Корпорация Microsoft объявила об интеграции функций на основе ИИ компании Open AI в ещё один свой продукт — приложение для сотрудников отделов продаж Viva Sales, которое призвано расширить возможности любой системы взаимодействия с клиентами (CRM). Речь идёт о инструментах на базе модели обработки естественного языка GPT 3.5, которая лежит в основе стремительно набирающего популярность чат-бота ChatGPT.

Источник изображения: Gerd Altmann / pixabay.com

Приложение Viva Sales, которое тесно интегрировано с Office 365 и Microsoft Dynamics, сможет генерировать ответы на электронные письма, используя для этого ИИ-алгоритм компании Open AI. Алгоритм будет собирать информацию из писем клиентов, обрабатывая данные и создавая полноценные персонализированные ответы с интересующей авторов сообщений информацией, а также данными о ценах и рекламных акциях.

Запуск приложения Viva Sales состоялся в октябре прошлого года. Оно работает не только с сервисом управления взаимоотношений с клиентами Microsoft Dynamics, но и с конкурирующей CRM-системой Salesforce. Для обладателей премиальной подписки на Dynamics приложение Viva Sales доступно бесплатно, тогда как пользователям системы Salesforce приложение обходится в $40 в месяц.

Интеграция ИИ-алгоритмов в продукты Microsoft является результатом взаимодействия софтверного гиганта с компанией Open AI. В 2019 году Microsoft инвестировала в разработчика ИИ-систем $1 млрд. В этом году было объявлено о расширении партнёрства, в рамках которого Open AI в течение нескольких лет получит ещё $10 млрд инвестиций. Ранее Microsoft также заявляла о намерении интегрировать разработки Open AI в свои существующие и будущие продукты. На этой неделе поддержка новых функций на базе ChatGPT появилась в сервисе для совместной работы Microsoft Teams.

Продвинутый чат-бот ChatGPT компании Open AI быстрыми темпами набирает популярность по всему миру. По оценкам компании UBS, в январе этого года пользовательская база ChatGPT увеличилась до 100 млн человек. Это произошло всего через два месяца после запуска ИИ-сервиса в массы, что делает его самым быстрорастущим потребительским продуктом в истории.

Источник изображения: Gerd Altmann / pixabay.com

По данным аналитической компании Similar Web, в январе этого года ChatGPT ежедневно использовали около 13 млн уникальных пользователей, что более чем вдвое больше по сравнению с показателями декабря. «За 20 лет наблюдения за интернет-пространством мы не можем припомнить более быстрого роста потребительских интернет-приложений», — говорится в сообщении UBS.

Напомним, компания Open AI, которую активно поддерживает Microsoft, запустила чат-бот ChatGPT в конце ноября прошлого года. С тех пор прошло немногим больше двух месяцев, а пользовательская база сервиса уже составила 100 млн человек. Для сравнения, TikTok потребовалось около девяти месяцев после глобального запуска, чтобы добиться такого результата, а соцсети Instagram✴ — около 2 лет.

В настоящее время пользователи могут взаимодействовать с ChatGPT бесплатно, но разработчики также запустили платную подписку стоимостью $20 в месяц. Премиальные пользователи сервиса могут взаимодействовать с ChatGPT даже в периоды высокой нагрузки, а также первыми получают доступ к новым функциям.

На этой неделе американский конгрессмен Джейк Окинклосс (Jake Auchincloss) выступил в Палате представителей с речью, которая была сгенерирована с помощью чат-бота ChatGPT от компании Open AI. Своей речью он хотел привлечь внимание законодателей к важности технологий на основе искусственного интеллекта и необходимости их дальнейшего развития.

Источник изображения: freepik.com

Небольшая речь конгрессмена была посвящена необходимости принять закон о создании американо-израильского центра искусственного интеллекта для дальнейшего развития нейросетей и их интеграции в разные сферы деятельности человека. Окинклосс вместе с помощниками дали чат-боту ChatGPT задание «написать 100 слов для выступления в Палате представителей» в поддержку упомянутого законопроекта. Согласно имеющимся данным, ИИ-алгоритму потребовалось несколько попыток, чтобы сформировать текст, который и был зачитан в Палате представителей.

«ИИ может стать технологией общего назначения: основополагающей в каждом секторе. Вчера я выступил в Конгрессе с первой речью, сгенерированной с помощью ИИ, в качестве призыва к действию. Политики должны быть целеустремлёнными и активными», — написал Окинклосс на своей странице в сети Twitter.

Успех ChatGPT позволил разработчику алгоритма Open AI привлечь значительные инвестиции. Не так давно Microsoft объявила о расширении долгосрочного партнёрства с компанией за счёт «многолетних многомиллиардных инвестиций». Ранее появлялись сообщения о намерении софтверного гиганта вложить в Open AI $10 млрд.