Европейская группа по защите прав потребителей Euroconsumer инициировала коллективный иск против Apple в Бельгии, Италии, Испании и Португалии. Причиной стала высокая стоимость подписки на сторонние музыкальные стриминговые сервисы для пользователей iOS. Из-за 30-% комиссии AppStore конкуренты Apple были вынуждены повысить стоимость подписок, из-за чего европейские пользователи ежемесячно переплачивают за музыку около 3 евро, считают в Euroconsumer.

Источник изображения: SatyaPrem / Pixabay

Иск Euroconsumer фокусируется на политике App Store и её влиянии на рынок цифровой музыкальной индустрии: «Apple не играла честно. Как крупный технологический игрок, компания злоупотребила своей властью, навязав дополнительные сборы до 30 % для неаффилированных музыкальных стриминговых сервисов через App Store». Среди затронутых платформ — Spotify, Deezer, YouTube Music, SoundCloud, Amazon Music, Tidal и Qobuz.

По оценкам Euroconsumer, Apple получила около 259 млн евро «несправедливой прибыли» только в Европе. Организация борется за возврат переплаченных средств более чем 500 тыс. пострадавшим в четырёх странах. Важно отметить, что компании не обязаны повышать тарифы для работы в App Store, однако многие стриминговые музыкальные сервисы решили переложить дополнительные расходы на европейских пользователей.

Apple оспаривает обвинения, указывая на изменение структуры комиссий. Компания ввела сниженную ставку в 15 % для подписок, действующих более года, вместо единой 30 % комиссии, о которой по-прежнему говорит Spotify. Несмотря на это, многие сервисы продолжают утверждать, что Apple взимает более высокие комиссии, чем это есть на самом деле.

Ситуация вокруг Apple и её App Store привлекает внимание регуляторов. В марте 2024 года Европейский союз (ЕС) оштрафовал компанию на 2 млрд долларов за антиконкурентное поведение, связанное с ограничением возможностей разработчиков информировать пользователей об альтернативных способах оплаты. Это решение было принято, несмотря на отсутствие у Apple доминирующего положения на рынке музыкального стриминга в ЕС.

Euroconsumer имеет долгую историю судебных разбирательств с американской корпорацией. В 2020 году организация подала иск из-за обновления iOS, которое снижало тактовую частоту процессоров iPhone для обеспечения стабильности системы. В 2021 году группа потребовала от Apple разобраться с проблемой чрезмерного расхода заряда батареи iPhone в iOS 14.5 и последующих обновлениях.

Apple представила новый план по соблюдению европейского «Закона о цифровых рынках» (DMA), разрешив разработчикам приложений размещать ссылки на системы оплаты за пределами App Store. Но предложенные компанией дополнительные условия снова не устроили её давнишних оппонентов в лице Epic Games и Spotify.

Источник изображения: Amin Zabardast / unsplash.com

Apple действительно обновила политику App Store, демонстрируя стремление соблюдать требования DMA, но ввела новую, довольно сложную структуру сборов. Вскоре после этого гендиректор Epic Games Тим Суини (Tim Sweeney) назвал в соцсети X эти условия «новой незаконной мусорной комиссией в размере 15 %» — по его мнению, теперь «разработчикам совершенно невыгодно распространять свои приложения как через Apple App Store, так и через конкурирующие магазины приложений для iOS». В конце января, когда Apple предложила первые изменения в политике магазине приложений, он обвинил компанию в «недобросовестном соблюдении закона».

Не нашлось добрых слов для Apple и у Spotify — представитель музыкальной потоковой службы заявил ресурсу TechCrunch, что новая политика «намеренно запутана», но «на первый взгляд» компания продолжает «явно игнорировать» требования DMA. «В настоящее время мы проводим оценку намеренно запутанного предложения Apple. На первый взгляд, требуя плату в 25 % за базовую коммуникацию с потребителями, Apple снова явно игнорирует основные требования „Закона о цифровых рынках“ (DMA). Европейская комиссия ясно дала понять, что введение повторяющихся сборов за такие основные составляющие как ценообразование и ссылки, неприемлемо. Призываем комиссию ускорить расследование, ввести ежедневные штрафы и обеспечить соблюдение DMA», — отметили в Spotify.

Источник изображения: Bastian Riccardi / unsplash.com

По версии Apple, новый сбор за первоначальное приобретение, который должны платить разработчики, размещающие ссылки на сторонние службы оплаты, отражает ценность, которую App Store представляет, соединяя разработчиков и потребителей в ЕС. Второй сбор за услуги магазина отражает текущие сервисы и возможности, которые Apple предоставляет разработчикам: распространение приложений, доверие и безопасность App Store, рекламные инструменты, проверки на предмет мошеннических действий и многое другое. Европейским разработчикам, которые решат воспользоваться сторонними системами оплаты, придётся платить от 10 % до 27 % комиссии в зависимости от выбранного режима взаимодействия с App Store и участие в программе для малого бизнеса. Это меньше, чем стандартный сбор в размере от 15 % до 30 %, но в Epic Games‌ и Spotify новые условия также сочли несправедливыми.

Epic Games‌ планирует запустить в ЕС собственный магазин мобильных игр для iPhone и iPad и взимать с разработчиков 12 % комиссии за обработку платежей магазином или 0 % при подключении сторонних систем. В марте Еврокомиссия выписала Apple штраф на €1,84 млрд за то, что лишила потоковые музыкальные сервисы, включая Spotify, возможности сообщать пользователям о более низких ценах за подписку при оплате вне приложения.

Шведская компания Spotify Technology, известная одноименным потоковым аудиосервисом, сообщила о росте числа подписчиков во втором квартале 2024 года, который превзошёл прогнозы аналитиков. И это несмотря на то, что компания повысила тарифы на свои платные планы, пишет Bloomberg.

Источник изображения: deepanker70/Pixabay

Как объявила во вторник компания, число платных подписчиков сервиса выросло на 12 % в годовом исчислении до 246 млн, что выше прогноза аналитиков Уолл-стрит, равного 245,2 млн подписчиков. На фоне этой новости акции Spotify подскочили на 15 %.

Стремясь повысить прибыльность, Spotify за последний год значительно снизила расходы, сократив персонал и отказавшись от производства подкастов. Также компания изменила подход к контенту и ценообразованию, повысив цены и планируя ввести новые уровни подписки, а также предоставив в конце 2023 года владельцам премиум-подписки бесплатный доступ к аудиокнигам в течение 15 часов в месяц.

Как полагает компания, в текущем квартале число активных пользователей составит 639 млн, что ниже прогноза аналитиков в 650,45 млн. По платным подписчикам прогноз компании равен 251 млн человек, что совпадает с оценками экспертов.

Как заявил генеральный директор Spotify Дэниел Эк (Daniel Ek) в видео, опубликованном в соцсети X, это «был действительно отличный квартал», отметив, что реализованные обновления помогли платформе стать «более интересной». Среди обновлений Дэниел Эк назвал появление страниц обратного отсчёта, которые позволяют пользователям добавлять в закладки предстоящие выпуски аудиокниг, а также внедрение Daylist — управляемого алгоритмом, постоянно меняющегося персонализированного плейлиста.

Выручка Spotify во II квартале выросла до €3,81 млрд евро, что соответствует ожиданиям аналитиков. Прибыль составила €1,33 на акцию при прогнозе аналитиков в ​​€1,04 на акцию. Общее число активных пользователей стримингового сервиса выросло за квартал на 14 % до 626 млн человек.

Стриминговый сервис Spotify добавил возможность оставлять комментарии к подкастам пользователей. Ранее компания предоставила авторам подкастов возможность проводить опросы и отвечать на вопросы, теперь у создателей контента появился ещё один способ взаимодействия с аудиторией.

Источник изображения: unsplash.com

По умолчанию комментарии являются конфиденциальными (аналогично ответам на вопросы), поэтому авторам придётся одобрить каждый комментарий, который они хотят сделать общедоступным. Пользователи могут выбрать область доступности комментариев — для всей аудиозаписи или только для определённых эпизодов —или вообще отказаться от использования этой функции.

По словам вице-президента Spotify Майи Проховник (Maya Prohovnik), авторы могут управлять комментариями в веб-приложении Spotify for Podcasters, начиная с сегодняшнего дня. Также новая функция реализована в обновлённом мобильном приложении Spotify for Podcasters, которое будет поэтапно разворачиваться в течение следующих нескольких дней.

Источник изображения: Spotify

Комментарии для слушателей подкастов также станут доступны с сегодняшнего дня в рамках поэтапного развёртывания на большинстве рынков, где представлен сервис Spotify.

Под давлением общественности администрация музыкальной потоковой службы Spotify согласилась возместить клиентам средства, потраченные на покупку автомобильного проигрывателя Car Thing. Ранее компания объявила, что он прекратит работать 9 декабря 2024 года, тем самым спровоцировав массовое недовольство пользователей и даже коллективный судебный иск. Впрочем, некоторые хотят не денег, а продолжения работы устройства.

Источник изображения: spotify.com

TikTok заполонили видео представителей молодого поколения, которые выражают недовольство действиями Spotify и рекомендацией платформы вместо Car Thing пользоваться Android Auto или CarPlay. Проблема в том, что у них зачастую нет машин с передовыми информационно-развлекательными системами, и целевой аудиторией Car Thing оказывается как раз молодёжь.

Автомобильный гаджет появился недостаточно давно, чтобы устареть уже сейчас. Spotify выпустила его в феврале 2022 года и прекратила производство в том же году, пообещав, что плеер продолжит работать для тех, кто его уже купил. Перед выходом Car Thing в широкую продажу гендиректор платформы Дэниел Эк (Daniel Ek) предположил, что спрос на проигрыватель есть, и доложил инвесторам о более чем 2 млн зарегистрировавшихся в списке ожидания пользователях. Официальных цифр Spotify не сообщала, но, очевидно, продукт показал себя неудовлетворительно или просто не стоил дальнейших усилий в ужесточившихся условиях рынка.

Но владельцев Car Thing финансовые проблемы компании не волнуют — они хотят либо чтобы гаджет работал, либо чтобы им вернули потраченные на него $90. Это привело к потоку жалоб по разным каналам: через обращения в службу техподдержки или через социальные сети. Одним в качестве компенсации предложили несколько месяцев подписки Premium, другим же отказали. Теперь администрация Spotify сообщила ресурсу TechCrunch, что ввела процедуру возврата средств за Car Thing при условии наличия у потребителя доказательств покупки.

Связанные с Car Thing проблемы у Spotify ещё не закончились: 28 мая в Окружной суд по Южному округу Нью-Йорка поступил коллективный иск — истцы утверждают, что компания ввела потребителей в заблуждение, продав им продукт, который вскоре устарел, и не предложила возврата средств. На волне массового недовольства начали всплывать и другие претензии к Spotify: платформа повысила цены в прошлом году и намеревается дополнительно повысить в текущем, а также ввела плату за доступ к текстам песен. Из-за последней меры некоторые пользователи вообще предлагают отказаться от услуг стриминга.

Потоковый музыкальный сервис Spotify сообщил, что 9 декабря заблокирует все приобретённые музыкальные проигрыватели Car Thing, не предложив возврата средств или возможности их обмена.

Источник изображений: spotify.com

«Мы прекратим работу Car Thing в рамках наших постоянных усилий по оптимизации наших продуктовых предложений. Понимаем, что это может разочаровать, но данное решение позволит нам сосредоточиться на разработке новых функций и улучшений, которые в конечном итоге обеспечат лучшие возможности для всех пользователей Spotify», — говорится на странице техподдержки стриминга. Администрация платформы предложила владельцам устройств сбросить их настройки до заводских и «безопасно» утилизировать их в соответствии с местными нормами. Новой версии Car Thing компания выпускать тоже не станет. Владельцы устройств обратились к Spotify с просьбой открыть исходный код Car Thing, чтобы плееры не пришлось выбрасывать.

Spotify выпустила Car Thing для ограниченного числа подписчиков в октябре 2021 года, а широкой публике устройства стали доступны в феврале 2022 года. Уже в отчёте о доходах за II квартал 2022 года, который был опубликован в июле, Spotify сообщила, что прекратила выпуск Car Thing — представитель компании сослался на «несколько факторов, включая спрос на продукцию и проблемы с цепочкой поставок». Тогда он заверил, что устройства продолжат «работать как задумано» — очевидно, это был временный компромисс. При этом Spotify снизила цену на проигрыватель с $90 до $50.

Сомнения в пользе от Car Thing были всегда. Устройство с 4-дюймовым сенсорным дисплеем и навигационной ручкой поддерживало Apple CarPlay, Android Auto и голосовое управление. Для его работы требовалась не только подписка Spotify Premium, но также Bluetooth-подключение к телефону с выходом в интернет через мобильную сеть или Wi-Fi, из-за чего само наличие Car Thing представлялось избыточным — телефон можно подключить к авто и напрямую. В отчёте по итогам I квартала 2022 года Spotify сообщила, что отказ от Car Thing нанёс ущерб валовой прибыли компании — она потеряла €31 млн.

Сейчас владельцы устройства призывают Spotify открыть его исходный код, но компания не даёт комментариев ни по этому вопросу, ни в отношении электронных отходов, в которые превратятся Car Thing, ни по поводу напрасной траты денег пользователями сервиса. «Целью нашего исследования Car Thing в США было узнать больше о том, как люди слушают [музыку и подкасты] в машине. В июле 2022 года мы объявили, что прекращаем дальнейшее производство, и теперь пришло время полностью распрощаться с устройствами», — заявил ресурсу Ars Technica представитель Spotify и отказался от дальнейших комментариев. Почему компания решила изучать потребителя за его же счёт, он тоже не ответил.

Примечательно, что в собственном блоге платформы есть публикация «Как слушать Spotify в машине». «Одним из самых быстрых способов подключения через телефон» в этой публикации указывается кабель AUX или USB.

Стало известно, что музыкальный стриминговый сервис Spotify планирует в ближайшее время поднять стоимость платной подписки, по крайней мере, в некоторых странах. В дополнение к этому платформа запустит более дорогую подписку Music Pro, в рамках которой пользователи смогут получить доступ к контенту в формате lossless и другим дополнительным функциям.

Источник изображения: StockSnap / Pixabay

Слухи о намерении Spotify добавить поддержку формата lossless не являются чем-то новым. Фактически, они появились до того, как в 2021 году поддержка формата lossless появилась в Apple Music. По каким-то причинам функция Spotify HiFi, которую сервис планировал запустить в прошлом, так и не стала общедоступной. Теперь же похоже, что в скором времени платформа всё-таки получит поддержку lossless.

Скрытый код в приложении Spotify даёт представление о том, чего пользователям следует ожидать от нового тарифного плана Music Pro. Наиболее заметным улучшением станет поддержка формата lossless. Spotify откроет доступ к аудиофайлам FLAC (качество до 24 бит / 44,1 кГц). Для сравнения, Apple Music предлагает доступ к музыкальному контенту lossless в диапазоне от 16 бит / 44,1 кГц до 24 бит / 192 кГц.

Чтобы оправдать запуск более дорогого тарифа Spotify также планирует добавить к этому предложению несколько эксклюзивных функций. Ожидается, что подписчики Music Pro будут иметь доступ к новой функции ремиксов, которая позволит «ускорять, смешивать и иным образом редактировать» треки. Источник отмечает, что разработчики Spotify намерены провести оптимизацию звучания контента для определённых моделей наушников, таких как Apple AirPods. Также не исключено появление каких-то функций на основе искусственного интеллекта, например, продвинутых фильтров для поиска и создания плейлистов. Сколько будет стоить тариф Music Pro, пока неизвестно.

Стриминговый сервис Spotify представил функцию AI Playlist на основе искусственного интеллекта, которая позволяет пользователю создавать собственные плейлисты с помощью текстовых команд. В настоящее время функция находится на стадии бета-тестирования. Первоначально ею смогут воспользоваться владельцы подписки Premium для платформ Android и iOS, живущие в Австралии и Великобритании, после чего в ближайшие месяцы она будет доступна и в других странах.

Источник изображений: Spotify

Помимо стандартных запросов, основанных на жанре или временном интервале, подсказки могут относиться к разным вещам, например, к местам, животным, занятиям, персонажам фильмов, цветам или смайликам. Можно, например, попросить создать плейлист «песни для серенады моего кота» или «биты для борьбы с зомби-апокалипсисом» или же «плейлист, который заставляет меня почувствовать себя главным героем». Однако, как сообщила компания, лучше всего получается плейлист, когда в запросе содержится комбинация жанров, настроений, исполнителей и временного промежутка.

Чтобы понять запрос пользователя, сервис использует большую языковую модель (LLM), после чего задействует свою технологию персонализации — имеющуюся у него информацию об истории и предпочтениях слушателя — для выполнения запроса и создания для него персонализированного плейлиста, сгенерированного искусственным интеллектом. Поэтому, если два разных пользователя подадут идентичный запрос, плейлист у них получится разный.

Предложенный ИИ плейлист можно уточнить, самостоятельно удаляя или добавляя музыкальные треки. Также сообщается, что Spotify не будет создавать плейлист с помощью ИИ на основе подсказок, не связанных с музыкой, таких как «текущие события» или «конкретные бренды».

Европейская комиссия начала детальную проверку предложения Apple, позволяющего разработчикам приложений для потоковой передачи музыки информировать своих пользователей о способах приобретения подписок вне экосистемы App Store. Эта инициатива направлена на расширение возможностей выбора для жителей Европейской экономической зоны.

Источник изображения: geralt / Pixabay

«В настоящее время мы оцениваем, полностью ли Apple выполнила наше решение. Как правило, если комиссия подозревает, что принятое решение не выполняется, она направляет соответствующей компании заявление о возражениях», — заявил представитель Европейской комиссии.

Это заявление последовало после постановления Европейской комиссии, обязывающего американского техногиганта обеспечить более открытую конкуренцию на европейском рынке цифровых услуг. Apple рискует получить новые антимонопольные иски и штрафы, если её предложение не удовлетворит европейский антимонопольный орган, который выпустил постановление вместе со штрафом в размере €1,84 млрд в прошлом месяце.

Согласно предложению Apple, шведский музыкальный стриминговый сервис Spotify и другие компании теперь могут информировать пользователей об альтернативных способах покупки цифровых товаров и услуг, предлагая им перейти для этого на собственные сайты. Это решение, казалось бы, открывает двери для большей свободы выбора европейского потребителя. Однако Apple сохраняет за собой право взимать комиссию в размере 27 % с таких покупок, в том числе за автоматически продлеваемые подписки.

Музыкальный стриминговый сервис Spotify объявил о пересмотре ценовой политики и структуры тарифных планов. В текущем году индивидуальные Premium-подписки подорожают на $1, а стоимость Premium для семьи и Premium для двоих вырастут на $2 в Великобритании, Австралии, Пакистане, а также в двух других, пока не уточнённых регионах.

Источник изображения: Spotify

По информации источников, знакомых с ситуацией, в США, где Spotify контролирует наибольшую долю рынка, пользователи также столкнутся с изменением ценовой политики. Повышение стоимости тарифных планов призвано компенсировать затраты на аудиокниги — новое направление, активно развиваемое компанией в последнее время.

Spotify позволяет подписчикам прослушивать до 15 часов аудиокниг в месяц. Однако, несмотря на то, что доходы от аудиокниг поступают лишь от пользователей, превышающих этот лимит, компании необходимо оплачивать права на контент издателям.

Кроме изменения цен, Spotify представит новый тарифный план, включающий только музыку и подкасты. Этот план будет стоить так же, как и текущая индивидуальная подписка Spotify Premium, при этом доступ к аудиокнигам будет оплачиваться отдельно. Также компания планирует запустить Supremium-подписку, предлагающую доступ к записям со звуком высокого качества и другим пока неуточнённым функциям. Это предложение, слухи о котором ходили годами, может появиться в 2024 году.

Инициативы по диверсификации контента, выходящие за рамки только музыки, отражают стремление Spotify снизить зависимость от выплат исполнителям и лейблам, которые сегодня составляют около 70 % её выручки. Однако расширение ассортимента Spotify за счёт подкастов и аудиокниг вызвало беспокойство среди музыкальных партнёров компании.

Предыдущее повышение цен не оказало существенного влияния на аудиторию сервиса, что подтверждается ростом числа пользователей на 113 млн человек — лучшим показателем за всю историю компании. К концу 2023 года количество пользователей Spotify достигло 602 млн, включая 236 млн оформивших Premium-подписку, что дало руководству компании уверенность в целесообразности нового повышения цен.

Ранее в этом месяце основной отраслевой регулятор Евросоюза в лице Еврокомиссии оштрафовал Apple по жалобе Spotify на €1,84 млрд за злоупотребление доминирующим положением в сегменте музыкального стриминга на устройствах с iOS. Теперь же Spotify, владеющая одноимённым музыкальным сервисом, подала новую жалобу, заявив, что Apple блокирует обновление для iOS-версии приложения компании.

Источник изображения: StockSnap / Pixabay

Согласно имеющимся данным, 5 марта Spotify направила Apple обновление, которое добавляет в приложение ссылки на веб-сайт компании, а также информацию о стоимости подписки на сервис и проводимых акциях. Таким образом компания рассчитывала реализовать возможность проведения транзакций в обход платёжной системы Apple. Прежде Евросоюз обязал Apple разрешить сторонним разработчикам доводить до пользователей информацию об альтернативных и более доступных музыкальных сервисах.

Apple в ответ на решение Еврокомиссии заявила о намерении подать апелляцию, указав на целый список «способов, которыми Apple создаёт ценности для Spotify без каких-либо затрат для их компании». Помимо прочего там было сказано, что команда по проверке приложений одобрила 421-ю версию Spotify. Также отмечается, что обычно Apple проверяет обновления для Spotify в течение дня с момента подачи и зачастую ускоряет этот процесс по просьбе владельца музыкального сервиса.

Spotify заявила, что не получила ответ от Apple с момента отправки обновления на проверку. В жалобе сказано, что это «ещё один пример того, как Apple, если её не остановить, будет стремиться обойти и/или не выполнять решение Еврокомиссии». Компания также просит Еврокомиссию надавить на Apple, чтобы американская компания в кратчайшие сроки одобрила упомянутое обновление для Spotify. Официальные представители Apple пока никак не комментируют данную ситуацию.

В Spotify официально добавлена поддержка музыкальных клипов, сообщила администрация потоковой службы. Новинка пока доступна в 11 странах, причём с «ограниченным каталогом» — в него вошли видео Эда Ширана (Ed Sheeran), Doja Cat, Ice Spice, Aluna и Asake. Полный каталог будет включать «тысячи» композиций, пояснил глава подразделения потребительского опыта Spotify Стен Гармарк (Sten Garmark).

Источник изображения: spotify.com

Если для текущей композиции доступен клип, то на экране «Сейчас играет» над названием трека появляется значок «Переключиться на видео». При нажатии на этот значок, воспроизведение композиции запускается с начала, а в центре экрана начинает показываться клип. Функция доступна в приложениях для Android и iOS; можно повернуть устройство, чтобы посмотреть видео в полноэкранном режиме, или выбрать значок «Переключиться на аудио», чтобы вернуться в исходный режим.

Доступ к музыкальным клипам появился у подписчиков Spotify Premium в Великобритании, Германии, Италии, Нидерландах, Польше, Швеции, Бразилии, Колумбии, Индонезии, Кении и на Филиппинах. Администрация платформа выбрала эти страны, руководствуясь рядом критериев, включая размер рынка и доступность местного контента. Помимо мобильных устройств, клипы можно смотреть в веб-интерфейсе и на умных телевизорах.

Spotify остаётся в первую очередь службой потокового аудио, но поддержка видео появилась на платформе уже давно — это видеоподкасты и короткие ролики, помогающие артистам напрямую общаться с поклонниками.

Spotify не собирается интегрировать в своё iOS-приложение в Евросоюзе встроенные покупки, по крайней мере, сейчас. Вместо этого разработчики представили на одобрение Apple обновление, в котором информация о стоимости подписки размещается внутри приложения и сопровождается ссылкой на внешний ресурс, где пользователи могут подробнее узнать о предлагаемых тарифах и оформить подписку.

Источник изображения: StockSnap / Pixabay

Представитель Spotify рассказал, что упомянутое изменение вводится в ответ на решение Еврокомиссии, которая несколько дней назад оштрафовала Apple на €1,84 млрд за «злоупотребление доминирующим положением» в сегменте музыкального стриминга. Регулятор установил, что действующие правила App Store не позволяют разработчикам сторонних продуктов доводить до пользователей информацию о существовании «альтернативных и более дешёвых» стриминговых музыкальных сервисов, которые доступны за пределами экосистемы iOS.

Еврокомиссия признала такую практику незаконной и призвала Apple внести соответствующие изменения в действующую политику платформы App Store для соответствия антимонопольному законодательству Евросоюза. Регулятор обязал Apple предоставить сторонним разработчикам возможность свободного общения со своими клиентами, в том числе предоставления в приложениях данных о стоимости тарифов, скидах и акциях.

Spotify намерена в полной мере использовать решение Еврокомиссии. Если Apple одобрит обновление, то пользователи Spotify в Евросоюзе смогут видеть в приложении для iOS информацию о стоимости подписок на сервис, а также данные о разных функциях, предлагаемых платформой. В дополнение к этому в приложении появятся ссылки, перенаправляющие пользователей на веб-сайт сервиса, где можно будет оформить подписку. Ранее в этом году представители Spotify заявляли о намерении реализовать функцию покупок внутри iOS-приложения, но теперь стало известно, что пока этого не будет.

Еврокомиссия, являющаяся основным отраслевым регулятором Евросоюза, оштрафовала американскую компанию Apple на €1,84 млрд за злоупотребление доминирующим положением в сегменте музыкального стриминга на устройствах с iOS. В дополнение к этому ведомство объявило, что Apple не имеет права запрещать рекламировать конкурентам свои более доступные сервисы.

В пресс-релизе Еврокомиссии указано, что в ходе расследования было установлено, что «Apple запрещает разработчикам приложений для потокового воспроизведения музыки в полной мере информировать пользователей iOS об альтернативах и более дешёвых музыкальных сервисах», а также запрещает разработчикам доводить до пользователей информацию о том, как можно начать взаимодействие с альтернативными музыкальными сервисами. При назначении штрафа Еврокомиссия приняла во внимание «продолжительность и тяжесть нарушения», оборот и рыночную капитализацию Apple, а также то, что компания в ходе расследования предоставляла регулятору «недостоверную информацию».

«В течение десяти лет Apple злоупотребляла своим доминирующим положением на рынке распространения приложений для потокового воспроизведения музыки через App Store. Они делали это, ограничивая разработчиков в возможности информировать потребителей об альтернативах, более дешёвых музыкальных сервисах, доступных за пределами экосистемы Apple. Это незаконно по антимонопольным правилам ЕС, поэтому сегодня мы оштрафовали Apple на сумму более €1,8 млрд», — заявила вице-президент Еврокомиссии Маргрете Вестагер (Margrethe Vestager).

«Это решение посылает мощный сигнал: ни одна компания, даже такая монополия, как Apple, не может злоупотреблять властью, чтобы контролировать то, как другие компании взаимодействуют со своими клиентами. Правила Apple не позволяли Spotify и другим службам потоковой передачи музыки делиться с нашими пользователями непосредственно в нашем приложении информацией о разных преимуществах, лишая нас возможности сообщать им о способах обновления и стоимости подписки, рекламных акциях, скидках и других преимуществах. Разумеется, Apple Music, конкуренту подобных нашему приложений, такое поведение не было запрещено», — поприветствовали решение Еврокомиссии в Spotify.

Apple также отреагировала на решение Еврокомиссии, заявив, что регулятору не удалось «обнаружить какие-либо достоверные доказательства» причинения вреда потребителям или антиконкурентного поведения. Apple заявила, что Spotify хочет «переписать правила App Store», чтобы получить конкурентные преимущества, ничего не платя Apple, несмотря на то, что App Store имеет решающее значение для нынешнего доминирования Spotify на рынке музыкального стриминга.

Напомним, расследование Еврокомиссии началось в 2020 году после жалобы Spotify, которая обвинила Apple в незаконном сборе комиссии в размере 30 % за проводимые внутри экосистемы приложений для iOS платежи. Кроме того, Spotify выразила несогласие с правилами App Store, которые якобы ограничивали возможность сервиса взаимодействовать со своими клиентами и доводить до них информацию, в том числе маркетингового характера.

Spotify, популярный стриминговый музыкальный сервис, на протяжении 2023 года сталкивался с рядом вызовов, включая повышение стоимости подписки и сокращение штата. Тем не менее, компании удалось достичь рекордных показателей по росту общего числа активных пользователей и платных подписчиков.

Источник изображения: StockSnap / Pixabay

В IV квартале 2023 года компания Spotify отчиталась о заметном росте своей аудитории. Число премиум-подписчиков достигло 236 млн, что на 4 % больше по сравнению с предыдущим кварталом. Ещё более впечатляет рост общего числа активных пользователей — на 5 %, до 602 млн. Таким образом, за весь 2023 год популярный стриминговый сервис привлёк 113 млн новых пользователей и 31 млн премиум-подписчиков, установив тем самым новые рекорды.

Тем не менее, год для Spotify был не лишён испытаний. В декабре компания объявила о сокращении 17 % своего штата, что составило более 1500 человек — это был третий крупный раунд увольнений в 2023 году. Помимо этого, стриминговый сервис поднял стоимость премиум-подписки в США и других регионах, увеличив её месячную стоимость с $9,99 до $10,99.

Вопреки стремлению к экономии, Spotify зафиксировала квартальный убыток в размере 70 млн евро, что, однако, является прогрессом по сравнению с убытком в 270 млн евро за аналогичный период 2022 года. Общий убыток за 2023 год составил 532 млн евро, но средний доход на пользователя вырос, достигнув 4,60 евро против 4,34 евро в предыдущем квартале и 4,55 евро годом ранее. Доход сервиса от рекламы также увеличился, достигнув 501 млн евро за квартал — по данным The Wall Street Journal, это рекордный показатель.

Распределение роста числа подписчиков Spotify (источник изображения: Spotify)

Критика политики Apple App Store остаётся в центре внимания Spotify, особенно в свете введения нового технологического сбора, который Apple планирует взимать с разработчиков, желающих распространять приложения в альтернативных маркетплейсах на территории ЕС, и 27 % комиссии c альтернативных платежей в США. Неизвестно, повлияли ли эти непростые отношения между компаниями на отказ Spotify сделать свой сервис доступным на гарнитуре Apple Vision Pro к моменту её выхода на рынок, даже через приложение для Apple iPad.

Недавно компания продлила соглашение с Джо Роганом (Joe Rogan), известным американским подкастером, позволив распространять его подкаст через другие платформы. Что касается аудиокниг, то теперь премиум-подписчики могут получить доступ к 15 часам аудиокниг в рамках своей подписки, хотя раньше они продавались исключительно как дополнительный сервис.

Ожидания относительно запуска потоковой передачи музыки в высоком качестве, ранее известной как «HiFi», и теперь, возможно, переименованной в «Supremium», продолжают оставаться без конкретных сроков реализации. Эта функция, анонсированная почти три года назад, остаётся в числе самых ожидаемых нововведений сервиса.