, Перми, Краснодара; о неполадках Telegram докладывают также в Алма-Ате и Хельсинки.

Механизмы сбоев варьируются: сервисы мгновенных сообщений могут штатно работать в мобильных приложениях, но демонстрировать неполадки в десктопных клиентах и наоборот. Отмечаются также проблемы с доступом к «Википедии», Skype, Github и Discord, наблюдались перебои в работе сервиса «Сбой.рф», поступали жалобы на работу VK, «Госуслуг» и сервисов «Ростелекома».

В Центре мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП) подтвердили сложности с доступом к Telegram и WhatsApp с 14:00. В «ВымпелКоме» (бренд «Билайн») заявили РБК, что ресурсы оператора функционируют в штатном режиме. А в Роскомнадзоре сообщили, что сегодняшние сбои в работе мессенджеров и других служб вызваны DDoS-атакой на российских операторов связи, но по состоянию на 15:00 мск с ней удалось справиться.

По данным тайваньских СМИ, на которые ссылается TrendForce, в этот вторник в районе 13:35 по местному времени на севере Тайваня произошёл сбой в системе энергоснабжения, от которого могли пострадать предприятия полупроводниковой отрасли, расположенные в регионе. От происшествия могло пострадать оборудование на фабриках Nanya и Micron по выпуску памяти.

Источник изображения: Micron Technology

Как сообщили тайваньские СМИ, на расположенных на севере Тайваня предприятиях Nanya Technology энергоснабжение отсутствовало на протяжении 20 минут, но для критических фаз производства была задействована система резервного электропитания. По этой причине участки фотолитографии и травления на этих предприятиях Nanya должны были минимально пострадать от отключения, а на не оснащённых такой системой участках производства пока ведётся оценка возможного ущерба.

Предприятие Micron Technology, как отмечают тайваньские источники, столкнулось с кратковременной просадкой напряжения, и пока есть основания надеяться, что его деятельность не была затронута инцидентом. Тем не менее, по некоторым слухам, у компании пострадали части оборудования для сухого травления и иммерсионной литографии.

В любом случае, даже если Nanya и Micron столкнулись с нарушением своих производственных процессов на севере Тайваня, имеющихся запасов готовой продукции должно хватить для бесперебойного снабжения клиентов компаний.

От пользователей по всей России начали поступать жалобы на проблемы в работе мессенджера Signal. Неполадки проявляются по-разному: приложение отказывается отправлять и принимать сообщения, а в отдельных случаях в него вообще не получается войти.

Источник изображения: signal.org

Резкий рост жалоб на работу Signal обозначился сегодня утром, гласит статистика сервиса «Сбой.рф». Больше всего сообщений поступило от пользователей мессенджера из Москвы (47 %) и Санкт-Петербурга (10 %), неполадки наблюдаются в Краснодарском крае, Самарской и Нижегородской областях, а также в других регионах страны.

Источник изображения: сбой.рф

Симптомы поломки разные. У одних пользователей не получается отправлять или принимать сообщения, у других сбой проявляется при попытке пройти авторизацию или получить код подтверждения. Официальных сообщений о причинах сбоя пока не поступало.

Число жалоб на неполадки в работе YouTube превысило 32 тыс., гласит статистика службы «Сбой.рф». Россияне сообщают, что видеосервис не открывается в браузерах на настольных компьютерах, а также нередки случаи, когда видео перестало воспроизводиться в приложениях на iPhone и смартфонах под управлением Android.

Источник изображения: Szabo Viktor / unsplash.com

Сообщения о сбоях поступают из Москвы (21 %), Санкт-Петербурга (9 %), Краснодарского края (6 %) и других регионов России. В некоторых случаях видео на YouTube воспроизводятся при работе в сетях мобильных операторов, но перестают показываться с подключением к Wi-Fi. У части пользователей сервис начал открываться в настольной версии браузера Apple Safari, а в Google Chrome наблюдается значительное замедление.

Источник изображения: сбой.рф

Практически во всех настольных браузерах в России воспроизведение видео с YouTube в высоком качестве прекратилось 3 августа; 8 августа от россиян стали поступать жалобы, что сервис перестал открываться в веб-версии совсем — при этом приложение для Android продолжало работать в штатном режиме.

О возможных проблемах с YouTube «Ростелеком» предупредил 12 июля. Власти пояснили, что сбои могут быть связаны с работой кеширующего оборудования Google в России, но отвергли наличие планов по блокировке платформы. Американская компания заявила, что с её стороны технические проблемы не наблюдаются. А структура Роскомнадзора затребовала у операторов связи сведения об установленных в их сетях серверах Google Global Cache.

От россиян начали массово поступать жалобы о прекращении работы YouTube — сообщения фиксируются сервисами по отслеживанию сбоев downdetector.su и Brand Analytics. Жалобы связываются с неполадками в работе как сайта, так и мобильных приложений платформы.

Источник изображения: Alexander Shatov / unsplash.com

В массовом порядке жалобы от российских пользователей начали поступать примерно в 9:00 мск. Проблемы с доступом к YouTube у россиян отмечаются с начала августа — в ряде случаев перестало воспроизводиться видео в высоком качестве (от 1080p) при попытке просмотра через популярные браузеры для настольных компьютеров.

О грядущих сложностях с работой YouTube первым предупредил «Ростелеком» — провайдер объяснил их тем, что Google после начала украинских событий перестала обслуживать и обновлять расположенное в России кеширующее оборудование для своих служб. Сама американская компания, однако, заявила, что сбои в работе YouTube в России «не являются результатом каких-либо технических проблем» с её стороны.

При этом российские власти неоднократно подчёркивали, что намерения полностью заблокировать платформу отсутствуют. Депутат Госдумы Александр Хинштейн заявил, что проблемы связаны с кеширующими серверами Google; пресс-секретарь президента страны Дмитрий Песков 12 июля также подтвердил, что «таких планов не было».

Intel заявила, что продлит гарантию на процессоры Core 13-го и 14-го поколений в коробочной версии на два года. Решение вызвано проблемой со сбоями и нестабильной работой чипов, которая стала достоянием общественности в последние месяцы. Она затрагивает все модели мощностью от 65 Вт. Процессоры Intel традиционно поставляются с трёхлетней гарантией, а значит, теперь она продлевается до пяти лет.

К середине августа для устранения проблем, которые возникают при играх и других рабочих нагрузках и приводят к необъяснимым сбоям или появлению «синего экрана смерти» (BSOD) предположительно из-за чрезмерного напряжения, Intel выпустит обновление микрокода. Проблема чревата необратимым повреждением процессоров, и обновление микрокода не сможет исправить уже пострадавшие чипы. Это значит, что столкнувшимся со сбоями владельцам процессоров придётся вернуть их для замены. Экземпляры, на которых проблема пока не проявлялась, с установкой обновлённого микрокода будут от неё избавлены, утверждает производитель. Пока нет ясности, действительно ли исправно работающие в настоящий момент чипы не будут испытывать сбоев в дальнейшем, но расширенная гарантия, очевидно, призвана развеять эти опасения. Intel также сейчас ищет способ простой идентификации вышедших из строя процессоров.

Уже инициировано расследование, которое может вылиться в коллективный иск к Intel. Компания пока не поделилась подробностями о том, как будет реализован механизм продления гарантии — их она обещала опубликовать позже. Некоторые модели, например, Special Edition KS, имеют лишь однолетнюю гарантию, которая сейчас продлится до трёх лет; предложение Intel также касается коробочных моделей, которые сейчас есть в рознице; владельцам OEM-систем производитель рекомендовал обращаться к их производителям — видимо, бремя продления гарантии будет переложено на них. Компания также подчеркнула, что массовые сбои не связаны с окислением контактов: эта «незначительная» проблема имела место в 2022 году и была исправлена в начале 2023 года — к началу 2024 года все сомнительные экземпляры были изъяты из цепочки поставок, хотя некоторые на тот момент могли оставаться в магазинах.

Ниже приводится заявление Intel о продлении гарантии, первоначально адресованное редакции ресурса Tom’s Hardware.

«Intel берёт на себя обязательство обеспечить всем клиентам, испытавшим или испытывающим симптомы нестабильной работы у своих процессоров 13-го и/или 14-го поколений, поддержку в процессе обмена. Мы несём ответственность за свою продукцию и в ближайшее время поделимся более подробной информацией о двухлетней расширенной гарантийной поддержке наших десктопных коробочных процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений.

Если вы в настоящее время или ранее столкнулись с симптомами нестабильности на десктопной системе Intel Core 13/14-го поколения:

• потребители, которые приобрели системы у OEM или системных интеграторов, обратитесь в службу поддержки производителя вашей системы для получения дальнейшей помощи;
• потребители, которые приобрели коробочный процессор, обратитесь в службу поддержки клиентов Intel для получения дальнейшей помощи.

Intel также изучает варианты простого выявления пострадавших процессоров в системах конечных потребителей и вскоре предоставит дополнительные рекомендации. Приносим извинения за поддержку в сообщениях, поскольку окончательное определение причины проблемы и её решение были непростыми».

Минувшей ночью от россиян начали поступать сообщения о сбое в работе YouTube — жалобы оставили жители Москвы и Подмосковья, Санкт-Петербурга, Краснодарского края и Ростовской области. Пользователи платформы столкнулись с проблемами примерно в 1:00 мск, обратил внимание РБК.

Источник изображения: Szabo Viktor / unsplash.com

На 1:00 мск агрегатор сообщений о сбоях Downdetector получил 407 жалоб — это максимальный показатель. Через час число сообщений сократилось до 275, а к 4:00 их стало уже 73. Об общем сбое в работе YouTube сообщили 23 % пользователей, а ещё для 48 % человек неполадки ограничились сайтом платформы. Больше всего жалоб (25 %) поступили из Московского региона, за ним следуют Санкт-Петербург и Ленинградская область, Краснодарский край и Ростовская область. 135 жалоб на работу YouTube зафиксировал сервис «Сбой.рф» — из них 34 % пришлись на Москву и 9 % на Санкт-Петербург. Агрегатор Downradar принял 96 жалоб от москвичей и 89 — от петербуржцев.

В середине июля о грядущем замедлении работы YouTube предупредил «Ростелеком», на этой неделе о вероятных сбоях в работе видеосервиса сообщили МТС и «Билайн». Причины возможных неполадок раскрыл депутат Госдумы Александр Хинштейн: с началом украинских событий Google лишилась возможности обновлять расположенное в России кеширующее оборудование, и за минувшие два года оно подверглось естественному износу. У компании также возникли сложности с его размещением в российских центрах обработки данных. Из-за этого в ближайшие дни скорость работы YouTube в стране может сократиться на значение от 40 % до 70 %.

Несмотря на сложности, платформа продолжает пользоваться популярностью у россиян: за неделю с 22 по 28 июля ей воспользовались 82,5 млн человек старше четырёх лет — это больше, чем неделей ранее (82,1 млн) и за аналогичный период прошлого года (80,6 млн).

Более 97 % приложений CrowdStrike Falcon Sensor на компьютерах под управлением Windows снова в Сети, заявил в четверг генеральный директор CrowdStrike Джордж Курц (George Kurtz), спустя неделю после того, как обновление программного обеспечения компании по кибербезопасности с незамеченным багом вызвало глобальный сбой компьютерных систем на платформе корпорации Microsoft, пишет Reuters.

Источник изображения: CrowdStrike

Ранее Microsoft сообщила, что из-за сбоя в пострадали около 8,5 млн компьютеров на Windows, что составляет менее 1 % всего парка эксплуатируемых систем. Microsoft подчеркнула, что не имеет отношения к случившемуся сбою, который привёл к нарушению работы крупных авиакомпаний и аэропортов, железнодорожных перевозчиков, банков, платёжных систем и т.д. Сообщается, что с перебоями в работе компьютеров из-за этого столкнулась каждая четвёртая компания из списка Fortune 500. По оценкам киберстраховщика Parametrix общие убытки из-за сбоя составили $5,4 млрд.

Вместе с тем глобальный сбой никак не затронул российские компании, чему способствовало своевременное внедрение отечественного ПО в рамках импортозамещения. «Ситуация с Microsoft в очередной раз показывает значимость импортозамещения иностранного ПО, в первую очередь — на объектах критической информационной инфраструктуры», — отметил представитель Минцифры.

Каждая четвёртая компания из списка Fortune 500 столкнулась с перебоями во время неполадок в работе компьютеров по всему миру в минувшую пятницу, вызванных неудачным обновлением ПО CrowdStrike — киберстраховщик Parametrix оценил общие убытки в $5,4 млрд, передаёт Axios.

Источник изображения: Glenn Carstens-Peters / unsplash.com

Каждая пострадавшая от сбоя CrowdStrike компания потеряла в среднем около $43,6 млн, гласит статистика Parametrix — проблема затронула все авиакомпании из списка Fortune 500, а также примерно 75 % ведущих банков и организаций в области здравоохранения. Общие застрахованные убытки по всем компаниям Fortune 500 составили от $540 млн до $1,08 млрд; наибольших совокупный урон понёс сектор здравоохранения — он составил около $1,9 млрд, тогда как авиакомпании потеряли примерно $860 млн.

По итогам 2023 года на CrowdStrike пришлись лишь 15 % рынка в сегменте ПО для кибербезопасности, но в списке Fortune 500 эта доля существенно выше — 298 компаний, сообщил сам разработчик. Одной из наименее пострадавших отраслей оказался сектор ПО и ИТ-услуг: с перебоями столкнулись только 21 % компаний, поскольку большинство из них работает на Linux, а системы данного семейства при инциденте не пострадали. И это положительный момент, отметили в Parametrix, поскольку сбои в работе компаний технологического сектора породили бы ещё больший волновой эффект — в данный сектор входят крупнейшие поставщики услуг в мире.