Европейские владельцы камер наблюдения Google Nest начали массово жаловаться на сбои

Владельцы камер наблюдения Google Nest в Европе и Великобритании начали массово жаловаться на сбои в работе этих устройств — проблемы проявляются случайным образом и касаются не всех. Некоторые экземпляры самопроизвольно возвращаются в штатный режим работы после проблем, в других случаях помогает полный сброс. Google пока хранит молчание.

Источник изображения: store.google.com

Жалобы от владельцев камер Google Nest из Европы и Великобритании начали появляться в Reddit, Twitter, а также на собственных форумах поддержки Google. Сообщения о сбоях стали отмечаться ещё в начале месяца, но за последние сутки инциденты значительно участились. Во всех случаях упоминается, что управляющее системой умного дома приложение Google Home отображает камеры работающими в автономном режиме. Из-за этого пользователи не могут смотреть трансляцию. Также оказывается, что камеры продолжают снимать.

Проживающий в Великобритании журналист The Verge рассказал, что в результате сбоя не смог открыть прямую трансляцию с камер Google Nest, но они продолжили записывать, как он пытался их починить. Вернуть камеры к работе помог жёсткий сброс к заводским настройкам, а другие владельцы устройств сообщили, что проблемы устранились сами собой через несколько часов.

Ещё 7 июня техподдержка Google доложила, что компании известно о проблеме, но от громких заявлений производитель воздерживается до сих пор. На отдельный запрос в Google не ответили, и причины сбоя остаются неизвестными.