От пользователей китайских версий смартфонов Realme 10 Pro+ стали поступать жалобы на то, что смартфон потерял возможность совершать и принимать звонки. Соответствующие жалобы появились на 4PDA, но проблема явно затрагивает также и другие страны.

Realme 10 Pro+. Источник изображения: Realme

«Ваш телефон адаптирован для определённого региона. В текущем регионе функции связи ограничены. Для решения проблемы обратитесь в службу поддержки Realme», — гласит оповещение, полученное пользователем одного из смартфонов, поступивших из Китая по неофициальным каналам.

Известно, что Realme 10 Pro и Realme 10 Pro+ уже начали официально продавать в России в текущем месяце и эти устройства, по имеющимся данным, работают нормально. Речь идёт именно о китайской версии, купленной за пределами России до старта официальных продаж на отечественном рынке. Сообщается, что блокировка звонков происходит спустя несколько дней после появления оповещения о другом регионе.

На днях об аналогичной проблеме стали сообщать пользователи флагманских OnePlus 11, так же ввезённых из Китая. Не исключается, что ограничения будут распространяться на все или многие модели смартфонов 2023 года, выпускаемых брендами компании BBK. Данная компания владеет огромным сегментом рынка: её принадлежат бренды Oppo, OnePlus, Realme, а также Vivo и iQOO.

Пользователи предположили, что избежать проблем можно, если активировать смартфон в Китае, а затем уже использовать в другой стране. Как сообщил редактор портала Mobiletelefon Евгений Макаров в своём Telegram-канале, это бесполезно. После активации в Китае с местной SIM-картой смартфон попытались использовать с зарубежной SIM, после чего в нём также были заблокированы звонки. В случае с OnePlus помогает смена прошивки, и вероятно с Realme такой подход тоже поможет.

Обновлено:

Российское представительство Realme прокомментировало Евгению Макарову ситуацию: «Ни о какой блокировке устройств Realme в России речи не идет. На рынке страны официально представлены сертифицированные устройства бренда, на которые распространяется полная сервисная поддержка. В случае возникновения вопросов, касающихся функционирования устройств, предназначенных для других рынков, пользователи могут обратиться в российскую сервисную поддержку, где потребуется предоставить сам смартфон, чек на покупку, IMEI и ряд других данных. Более подробную информацию можно получить по телефону: 8-800-707-25-75».

Бренд Realme выпустил в России две новых модели смартфонов — Realme 10 Pro и 10 Pro+. Они уже поступили в отечественную розницу. Хотя новинки относятся к среднему ценовому сегменту, они получили некоторые функции, характерные для флагманских устройств. В качестве бонуса, на устройства данных серий, приобретённые с 14 февраля до 24 марта и активированные в течение 7 дней после покупки, распространяется гарантия на замену дисплеев на 6 месяцев.

Источник изображения: Realme

Старшая модель получила дисплей с изогнутой панелью — такие характерны преимущественно для флагманских гаджетов. 6,7-дюймовый AMOLED-дисплей занимает 93,65 % передней панели, поддерживает разрешением 2400 × 1080 точек и частоту обновления изображения 120 Гц и имеет показатель ШИМ 2160 Гц — это помогает избавиться от усталости глаз при длительном просмотре. Модель получила «ультралёгкий» корпус и обладает массой 173 г и толщиной 7,78 мм.

Realme 10 Pro+ оснастили 108-мегапиксельной камерой ProLight с архитектурой HyperShot AI, сверхширокоугольной камерой на 8 мегапикселей и макромодулем. Алгоритм QuickShot Acceleration позволяет за секунду делать ночные снимки, по данным вендора — впятеро быстрее, чем в предыдущей версии; а усовершенствованная технология ProLight даёт возможность добиться качественной детализации даже ночью.

Новинка построена на 6-нм мобильной платформе MediaTek Dimensity 1080 5G c восемью ядрами и частотой до 2,6 ГГц. Предлагаются варианты с 8 и 12 Гбайт оперативной памяти, специальная технология позволяет расширять её за счёт ПЗУ до 24 Гбайт. Объём постоянной памяти — 128 или 256 Гбайт. Работает всё под управлением Android 13 в оболочке realme UI 4.0.

Новинка оснащена АКБ ёмкостью 5000 мА·ч. В комплекте поставляется «интеллектуальная» зарядка SUPERVOOC мощностью 67 Вт, заряжающая аккумулятор от 0 до 50 % за 17 минут, а от 0 до 100 % за 45 минут. Предусмотрена возможность реверсивной зарядки наушников или другой электроники.

Источник изображения: Realme

Модель Realme 10 Pro оснащена дисплеем с динамической частотой обновления до 120 Гц с рамками толщиной 1 мм. Поддерживаются те же функции съёмки, что и в модели 10 Pro+. В основе младшего смартфона используется менее производительный чип Snapdragon 695 5G. Имеется АКБ на 5000 мА·ч, поддерживается зарядка SUPERVOOC мощностью 33 Вт.

Обе модели смартфонов выпускаются в корпусах золотого, голубого и чёрного цветов и уже доступны в продаже в России. Realme 10 Pro (8/128 Гбайт) стоит от 22 999 рублей, (8/256 Гбайт) — от 25 999 рублей. Realme 10 Pro+ (8/128 Гбайт) — от 32 999 рублей, (12/256 Гбайт) — от 36 999 рублей.