Некоторые пользователи профессиональной соцсети LinkedIn обратили внимание на новую настройку, которая указывает, что платформа без предварительного согласия использует их данные для обучения моделей генеративного искусственного интеллекта. Об этом сообщил ресурс 404 Media.

Источник изображения: Abid Shah / unsplash.com

Данные используются, чтобы улучшить такие функции как помощь в написании текста, рассказали в администрации LinkedIn. Эту функцию можно отключить в настройках профиля, но по умолчанию она, видимо, включена. Для анонимизации и защиты личной информации применяются «методы повышения конфиденциальности», указывается на платформе, но её пользователи недовольны, что автоматизированная система вообще может собирать изначально конфиденциальную информацию. Платформа не использует для обучения ИИ данные граждан европейских стран, где действуют строгие законы в отношении конфиденциальности.

Несмотря на то, что соцсеть приступила к сбору данных, условия обслуживания LinkedIn соответствующим образом своевременно изменены не были — эти действия администрация платформы в документе первоначально не отразила, но сейчас оплошность была исправлена. «Мы внесём изменения, которые дадут использующим LinkedIn людям больше выбора и контроля в отношении используемых нами данных для обучения нашей технологии генеративного ИИ. Внедрим новые инструменты ИИ по умолчанию, которые принесут пользу всем участникам, и гарантируем, что те, у кого есть особые предпочтения в отношении конфиденциальности, смогут легко отказаться. Люди могут отказаться, но они приходят в LinkedIn, чтобы их нашли для работы и общения, а генеративный ИИ — наша помощь для профессионалов с этими переменами», — заявил ресурсу TechRadar Pro представитель платформы.

Руководство американской социальной сети LinkedIn для поиска и установления деловых контактов стремится расширить возможности площадки, чтобы сформировать у пользователей привычку ежедневного её посещения. С этой целью в платформу были внедрены функции ИИ с предоставлением советов по карьере, а также появились игры-головоломки с демонстрацией игровой активности и достижений друзей пользователя.

Источник изображения: Greg Bulla/unsplash.com

Столкнувшись с замедлением роста доходов, в LinkedIn пришли к выводу о необходимости более широкой реорганизации платформы, принадлежащей Microsoft. LinkedIn известна своей узкой направленностью как инструмент профессионального развития. Её участники посещают систему гораздо реже пользователей соцсетей, ориентированных на развлечения, таких как Facebook✴ и TikTok. Поэтому сервису необходимы дополнительные инструменты для повышения вовлечённости участников.

«Речь идёт о выработке ежедневной привычки, — сообщил ресурсу Financial Times главный редактор сервиса Дэниел Рот (Daniel Roth). — Как только вы попали в LinkedIn, пришло время делиться своими знаниями, получать знания, информацию и контент».

Комментируя появление на платформе игр, Рот отметил, что они предназначены для того, чтобы начать разговор, и были разработаны так, чтобы не занимать много времени из-за репутации LinkedIn как профессионального ресурса. «Вам не следует тратить кучу времени на это», — сказал он.

В прошлом году LinkedIn внедрила функцию ИИ-консультанта по поиску работы, предложив специалистам возможность добавлять комментарии и материалы, которые объединяются в «совместные статьи». Также LinkedIn начала копировать каналы таких платформ, как X, TikTok и Instagram✴, предоставляя пользователям возможность видеть посты и видео от авторов, с которыми, по оценкам алгоритма, они могли бы иметь общие темы для общения, а также контент тех, на кого они подписаны.

Как утверждает LinkedIn, в июне у неё была зарегистрирована «рекордная вовлечённость» — 1,5 млн взаимодействий с контентом в минуту. Вместе с тем соцсеть не стала раскрывать данные о посещаемости сайта и количестве активных пользователей.

Согласно оценкам аналитической компании Likeweb, число посещений LinkedIn, составившее в прошлом месяце 1,8 млрд, в последние годы выросло. Вместе с тем с начала 2024 года рост застопорился и в июне составил менее половины среднего показателя в 2021 и 2022 годах.

LinkedIn стремится расширить свой рекламный бизнес, а также сокращает расходы, в том числе за счёт увольнений: в прошлом году компанией было уволено более 5 % из примерно 20 000 сотрудников.

LinkedIn представила множество новых сервисов на базе искусственного интеллекта. Компания делает ставку на ИИ и предлагает широкий спектр инструментов, которые помогают в поиске и подаче заявок на работу, подборе учебных материалов, создании резюме и рекомендательных писем. LinkedIn подчёркивает, что работает с ИИ с 2007 года и внедряет эту технологию в свои продукты с самых первых дней своего существования.

Источник изображений: LinkedIn

«Мы работаем с ИИ с 2007 года, — заявил руководитель отдела продуктов Томер Коэн (Tomer Cohen). — Мы активно используем его для объединения людей, защиты и сохранения доверия к экосистеме. Это один из наших самых мощных инструментов». В октябре 2023 года компания запустила набор инструментов на базе OpenAI, месяцем позже добавив инструменты для чтения и письма, а также инструменты, помогающие создавать профили, объявления о приёме на работу и страницы компаний.

LinkedIn является частью Microsoft, которая владеет 49 % акций OpenAI и располагает собственными значительными наработками в области ИИ. Это в значительной мере снимает нагрузку, связанную с инновациями и инвестициями, с самой LinkedIn, позволяя ей сосредоточиться на создании и интеграции ИИ-инструментов для своих собственных нужд.

LinkedIn предлагает новый способ поиска работы с помощью диалоговых подсказок, который опирается на объективные данные и существующие вакансии. ИИ может создать сопроводительное или рекомендательное письмо, а также предоставляет дополнительную информацию о резюме пользователя и его профессиональной деятельности.

LinkedIn продолжает развивать платформу обучения в видеоформате. Коэн упомянул, что посещаемость курсов, связанных с ИИ, которые включают в себя как технические, так и общеобразовательные модули, такие как базовое введение в генеративный ИИ, увеличилась на 160 % по сравнению с прошлым годом. Для подписчиков тарифного плана Premium компания в настоящее время тестирует «экспертные советы на основе искусственного интеллекта». Используя генеративный ИИ, обученный на опыте известных инструкторов, LinkedIn предоставляет пользователям персонализированные ответы в качестве «отправной точки». В будущем премиум-подписчики получат персональных тренеров, которых можно будет использовать во время просмотра курса LinkedIn Learning.

До настоящего момента поиск был одним из наиболее проблематичных инструментов на платформе, что стало особенно очевидно по мере её роста. LinkedIn заявляет, что предоставит более подробную информацию о новом поиске на базе ИИ в ближайшие недели, но уже сейчас обещает широкие возможности поиска при помощи запросов на естественном языке.

С тех пор как осенью 2022 года Илон Маск (Elon Musk) купил Twitter (теперь X), появилось множество альтернатив платформе микроблогов — от небольших стартапов и проектов с открытым исходным кодом до ресурсов с крупным финансированием, например, Threads от Instagram✴. Ещё одним неожиданным конкурентом оказалась профессиональная соцсеть LinkedIn: по итогам марта она показала годовой рост веб-трафика на 10,6 %, тогда как у X просадка за тот же срок составила 15,2 %.

Источник изображения: Greg Bulla / unsplash.com

Общая посещаемость X в марте составила 727,6 млн уникальных пользователей, и это на 7,5 % меньше, чем в прошлом году. Посещаемость LinkedIn за тот же период составила 269,2 млн человек, но за год этот показатель вырос на 11,1 %, гласит статистика Similarweb. По состоянию на март число пользователей Android-приложения LinkedIn во всем мире выросло на 14 % с ноября 2022 года, а у X оно снизилось на 20 %. Но другой источник данных о приложениях — платформа Appfigures — об этой тенденции не говорит. Ежемесячные загрузки клиента LinkedIn по сравнению с прошлым годом выросли на 10 %, а X — упали на 24 %; но эту динамику Appfigures связывает не с изменением поведения пользователей а с ребрендингом X. Среднее количество загрузок LinkedIn в ближайшие периоды до и после покупки Twitter Маском оставалось стабильным.

Объёмы выручки LinkedIn, X и Snapchat в Apple App Store и Google Play. Источник изображения: Appfigures

Тем не менее, если учесть, что в течение дня люди больше пользуются настольными ПК и ноутбуками, есть причины полагать, что часть своего присутствия они перенесли из X в LinkedIn. Сейчас Microsoft как владелец LinkedIn добавляет на профессиональную платформу новые функции, например, игры и короткие видео — и это явно попытка привлечь внимание и интерес пользователей, которые раньше общались в X. И, кажется, стратегия работает: по данным той же Appfigures, мобильные приложения LinkedIn для iOS и Android приносят больше дохода, чем X и Snapchat вместе взятые. Сравнивать их непросто, учитывая ценовую политику: подписки в LinkedIn стоят от $29,99 до $69,99 в месяц; у X это от $4 до $22 в месяц; а Snapchat Plus стоит всего $3,99 в месяц или $29,99 в год. Это значит, что LinkedIn не нужно продавать столько же подписок, чтобы увеличить доход, а проблем с конкуренцией с X или Snapchat платформа не испытывает.

Тем не менее, выручка LinkedIn от мобильных приложений быстро растёт: в I квартале 2021 года она была $20 млн, в I квартале 2023 года выросла до $91 млн, а по итогам I квартала 2024 года достигла $119 млн. Для сравнения, X и Snapchat за I квартал этого года заработали $23 млн и $67 млн соответственно. В сумме это $90 млн — меньше, чем у LinkedIn.

Принадлежащая Microsoft профессиональная социальная сеть LinkedIn насчитывает более 1 млрд пользователей, и разработчики стремятся сделать так, чтобы люди проводили больше времени на платформе. В прошлом месяце появлялась информация о том, что LinkedIn готовится к запуску нескольких игр. Начиная с сегодняшнего дня, они стали доступны пользователям мобильного приложения LinkedIn и веб-версии соцсети.

Источник изображения: LinkedIn

Речь идёт о головоломках Pinpoint, Queens и Crossclimb, в каждую из которых можно сыграть один раз в день. После завершения игровой сессии открывается доступ к личным рекордам, различным спискам лидеров, а также информации об игровой активности друзей. Начать взаимодействия с играми можно в разделе «Новости LinkedIn» и «Моя сеть» в веб-версии платформы или на вкладке «Моя сеть» в мобильном приложении соцсети.

Что касается самих игр, то они не отнимут много времени. Pinpoint представляет собой игру на ассоциации. Пользователю будут демонстрироваться пять слов и нужно отгадать, к какой категории они относятся. Слава будут открываться друг за другом по таймеру, а пользователь должен отгадать категорию, открыв как можно меньше слов. В Crossclimb нужно отгадывать слова по предложенному описанию и расставлять их в определённом порядке. Когда это задание будут выполнены, откроются два заблокированных слова, отгадав которые пользователь завершит игру. Queens в некотором роде напоминает судоку. Цель игры в том, чтобы расставить по клеткам изображения корон так, чтобы во всех цветовых зонах, вертикальных и горизонтальных линиях было по одной короне.

Решение LinkedIn добавить на платформу игры не является удивительным. Компании, занимающиеся цифровым контентом, прикладывают много усилий, чтобы сохранить заработок на фоне снижения доходов от рекламы. В этой связи добавление игрового контента имеет важное значение, поскольку он является одним из способов привлечь новых пользователей и подтолкнуть действующих пользователей проводить больше времени на платформе и чаще туда заходить. На данном этапе все игры в LinkedIn бесплатные.

Принадлежащая Microsoft профессиональная соцсеть LinkedIn насчитывает более 1 млрд пользователей. Разработчики платформы стремятся увеличить время, которые люди проводят в LinkedIn. Для этого они намерены интегрировать в соцсеть игры.

Источник изображения: QuinceCreative/pixabay.com

Речь идёт о головоломках на подобие Wordle, которая стала очень популярная в интернете. На начальном этапе пользователям LinkedIn станут доступны три игры: Queens, Inference и Crossclimb. Исследователи обнаружили в коде платформы упоминания игр и даже опубликовали в интернете несколько снимков, на которых демонстрируется интерфейс головоломок.

Источник изображения: techcrunch.com

Представитель соцсети подтвердил, что компания работает над интеграцией игр, но, когда именно они станут доступны пользователям, пока неизвестно. «Мы экспериментируем с добавлением игр-головоломок в LinkedIn, чтобы пользователи могли развлечься, улучшить отношения и, надеюсь, найти новые возможности для общения. Оставайтесь с нами, чтобы узнать больше», — приводит источник слова представителя LinkedIn. Он также добавил, что на опубликованных в интернете снимках можно увидеть интерфейс игр, но к моменту их запуска внешний облик головоломок может измениться.

Источник изображения: techcrunch.com

Игры регулярно входят в число самых популярных приложений на мобильных устройствах и ПК, как сточки зрения доходов, так и с точки зрения вовлеченности аудитории. Головоломки неизменно пользуются большой популярностью и проект Wordle является доказательством этого. Газета The New York Times приобрела Wordle в 2022 году, а в конце прошлого года объявила, что количество пользователей игры по-прежнему измеряется миллионами человек. На этом фоне не удивительно, что разработчики LinkedIn пытаются сделать свою платформу более привлекательной за счёт интеграции игр.

Евросоюз усилил контроль над технологическими гигантами, запросив информацию о мерах противодействия рискам, которые несёт распространение генеративных ИИ, в частности — нарастающей популярности дипфейков.

Источник изображения: NoName_13 / pixabay.com

Не так давно в Евросоюзе принял «Закон об искусственном интеллекте», однако его положения относительно генеративных ИИ вступят в силу лишь в следующем году, а до тех пор ЕС придётся обходиться действующими актами, среди которых «Закон о цифровых услугах» (Digital Services Act, DSA). Состоящая из представителей 27 стран Еврокомиссия обеспокоена рисками распространения ИИ, например, известным как «галлюцинации» настойчивым предоставлением ложной информации и автоматизированным введением в заблуждение избирателей во время выборов.

Еврокомиссия затребовала у Google, Facebook✴, TikTok, Microsoft, Instagram✴, Snapchat, YouTube и X (Twitter) внутреннюю документацию об анализе и мерах по снижению рисков влияния генеративных ИИ на жизнь людей — от выборов и распространения незаконного контента до гендерного насилия и защиты несовершеннолетних. Особенно европейские власти интересует готовность компаний к борьбе с дезинформацией накануне намеченных на начало июня выборов в Европарламент, а именно внезапному появлению дипфейков влиятельных личностей. Ответы по вопросам защиты избирателей должны быть получены до 5 апреля, остальные — до 26 апреля.

Китайская торговая площадка AliExpress также попала под пристальное внимание Еврокомиссии, которая начала официальное расследование с целью установить, продавались ли на ней незаконные, вредные или опасные для потребителей товары. «Мы сотрудничаем и продолжим сотрудничать с властями соответствующих стран, чтобы полностью соблюсти все законные требования, в том числе "Закона о цифровых услугах" (DSA)», — заявили в AliExpress.

Кроме того, Еврокомиссия поинтересовалась у LinkedIn, соблюдает ли компания положения DSA о запрете таргетирования рекламы по некоторым важным аспектам персональных данных, например, расе, политическим взглядам и сексуальной ориентации.

Профессиональная соцсеть LinkedIn предложила премиум-подписчикам новую функцию: основанный на алгоритмах искусственного интеллекта консультант по трудоустройству, который помогает находить, изучать вакансии и подавать заявки на них. Незадолго до этого администрация платформы сообщила, что объём базы пользователей вырос до 1 млрд человек, а число функций ИИ здесь возрастёт.

Источник изображения: Greg Bulla / unsplash.com

Принадлежащая Microsoft профессиональная соцсеть всё чаще экспериментирует с функциями ИИ для премиум-подписчиков. В этом году компания предложила им услуги генеративного ИИ для более качественного наполнения профиля и переписки с кадровиками. Новая функция обещает более высокую персонализацию.

На начальном этапе наиболее заметной особенностью для соискателей станет генерируемая ИИ информация рядом с каждым объявлением о вакансии. Система предложит сводку на основе длинного описания должности и оценит, подходит ли она конкретному пользователю, основываясь на данных его профиля в LinkedIn. Она предложит подчеркнуть опыт работы по тому или иному направлению, а также даст рекомендации, как наполнить профиль, чтобы он выглядел более привлекательно для нанимателей.

В распоряжении LinkedIn есть огромный массив профессиональной информации, а значит, и советы ИИ-помощника будут отличаться высокой степенью персонализации. Пока функция доступна в формате бета-версии для ограниченного числа премиум-пользователей, но она будет развиваться, обещает администрация LinkedIn.

Принадлежащая Microsoft социальная сеть LinkedIn, предназначенная для поиска и создания деловых контактов, заявила о намерении сократить 716 сотрудников на фоне нестабильного спроса и прекратить работу приложения InCareers для поиска работы, ориентированного на китайских пользователей.

Источник изображения: QuinceCreative/pixabay.com

Доходы LinkedIn, насчитывающей 20 тыс. сотрудников, росли ежеквартально в течение прошлого года, но теперь бизнес вынужден прибегнуть к масштабным увольнениям на фоне слабых экономических показателей, присоединившись к другим IT-бизнесам, включая родительскую Microsoft. По данным портала Layoffs.fyi последние шесть месяцев в мире сократили более 270 тыс. рабочих мест, связанных с технологической сферой.

LinkedIn обычно зарабатывает на продажах рекламы и подписках для пользователей. В письме сотрудникам глава компании Райан Рослански (Ryan Roslansky) заявил, что решение о сокращении должностей в командах, занимающихся продажами, операциями и поддержкой направлено на оптимизацию операций бизнеса и устранение лишних «слоёв» сотрудников для того, чтобы более оперативно принимать решения.

По словам Рослански, из-за колебаний рынка и клиентского спроса и в связи с намерением активнее обслуживать развивающиеся рынки, принято решение чаще использовать подрядчиков, способных выполнять текущую и новую работу. При этом в LinkedIn заявили, что изменения приведут к появлению 250 новых рабочих мест, а сокращённые сотрудники смогут подавать заявки на новые вакансии.

Также LinkedIn сообщает о прекращении работы приложения InCareers, предназначенного для китайского рынка. Компания объявила решение свернуть большую часть бизнеса в стране ещё в 2021 году. Известно, что работа приложения будет завершена 9 августа. В компании заявили, что InCareer столкнулось с сильной конкуренцией и сложными макроэкономическими условиями, из-за чего и принято решение прекратить работу сервиса. При этом в компании заявляют, что некоторое присутствие в стране LinkedIn всё-таки сохранит — компания будет помогать бизнесам, работающим здесь, нанимать и обучать сотрудников за пределами Китая.

В технологическом секторе продолжаются массовые увольнения. Более того, в феврале LinkedIn уже сообщала о сокращении ряда сотрудников, но ни их точного числа, ни процента от общего количества компания на тот момент не обнародовала.

В последние месяцы от масштабных увольнений страдают многие крупные технологические компании, включая Google, Meta✴, Amazon и Microsoft. Хотя социальная сеть LinkedIn принадлежит Microsoft, до недавних пор сокращения штатов её не касались. Тем не менее, теперь настала очередь искать работу и её сотрудникам.

Источник изображения: Alexander Shatov/unsplash.com

LinkedIn в первую очередь служит площадкой для сотрудников и работодателей, ищущих друг друга на рынке труда. Когда началась волна увольнений, многие пострадавшие освежили свои профили именно на платформе LinkedIn. Теперь, похоже, бороться за новое место под солнцем придётся и самим работникам компании.

По имеющимся данным, Microsoft уведомила об увольнении определённое число сотрудников LinkedIn в понедельник. В частности, речь идёт о сокращениях в подразделении, занимающимся набором персонала. Пока неизвестно, ни сколько именно человек будет уволено, ни их процент относительно общего числа сотрудников.

Запущенная в 2003 году площадка LinkedIn всегда оставалась социальной сетью, ориентированной на бизнес-пользователей и поиск работы/сотрудников, в том числе после того, как Microsoft приобрела компанию, заплатив за неё более $26 млрд в 2016 году. По данным LinkedIn, пользователями сервиса являются более 850 млн человек.

В январе Microsoft анонсировала намерение уволить около 10 тыс. сотрудников, около 5 % от общего числа. В частности, речь шла о сокращениях в подразделении, занятом созданием гарнитур смешанной реальности, разработчике игр Halo — компании 343 Industries, а также увольнении около 300 человек из GitHub.